主題應(yīng)該作為酒店整體體驗(yàn)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性綱領(lǐng),而不是酒店經(jīng)營使命的簡單重復(fù)。酒店的主題應(yīng)當(dāng)成為文化內(nèi)涵的訴求點(diǎn),通過將酒店的產(chǎn)品、服務(wù)、活動項(xiàng)目和環(huán)境有機(jī)地結(jié)合在一起進(jìn)行主題展示,對顧客產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。
主題酒店設(shè)計(jì)要在了解顧客需求的基礎(chǔ)上確定目標(biāo)市場,不同的目標(biāo)市場在需求偏好和經(jīng)濟(jì)承受能力上是不同的。在確定了目標(biāo)市場之后,酒店可以通過研究目標(biāo)顧客消費(fèi)需求的特點(diǎn)和消費(fèi)傾向來定位酒店的主題。
酒店主題的選擇要與所處的地域文化氛圍相符,這樣可以通過所在城市的形象宣傳增強(qiáng)酒店的地域競爭力。主題帶給顧客的體驗(yàn)程度是酒店成功與否的關(guān)鍵,如果體驗(yàn)感不強(qiáng)則會削弱顧客對酒店的情感,造成客源流失,所以服務(wù)于酒店主題的環(huán)境、活動等要具有激發(fā)顧客興趣和參與沖動的吸引力。
主題酒店在設(shè)計(jì)主題時要考慮目標(biāo)群體的經(jīng)濟(jì)承受能力,就我國目前的酒店市場來看,度假和商務(wù)游客比例較大,而這類消費(fèi)者中大多數(shù)將酒店的價格做為參照標(biāo)準(zhǔn)之一。
在主題確定后,主題酒店的產(chǎn)品應(yīng)形成體系化,對之不斷深入發(fā)掘,進(jìn)而延長生命周期。在建筑形態(tài)上的設(shè)計(jì),如城堡型、碉樓型,還是帆船型、塔型等要注意主題元素的融入;客房物品在滿足旅游飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)的前提下,家具材質(zhì)與主題定位風(fēng)格協(xié)調(diào);有與主題相一致,展示和深化主題的掛畫、工藝品、擺件等裝飾物;有介紹或反映主題的圖書、雜志等閱讀物;有與主題相關(guān)的晚安致意品;可以考慮推出若干與主題相關(guān)的套房等。
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