作為小型混凝土攪拌罐車的生產(chǎn)廠家，曾碰到這樣的銷售囧相，和客戶溝通好所滿意的車型和價格，簽訂合同后支付定金，等小型混凝土攪拌罐車在生產(chǎn)的過程中或快出廠的時候，突然接到用戶的電話說退車，要求公司返還其定金，也許很多廠家都遇到過類似的情況，定金到底是否返還給用戶？成了一個很尷尬的現(xiàn)實問題。

有些用戶也許會說，我不要這輛車，你們廠家可以把它賣給別人嘛，能有什么損失！其實，小型混凝土攪拌罐車廠家也有自己的難處。支付定金的目的就是希望客戶能更好地履行合同，它是一種保障。遇到這樣的情況，如果是用戶單方面的原因，定金一般是不退的，不能退定金的原因主要有三個：

1、小型混凝土攪拌罐車屬于專用汽車，一般都是按照用戶要求生產(chǎn)定制的，即使是常規(guī)的小型混凝土攪拌罐車，其底盤型號與配置、平板尺寸、發(fā)動機形式與馬力、其它附件都各有不同。

2、當(dāng)定制小型混凝土攪拌罐車被退回后，要遇到一個要求與配置完全相同的用戶是很難的，即使有其周期也是比較長的，特別是底盤缺貨的情況下，至少需要一個月或是更久。

3、一些特殊底盤的小型混凝土攪拌罐車，如江淮小型混凝土攪拌罐車、解放小型混凝土攪拌罐車這些不常用的底盤，要重新銷售出去的機率是相當(dāng)小的。這無形中加大了小型混凝土攪拌罐車廠家的庫存壓力，一個月遇上貳次，起碼五十萬的資金就成了呆滯狀態(tài)。

另外，這種庫存小型混凝土攪拌罐車在進行二次銷售時，由于停放在露天停車場，其外表油漆也會失去光澤，要么重新噴漆，要么與用戶協(xié)商適當(dāng)降低小型混凝土攪拌罐車價格，否則用戶出同樣的錢，誰都會選擇要全新小型混凝土攪拌罐車，而非擱置很久的庫存小型混凝土攪拌罐車，連銷售人員都不愿意推銷這種利潤微薄的退單小型混凝土攪拌罐車。再者小型混凝土攪拌罐車本身五金件居多，長期停放比長期使用其故障機率會更高，這就好比是人腦越用越靈活，不用就會生銹一樣。

如果是送貨上門小型混凝土攪拌罐車，其單程運費一般是3000-5000元，如果退回則多了回程的油錢、過路過橋費用，另外還得加上司機的餐飲和人工費用，無形中就損失將近1萬元，這還沒有計算小型混凝土攪拌罐車的折舊費用及二次銷售損失。

綜上所述，小型混凝土攪拌罐車廠家承擔(dān)的風(fēng)險要比客戶大得多。因此，廠家建議用戶，在購買小型混凝土攪拌罐車前一定要考慮清楚，在簽訂了購車合同和支付定金后，就等同于您已經(jīng)確認(rèn)購買該車。購銷合同是具有法律效力的，如果單方面不遵守合同，肯定是要承擔(dān)一些責(zé)任的。

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