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把握商務(wù)酒店設(shè)計的六大特點讓您的酒店更具影響力【商務(wù)酒店設(shè)計公司】

在大家概念里的酒店都是差不多的,但是商務(wù)酒店確實分為好些種。有快捷酒店、商務(wù)酒店等等。下面酒店裝修設(shè)計公司就為大家?guī)碓趺磪^(qū)分什么樣的酒店是商務(wù)酒店。

什么是商務(wù)酒店: 商務(wù)酒店設(shè)計是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認(rèn)為商務(wù)酒店客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比,商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔,同時也愿意為服務(wù)支付高價格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是“賓至如歸”,而對于日理萬機的商務(wù)客來說,酒店還要有宴會廳、會議室和商務(wù)中心。

商務(wù)酒店的六大特點有什么

一、客源導(dǎo)向

商務(wù)客人在酒店總的客源結(jié)構(gòu)中應(yīng)當(dāng)占有絕對主導(dǎo)的份額,這是將商務(wù)酒店和非商務(wù)酒店區(qū)分開的一個基本標(biāo)準(zhǔn)??驮唇Y(jié)構(gòu)的形成離不開酒店經(jīng)營者的策略的主動引導(dǎo),比如通過賦予酒店相應(yīng)的品牌內(nèi)涵和品牌聯(lián)想,加上價格和產(chǎn)品策略的配合。

二、產(chǎn)品導(dǎo)向

酒店的地理位置、建筑裝飾風(fēng)格、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項目以及員工服務(wù)能力應(yīng)根據(jù)商務(wù)客人的消費需求特征加以配置的集成。比如商務(wù)酒店的商務(wù)設(shè)施要齊備,如傳真、復(fù)印、語言信箱視聽設(shè)備等;酒店還要提供各種先進的會議設(shè)施便于客人召開會議;客房里的設(shè)施設(shè)備也要符合他們需求,便于辦公,如打印機、網(wǎng)絡(luò)接口等。

三、價格定位

商務(wù)酒店的價格要高于同類型的酒店。一般商務(wù)旅客對價格的敏感度不大,但在住宿、通訊、宴請、交通方面較為講究,注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿足客人的物質(zhì)需求和心理需求上,不論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高,所以商務(wù)酒店的價格也自然要高于同級別的其它類型的酒店。

四、地理位置

商務(wù)酒店的地理位置要具有優(yōu)越性。一般是交通便利,臨近商務(wù)密集區(qū)(如CBD),便于參加各種商務(wù)活動和會議,能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象;周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請賓客;離休閑中心近,有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動。同樣,由于商務(wù)客人需要在短時期內(nèi)完成各種商務(wù)活動,地理位置不優(yōu)越,無異于浪費時間。

五、品牌

即要在消費者市場中具有品牌。品牌一方面可以節(jié)省商務(wù)客人的搜尋成本,一旦住過一家某品牌的酒店,客人也就能夠熟悉任何地方的這一品牌的酒店。同時,酒店間可以共享客戶檔案,可以對商務(wù)客人提供個性化的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。

六、人才組合

好的商務(wù)酒店應(yīng)該是產(chǎn)品的各個組成要素都是相互匹配和兼容的。由于員工行為直接構(gòu)成了酒店產(chǎn)品的核心成分,所以我們在考察商務(wù)酒店的品牌時,還需要看其受過良好訓(xùn)練的員工和職業(yè)經(jīng)理人員占其員工總數(shù)的比例。

酒店裝修設(shè)計小編溫馨小貼士:

相對于一般意義上的酒店從業(yè)人員而言,這些專業(yè)人士更能深入了解商務(wù)客人的需求,并擁有豐富的酒店從業(yè)的經(jīng)驗。而商務(wù)客人尤其是國際商務(wù)客,一般是中年人大多受過高等教育,對服務(wù)的要求也比較高,有時還要求酒店提供與其商務(wù)活動相關(guān)的各種服務(wù),如秘書、管家服務(wù)等。

從這個意義上說,一家好的商務(wù)酒店也是一家優(yōu)秀的雇主單位,它更善于挑選、培訓(xùn)和激勵那些酒店職業(yè)經(jīng)理人員和專業(yè)技術(shù)人員為我們的顧客提供盡善盡美的專業(yè)服務(wù)。

文章名稱:把握商務(wù)酒店設(shè)計的六大特點讓您的酒店更具影響力【商務(wù)酒店設(shè)計公司】
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