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淘寶運營影響轉(zhuǎn)化率的幾大細節(jié)要素

但凡看這篇文章的應(yīng)該都對店鋪有所了解,曝光率點擊率是影響店鋪流量的主要來源,但是轉(zhuǎn)化率才是決定店鋪成交的主旋律。大家都知道影響轉(zhuǎn)化率的因素主要是產(chǎn)品內(nèi)功問題,那下面和大家聊聊影響店鋪轉(zhuǎn)化率的主要幾點因素。

第一點是主圖,主圖是影響轉(zhuǎn)化的最大因素。第一張圖片是最重要,最具有代表性及代表產(chǎn)品賣點最為重要的依據(jù);第二張一般為解決顧客疑慮的認證圖片,帶有相關(guān)部門或形式的認證;第三張為產(chǎn)品細節(jié)圖片,一般為突出某個或某些常見細節(jié)抵消消費者的疑慮;第四張一般為場景圖片,整體展品的展示為主;第五張就是產(chǎn)品白底圖了,這張白底圖以產(chǎn)品為核心,簡單理解是干巴巴的某款產(chǎn)品,不要搭配模特,場景或文案。為什么強調(diào)這五張主圖,因為大部分客戶會去滑動你的主圖,如果五張主圖不吸引人,賣家就直接走掉了,可能連下面的資料也懶得看。

第二點是SKU價格的設(shè)置,許多商家會針對某款產(chǎn)品進行試用裝的低SKU鏈接,也是通過價格進行引流的重要手段。有利有弊。好的話會形成客戶的極限引流與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,如果差價太大就會影響消費者意向度。一般來說的話區(qū)間價在10% - 40%左右最好。

第三點是動態(tài)評分,他會影響店鋪的轉(zhuǎn)化和搜索,另一個方面還會影響你的寶貝權(quán)重。設(shè)想如果一個寶貝的DSR評分低,描述,物流,服務(wù)項都不高的話,是不是作為消費者你也不太會想去購買,物流太久影響使用體驗感,好評太低消費者會覺得質(zhì)不保量。從而產(chǎn)生退卻想法。

第四點是應(yīng)季節(jié)性及地域需求。有些類目還有地域與氣節(jié)性之分。如果與之相違背效果肯定大差人意。淡季相比旺季的轉(zhuǎn)化率固然是比較低的。比如夏季賣短褲短袖,肯定比冬天賣短袖短褲的轉(zhuǎn)化率更高。又比如在北方賣羽絨服肯定比南方賣羽絨服需求量更大。合理的根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)進行上下架,保證轉(zhuǎn)化率的提高,提高店鋪動銷率,增加店鋪權(quán)重。

在淘寶代運營公司這么久了,很多細節(jié)輕車熟路。但是提高轉(zhuǎn)化率最重要的一點是,店鋪基礎(chǔ)設(shè)置,如好差評,問大家,買家秀與相匹配的消費增值服務(wù)。別人我不知道但我自己買東西的話產(chǎn)品銷量不是很低,我固然要看這些數(shù)據(jù),看看買家秀的展示是否符合我的預(yù)期,看看問大家的信息量是否有我需要的信息等等。增值功能主要包括產(chǎn)品的7+,破損包賠及花唄支付等,讓我買貨無憂,還可以花唄支付。既增加了店鋪權(quán)重,也提高了消費者的購物體驗。

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