此文轉(zhuǎn)載！昨日，北京公交車上出現(xiàn)了一則“雙流搬家不被宰，拉貨不發(fā)愁”的廣告，這是“藍(lán)犀牛”為響應(yīng)其搬家業(yè)務(wù)上線而做的宣傳。通過其App，我們了解到該公司將原有的“搬家”和“貨運(yùn)”業(yè)務(wù)拆分開來，形成了兩個獨(dú)立的版塊。同時，藍(lán)犀牛也宣布，未來平臺將為廣大用戶提供最好的搬家服務(wù)體驗(yàn)、以及最具性價比的價格，在此期間，凡是參與活動的用戶均可享受優(yōu)惠。

“藍(lán)犀?！笔菄鴥?nèi)首家專注于同城貨運(yùn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前，其平臺日訂單量約在3萬單左右，在同城貨運(yùn)市場中占據(jù)了重要的位置。通過百度指數(shù)顯示，目前搬家已經(jīng)進(jìn)入高峰期，“藍(lán)犀?！苯铏C(jī)將搬家業(yè)務(wù)獨(dú)立，這一舉措勢必會給北京的搬家市場帶來新的沖擊。

為解行業(yè)之痛“藍(lán)犀牛”定制新標(biāo)準(zhǔn)

“搬家”是很多人會面臨到的問題，尤其是在北上廣這樣的一線城市。其人員流動性大，且存在著巨大的搬家需求。在這樣的城市里，搬家業(yè)務(wù)格外緊俏。但就目前而言，傳統(tǒng)的搬家行業(yè)尚存在著各類問題。例如，價格不透明、黑車黑價、服務(wù)缺乏保障，以及搬運(yùn)破損賠付困難等，使人們望而卻步。如何改變這一現(xiàn)狀，使其走向“標(biāo)準(zhǔn)化”呢?

“藍(lán)犀?！奔喾絻?yōu)勢于一體，實(shí)現(xiàn)了平臺承保，貨運(yùn)車主與用戶的直接溝通。通過“透明的價格、完善的服務(wù)、有競爭力的價格”，使其在貨運(yùn)市場獲得了巨大的影響力。如今它又在搬家用車中定制出了新的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將為用戶帶來公平、透明的搬家服務(wù)。

“按公里數(shù)計(jì)費(fèi)”打破價格壁壘

如何打破價格壁壘，實(shí)現(xiàn)透明交易呢?“藍(lán)犀?！蓖ㄟ^技術(shù)手段，為客戶提供便捷服務(wù)的同時，推出了新的價格標(biāo)準(zhǔn)。即根據(jù)不同的車型，按照百度地圖提供的路線公里數(shù)計(jì)費(fèi)，行程不變，價格不變。

“價格”是藍(lán)犀牛的一大優(yōu)勢，“按公里數(shù)計(jì)費(fèi)”可使用戶避免遭遇車主的漫天要價。在其平臺上，用戶只需輸入所要運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地和目的地，在線支付即可。平臺在確認(rèn)訂單后，會做出快速反應(yīng)，根據(jù)客戶的要求完成交易。在此過程中，避免了車主與客戶的直接議價。對于交易雙方來說，都免去了扯皮。

另外，“藍(lán)犀?！边€提供搬運(yùn)支持，為客戶省去了搬運(yùn)麻煩。在搬運(yùn)收費(fèi)中，也會遵照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)收取。這樣一來，就不會出現(xiàn)車主到地方之后，再因搬運(yùn)費(fèi)用等問題再生異議。有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對于客戶來說在整個搬家體驗(yàn)的過程中則更實(shí)惠、更方便、也更舒心。

服務(wù)至上“先行賠付”有保障

“24小時隨時待命，1分鐘響應(yīng)，同城直送無死角!”“藍(lán)犀?！睘榭蛻籼峁┝巳碌陌峒殷w驗(yàn)?？蓪?shí)現(xiàn)在線下單，隨叫隨到。另外，“藍(lán)犀?！睂λ緳C(jī)進(jìn)行了嚴(yán)格的審核和培訓(xùn)認(rèn)證，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，確?？蛻粽麄€服務(wù)都能得到保證。完善的售后體系，讓用戶免去了后顧之憂。

為保障用戶的貨物安全，“藍(lán)犀?！迸c太平保險(xiǎn)公司合作為每一單貨物都上了保險(xiǎn)。在運(yùn)輸過程中，當(dāng)貨物出現(xiàn)破損時，“藍(lán)犀?！眲t立即啟動先行賠付，承諾限額1萬元的賠償。對于租房的用戶來說，每次搬家需要搬運(yùn)的一般都是中小件物品，而藍(lán)犀牛的金杯和小面車型恰好滿足了這部分人群的需要，在車輛與貨品的容積匹配上做大最大化的利用空間，從而降低了用戶搬家成本。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，“藍(lán)犀?！标?duì)伍主要由阿里巴巴、百度、中國移動、亞馬遜等資深員工組成，“創(chuàng)新、高效”的互聯(lián)網(wǎng)文化，是“藍(lán)犀?！钡靡钥焖侔l(fā)展的強(qiáng)有動力。對此，其負(fù)責(zé)人表示說“我們要做的就是將搬家業(yè)務(wù)推向標(biāo)準(zhǔn)化，打造‘貨運(yùn)版的滴滴’。以實(shí)惠的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶提供準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、安全的貨物運(yùn)輸保障!”

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