在由哈哈零獸CEO樊偉主持的圓桌論壇《新零售：消費升級與新零售帶來的社會變革》中，良品鋪子副總裁趙剛表示，新零售的核心就是“一個目的——贏”。在他看來，企業(yè)為全人類服務(wù)是很虛無的說法，其真正存在的目的就是贏得市場、贏得商業(yè)。只有企業(yè)贏了之后，才能更好的為員工解決就業(yè)和生存的問題，才能交稅。

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項目有：域名注冊、虛擬主機(jī)、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、湘潭網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

那么企業(yè)怎樣才能做到從眾多競爭對手中脫穎而出，最終立于不敗之地呢?

趙剛提到有兩大核心，第一，企業(yè)對整個行業(yè)的用戶體驗有沒有改善與推動;第二就是企業(yè)的經(jīng)營效率，對行業(yè)來說有沒有更好的借鑒和推動意義。

過去12年，良品鋪子只專注一件事，即不斷在零食產(chǎn)業(yè)里細(xì)分再細(xì)分，給消費者提供更加方便的服務(wù)。此外，趙剛還提到，目前，良品鋪子有線上線下27個銷售渠道，未來將不會有更多的渠道產(chǎn)生，而是在渠道的規(guī)模上有所變化，提高供應(yīng)鏈效率。

5月18日，以“萬物生長”為主題的2018武漢創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新峰會暨首屆楚馨獎頒獎盛典在武漢光谷凱悅酒店隆重舉辦。此次峰會由獵云網(wǎng)&獵勵科技主辦，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會作為指導(dǎo)單位。本次峰會上，上百位知名投資人和精英創(chuàng)業(yè)者到場，從媒體、數(shù)據(jù)、資本的角度全面解讀武漢創(chuàng)業(yè)，峰會現(xiàn)場干貨滿滿，座無虛席。

樊偉：大家都談新零售與變革。我在想，大家怎么看自己的業(yè)務(wù)，對這個行業(yè)的貢獻(xiàn)是什么?商業(yè)的本質(zhì)是供給或者需求的變化。

比如說像寧美國度，基本上就是通過DIY提供新的供給，滿足新的需求。良品鋪子也是解決供給問題，我們做的是商品，供給越來越好吃的食品，更多是解決了供給的問題。

商業(yè)本質(zhì)是供給和需求，接下來咱們對自己各自的企業(yè)，在新零售領(lǐng)域，你們怎么解決供給和需求的問題，來達(dá)到“新”這樣一個字?咱們在供給和需求上，“新”在哪里?跟別人相比好在哪里?

趙剛：我講一個故事，所有商業(yè)模式的創(chuàng)新都來自于軍隊與戰(zhàn)爭的場景，大家可以看一本書叫《戰(zhàn)爭營銷論》，美國有一個尖端性計劃，叫未來戰(zhàn)史，這是真實存在的計劃，現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生了非常大的變型，比如說機(jī)械臂，傳統(tǒng)戰(zhàn)士通過機(jī)械臂可以快達(dá)，舉起超過200公斤的東西，負(fù)擔(dān)超過300公斤的東西連續(xù)走一公里，這就是基因變革、品類變革，甚至為外力結(jié)構(gòu)變革。

為什么講這個?其實新零售的核心就是“一個目的—贏”。大家不要說我做企業(yè)是為全人類服務(wù)，這是很虛無的說法。企業(yè)真正存在的目的就是贏，贏得市場、贏得商業(yè)，因為只有企業(yè)贏了之后，才能更好地為員工解決就業(yè)的問題，生存的問題，才能為企業(yè)交稅。

基于贏的方面有兩大核心，你對整個行業(yè)的用戶體驗有沒有改善與推動，第二就是經(jīng)營效率，對行業(yè)來說有沒有更好的借鑒和推動意義。

換句話說，你所有的工具和方法，對比原來的方法都沒有提升，你怎么叫做新零售技術(shù)力量的提升。比如說大家一直說供應(yīng)鏈的效力，沃爾瑪在1970年已經(jīng)用衛(wèi)星進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的傳輸，能夠?qū)崿F(xiàn)高效的供應(yīng)鏈傳輸，能實現(xiàn)超過15天供應(yīng)鏈的庫存周轉(zhuǎn)。你現(xiàn)在用什么方式能更好地替代它?

樊偉：新零售首先要全渠道。

趙剛：在數(shù)字化消費結(jié)構(gòu)里，最核心的是消費者希望實現(xiàn)各個渠道之間的無縫隙跨越，這是麥肯錫在2017年消費者數(shù)字評價里說的消費者需求，如果一個企業(yè)不能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下，包括通過微信、通過各個渠道產(chǎn)生無縫跨界購買的話…

樊偉：良品鋪子線上有渠道，門店有渠道，微信有渠道。

趙剛：我們有27個渠道。

樊偉：接下來主要的新渠道有哪幾個?

趙剛：從目前來看，不太存在著過多的新渠道，只是大和小的問題，決定供應(yīng)鏈效益成本高與低的問題。

樊偉：你理解的新零售，供給層面效率更高，用戶體驗更好。

趙剛：我們希望能夠讓消費者界面更加快捷，服務(wù)體驗更加優(yōu)，讓顧客感知更好。這是我們希望的。

新聞名稱：新零售時代企業(yè)脫穎而出的兩大核心
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