如何跳出C端用戶(hù)思維，多角度多視角看一款產(chǎn)品。

讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶(hù)的期望值來(lái)自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。我們立志把好的技術(shù)通過(guò)有效、簡(jiǎn)單的方式提供給客戶(hù)，將通過(guò)不懈努力成為客戶(hù)在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長(zhǎng)期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：域名申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)空間、營(yíng)銷(xiāo)軟件、網(wǎng)站建設(shè)、南和網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，究竟什么樣的產(chǎn)品能算一個(gè)好產(chǎn)品。尤其是來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的朋友，一直疑惑如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

以前，BLUES會(huì)回答：首先要有用，解決用戶(hù)的某個(gè)問(wèn)題，具體一點(diǎn)，就是滿(mǎn)足某類(lèi)用戶(hù)在某個(gè)特定的時(shí)間、地點(diǎn)下產(chǎn)生的某種欲望；換個(gè)說(shuō)法，就是，這個(gè)產(chǎn)品可以滿(mǎn)足一類(lèi)用戶(hù)在特定場(chǎng)景下的特定需求。

其次，產(chǎn)品要好用，就是容易被使用，解決問(wèn)題更簡(jiǎn)單高效。

第三，這個(gè)產(chǎn)品還需要顏值高，就是好看。例如蘋(píng)果電腦，在各種深色調(diào)的電腦中獨(dú)樹(shù)一幟。

第四，這個(gè)產(chǎn)品具有趣味性，比較好玩，在情緒的層面給用戶(hù)快樂(lè)的體驗(yàn)。

第五，從價(jià)格層面看，這個(gè)產(chǎn)品有用、好用、好看、好玩，而且，還比較便宜，那真的可以算是一個(gè)好產(chǎn)品，但價(jià)格，只能是相對(duì)而言，高性?xún)r(jià)比一直是用戶(hù)們美好的愿望。

后來(lái)，BLUES在這個(gè)以C端用戶(hù)為視角的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，增加了更多視角的評(píng)價(jià)，做了下面的一張表，說(shuō)明什么樣的產(chǎn)品，是個(gè)好產(chǎn)品。

六個(gè)評(píng)價(jià)緯度：有用、好用、好看、好玩、前景、收入。

五個(gè)評(píng)價(jià)視角：C端用戶(hù)、B端用戶(hù)（企業(yè)用戶(hù)）、公司、投資人、媒體。

每個(gè)緯度和視角的交叉，就是這個(gè)角色在對(duì)應(yīng)的視角上的評(píng)價(jià)期望。

例如對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最重要的是，產(chǎn)品需要有用；至于這個(gè)產(chǎn)品是否好用、好看，好玩，企業(yè)用戶(hù)并不關(guān)心，因?yàn)槎鄶?shù)產(chǎn)品的采購(gòu)者，并不是這個(gè)產(chǎn)品的使用人。只要產(chǎn)品有用，可以解決問(wèn)題，企業(yè)就購(gòu)買(mǎi)部署和使用，正如大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，其實(shí)是不好用的，包括很多互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部使用的需求管理系統(tǒng)、BUG系統(tǒng)，其實(shí)，也是不好用的。只是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品有用，大家就將就著使用吧。

投資人角度，最關(guān)注產(chǎn)品的發(fā)展前景，當(dāng)前是否好用、好看、好玩，沒(méi)關(guān)系，未來(lái)有發(fā)展就好，他們投資的是未來(lái)；當(dāng)然，這個(gè)產(chǎn)品是否可以帶來(lái)收入，投資人也是需要關(guān)注的，至少未來(lái)能有客觀(guān)的收入吧。所以，很多投資人，是當(dāng)前的產(chǎn)品了解程度是不夠深入的，因?yàn)樗麄兛吹捻?xiàng)目實(shí)在太多，時(shí)間和精力上不允許他們很深入的成為這個(gè)產(chǎn)品的深度用戶(hù)。

媒體角度，他們需要尋找產(chǎn)品差異化，尋找產(chǎn)品吸引眼球的地方，這樣，媒體的稿子才更容易引發(fā)傳播。于是，媒體關(guān)注產(chǎn)品的好看、好玩、前景。

因此，我們做產(chǎn)品，除了最重要的從C端用戶(hù)視角看產(chǎn)品需求。同時(shí)，也要考慮其他各種視角的關(guān)注緯度。

那么，這六大評(píng)價(jià)緯度，如何然讓團(tuán)隊(duì)有所側(cè)重呢，見(jiàn)下面的分工：

有用：產(chǎn)品側(cè)重滿(mǎn)足用戶(hù)需求；

好用：交互設(shè)計(jì)師，讓產(chǎn)品更有易用性；

好看：設(shè)計(jì)師讓產(chǎn)品具有高顏值；

好玩：運(yùn)營(yíng)和策劃一起配合，讓產(chǎn)品更有趣味性；

前景：技術(shù)是最好的前景探索方式；具有前景的行業(yè)選擇是最重要的方向選擇；

營(yíng)收：無(wú)論是什么公司、產(chǎn)品，最終還是需要有營(yíng)收的；產(chǎn)品做得再不好，有持續(xù)營(yíng)收，就有不斷優(yōu)化完善的機(jī)會(huì)。

關(guān)于如何評(píng)價(jià)一款好產(chǎn)品，就啰嗦這么多，并不完整，提供一種思維方式吧，歡迎大家一起探討。

后來(lái)有朋友補(bǔ)充另外一種思維：用戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，供大家參考。

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