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為什么要建議企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要在專門的項(xiàng)目對(duì)接交流群里溝通?

2022-05-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司有著專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì),分工明確,各司其職,為了方便與客戶溝通交流,在網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目排單后都會(huì)拉一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目對(duì)接交流群,有任何問題都可以在這個(gè)交流群里進(jìn)行溝通,整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)過程中需要參與的人員都會(huì)在這里,有網(wǎng)站跟單客服,有網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)師,有網(wǎng)站前端工程師,還有網(wǎng)站開發(fā)程序員以及網(wǎng)站項(xiàng)目經(jīng)理,企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)辦人也可以拉一些同事參與進(jìn)來(lái),但是網(wǎng)站建設(shè)的意見一定要保持統(tǒng)一,不能大家你一言我一語(yǔ),打亂了溝通方向,還有的企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)辦人喜歡私聊,私下和客服溝通,私下和設(shè)計(jì)師溝通,到哪個(gè)階段就私下和對(duì)應(yīng)的人員溝通,其實(shí)這樣的溝通容易出問題的,有問題一定要在項(xiàng)目對(duì)接群里溝通,為什么要建議企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要在專門的項(xiàng)目對(duì)接交流群里溝通呢?

溝通問題效率更高

在群組里溝通比私下溝通問題解決速度效率更高,為什么這么說(shuō)呢?我們可以想一想,如果企業(yè)有任何問題都是私底下溝通,然后需要一個(gè)人傳另一個(gè)人去解決,溝通起來(lái)效率比較低,轉(zhuǎn)達(dá)來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)去還容易出現(xiàn)誤差,企業(yè)有任何問題可以先內(nèi)部討論清楚,然后讓網(wǎng)站經(jīng)辦人在網(wǎng)站項(xiàng)目溝通群里反饋,不同階段不同問題都會(huì)有對(duì)應(yīng)的人員來(lái)給予回復(fù)和交流,不用來(lái)回轉(zhuǎn)達(dá),不用擔(dān)心理解有誤,解決起來(lái)速度更快。盡可能的集中反饋問題,整理成文檔的格式,能用文字描述盡可能文字描述,文字描述不清楚的時(shí)候再使用語(yǔ)音電話溝通。

便于留存溝通記錄

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)所有的問題都統(tǒng)一在網(wǎng)站建設(shè)對(duì)接群里溝通,這樣溝通記錄也好留存,隨時(shí)隨地都可以翻看,有時(shí)候時(shí)間久,企業(yè)忘了之前如何溝通的,也可以搜索查看一下溝通記錄,如果都是私人溝通,可能都會(huì)忘了到底和誰(shuí)溝通過類似的問題,群組溝通比私下溝通也更有保障,防止私下溝通記錄丟失,后續(xù)有發(fā)生需求變更,對(duì)不上產(chǎn)生矛盾,所有問題都經(jīng)過群組溝通,所有記錄也都不會(huì)丟失,有理有據(jù)也不容易產(chǎn)生矛盾,大家都看在眼里,記在心里,不會(huì)有什么遺失,便于網(wǎng)站建設(shè)工作順利進(jìn)行。

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