目前，隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，發(fā)展引擎從出口、投資拉動向消費拉動轉(zhuǎn)變，消費驅(qū)動型經(jīng)濟發(fā)展模式愈加明顯，中國經(jīng)濟增長的主動力已經(jīng)轉(zhuǎn)向消費，并且伴隨著消費模式的創(chuàng)新和消費結(jié)構(gòu)的升級，其重要性逐漸彰顯。近幾年，由于線上線下的融合發(fā)展，銷售的邊界正不斷被打破和超越，新零售已經(jīng)成為引領(lǐng)消費升級的新亮點。

新零售模式的提出

從20世紀90年代至今，電子商務(wù)一步步興起，以較快的速度不斷沖擊、改變傳統(tǒng)零售業(yè)，其自身也在不斷做出調(diào)整。2016年10月，在杭州·云棲大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云提出“新零售”概念。他認為純電商時代已經(jīng)過去，未來十年是“新零售時代”，線上線下與物流必須相互結(jié)合才能出現(xiàn)真正的“新零售”。這一概念的提出立即引發(fā)熱議和廣泛討論。2016年11月，《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》發(fā)布，對實體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。

新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)的新思維、新技術(shù)，對傳統(tǒng)的零售方式進行改良和創(chuàng)新，將服務(wù)或者產(chǎn)品出售給最終消費者的一系列活動。新零售不僅僅是線上線下與物流的簡單結(jié)合，同時還融入了大數(shù)據(jù)、云計算以及其他創(chuàng)新技術(shù)，打破了原有的銷售邊界，以一種全新的面貌接觸消費者。

新零售模式的發(fā)展現(xiàn)狀

從新零售概念的提出至今，已經(jīng)有許許多多的企業(yè)開始探索這一領(lǐng)域。2017年被稱為“新零售元年”，阿里巴巴集團等電商巨頭采取多元化的方式展開對新零售的探索之路。2018年，核心零售企業(yè)對新零售主導權(quán)的爭奪愈加激烈，新零售不斷發(fā)展、快速擴張。下面以一些實例探討新零售模式的發(fā)展現(xiàn)狀。

以“盒馬鮮生”為代表的多維型模式

從2016年1月盒馬鮮生在上海開設(shè)第一家店，到2018年底在全國15個城市共開出110家門店，其大特點是“以店做倉，以倉做店”，以店做倉是指商家在網(wǎng)上接到訂單，到店面揀貨；以倉做店是指將店鋪總面積的1/3作為物流區(qū)滿足網(wǎng)購的需要。因此僅憑三分之一的物流區(qū)就實現(xiàn)了二分之一的銷售額，也使盒馬鮮生區(qū)別于純生鮮電商，更安全、更快捷、更經(jīng)濟、更新鮮。

以京東便利店為代表的賦能型模式

這種模式的核心是賦能于人，連接一切。其特點是通過互聯(lián)網(wǎng)和大企業(yè)賦能小店，以此達到店面升級；主要做B2B業(yè)務(wù)，信息互聯(lián)并共享供應(yīng)鏈；整合松散，并不強求統(tǒng)一。

以“三胞新零售”為代表的攀升型模式

商品攀升指的是零售組織不斷增加商品組合的寬度，零售企業(yè)增加互不相關(guān)的商品和服務(wù)。例如三胞新零售主要分為5個大模塊：3C產(chǎn)品，其中包括宏圖三胞電腦、樂語手機等；新奇樂商品，包括全球智能名品、買手購買的潮品等；全鏈服務(wù)，例如維修服務(wù)、金融保險、二手回收、消費分期等；游樂體驗，包括VR游樂、商品體驗、無人機等智能產(chǎn)品的教學；“妙健康”項目。三胞新零售巧妙運用系統(tǒng)組合原理，實現(xiàn)了新零售模式的創(chuàng)新。

以“生鮮傳奇”為代表的縮微型模式

第一家“生鮮傳奇”社區(qū)生鮮店于2015年6月13日在合肥開業(yè)，是零售小業(yè)態(tài)的一個典型代表。通常來說，生鮮類商店的營業(yè)面積一般在1000-2000平方米，但是生鮮傳奇卻推出縮微型的社區(qū)生鮮店，并以五定標準（定位、定架、定數(shù)、定品、定價）和配送中心的支持，實現(xiàn)其標準化、規(guī)?；咝н\作。

新零售模式的發(fā)展趨勢

從2016年馬云第一次提出“新零售”概念，2017年新零售進入“跑馬圈地”時代，到2018年新零售極速擴張，人們對新零售的認識日趨理性。我認為新零售模式未來的發(fā)展趨勢大致有以下幾個方面。

線上線下的深度融合

傳統(tǒng)零售渠道是基于“推”式思想構(gòu)建的，其核心為產(chǎn)品銷售，主要依賴銷售渠道。而新零售以消費者為核心，旨在鏈通線上線下，構(gòu)筑線上線下數(shù)據(jù)閉環(huán)信息系統(tǒng)，挖掘線上線下一體的娛樂、購物、社交功能等的滿足和便利化趨勢，以此真正實現(xiàn)以消費者為核心。通過線上線下的戰(zhàn)略合作，促進線下的互聯(lián)網(wǎng)化，通過融合新業(yè)態(tài)或孵化新物種來達到模式塑造的目的，例如“盒馬鮮生”等的創(chuàng)新模式。

供應(yīng)鏈的變革與重構(gòu)

在新零售時代，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)生產(chǎn)主導供應(yīng)鏈逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M主導供應(yīng)鏈。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，主要針對標準化、規(guī)?；a(chǎn)，且要經(jīng)歷一系列過程，如研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等，并且銷售要歷經(jīng)代理商、經(jīng)銷商、零售商等一系列環(huán)節(jié)，非常容易出現(xiàn)產(chǎn)能過剩等現(xiàn)象。而新零售模式打破了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈順序，以消費者為中心，最終將變?yōu)榛谛枨蟮母咝Ч?yīng)鏈。

新零售背景下的新物流

物流是融合線上線下最重要的樞紐，新零售模式的變革必須有新物流的支撐，馬宏將新物流定義為：“以貨物流通為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)鏈接技術(shù)推動的服務(wù)支持體系。”新物流的發(fā)展方向主要有以下幾個方向。既定服務(wù)水平下盡可能提升效率，降低成本；為客戶創(chuàng)造價值；提高服務(wù)水平；為物流企業(yè)創(chuàng)造利潤。中國智慧物流研究院與京東物流認為，無界零售背景下，新一代物流具有短鏈（Shortchain）、智慧（Smartness）、共生（Symbiosis）的特征。

總而言之，在現(xiàn)階段，“新零售”的出現(xiàn)具有很強的現(xiàn)實依據(jù)，并且在經(jīng)濟新常態(tài)和國家“一帶一路”開放的政策環(huán)境下，新零售必將成為經(jīng)濟發(fā)展的一個重要支點。

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