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微信和支付寶:誰更有機(jī)會玩轉(zhuǎn)未來商

2015-04-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

本周一,支付寶發(fā)布招財寶,開始建立金融開放平臺;周三,支付寶錢包開放平臺正式上線,首批開放的API接口包括服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類共60多個,提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。


目前阿里小微金服下屬5個業(yè)務(wù),傳統(tǒng)線上支付業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)支付寶錢包、阿里小微貸款、余額寶和招財寶。其中可以分為兩類,一類是平臺類的,一類是產(chǎn)品類的。傳統(tǒng)線上支付業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)支付寶錢包和招財寶都是平臺類的產(chǎn)品;而小微貸款和余額寶都是產(chǎn)品類的。


小微金服目前最有想象力的是平臺類產(chǎn)品,小微理財事業(yè)部袁雷鳴負(fù)責(zé)的招財寶是金融定期理財類平臺,移動業(yè)務(wù)支付寶錢包則是有小微金服無線事業(yè)部總經(jīng)理劉樂君負(fù)責(zé)。


金融服務(wù)、理財?shù)确矫?,小微金服已?jīng)深耕多年,在定期理財?shù)摹罢胸攲殹焙拓泿呕鹄碡敗坝囝~寶”,早已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)競爭者甩到身后,傳統(tǒng)金融行業(yè)更是望塵莫及,余額寶近6000億元的盤子,從110億元加速沖向萬億招財寶,獨(dú)步江湖暫時孤獨(dú)求敗。


支付寶錢包業(yè)務(wù)除了承接線上支付寶的轉(zhuǎn)賬匯兌、水電煤氣生活服務(wù)外,這兩年力推移動支付,以及開放平臺業(yè)務(wù),在這塊,支付寶錢包就要面對唯一一個強(qiáng)大敵人:微信。微信支付通過滴滴打車抗衡支付寶錢包快的打車,通過二維碼掃描支付對抗支付寶錢包當(dāng)面付、聲波支付。在開放平臺業(yè)務(wù)上,微信更是先行一步,通過微信公眾號推出了訂閱號和服務(wù)號,開放各類接口給商家和個人。


為了應(yīng)對微信的攻勢,劉樂君主政小微的移動業(yè)務(wù)之后,支付寶錢包推出了迄今為止大的改版,支付寶錢包8.0版本增加了“財富”和“服務(wù)窗”版塊,財富整合了余額寶,未來會納入招財寶以及小微旗下的征信機(jī)構(gòu)“芝麻信用”;大亮點(diǎn)增加了“服務(wù)窗”,從此,支付寶錢包擁有了開放平臺。


一個小商戶也想在移動互聯(lián)網(wǎng)上做生意該咋辦?小商家可以免費(fèi)進(jìn)駐支付寶錢包“開店”,只要短短2天,就能搭建一個“移動店鋪”;而開發(fā)者則能通過平臺API接口進(jìn)行個性化高級開發(fā)。


若說開放平臺,微信公眾號探索更早,并且向所有人開放了,訂閱號主打了新聞信息,服務(wù)號成了企業(yè)CRM系統(tǒng)。不過微信野心勃勃通過公眾號+微信支付發(fā)展微信小店業(yè)務(wù)的時候遇冷,朋友圈和公眾號賣東西大家并不是這么歡迎。周鴻祎調(diào)侃微信上“插根扁擔(dān)都能開花”,事實(shí)似乎并非這樣。

同樣是開放平臺,支付寶錢包服務(wù)窗走得另外一條路子。


沒有社交屬性,服務(wù)窗可以更專注于商業(yè)而不怕打擾用戶,打開支付寶錢包的人都是想要商業(yè)和金融服務(wù)。服務(wù)窗并不是向所有人開放,只對實(shí)名認(rèn)證商戶開放。支付寶錢包開放平臺在今年6月底開始試運(yùn)營。截至目前,已經(jīng)有包括1號店、大眾點(diǎn)評、新希望、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心在內(nèi)的1000多家商戶、機(jī)構(gòu)入駐。


微信是通過一些明星公眾賬號如南方航空、廣州公安和國家博物館等來引導(dǎo)公眾號前進(jìn)方向。支付寶錢包則是通過自家指導(dǎo)下,各方參與的細(xì)分行業(yè)探索。這些產(chǎn)品和商業(yè)模式是第三方開發(fā)者、服務(wù)商和商家與支付寶共同探索出來的。


比如支付寶錢包之前曾經(jīng)公布過“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計劃”等O2O計劃。“未來醫(yī)院”中,醫(yī)院通過進(jìn)駐支付寶錢包平臺,將醫(yī)院的信息系統(tǒng)跟支付寶提供的API接口打通。讓病人可以在家掛號,智能排隊(duì),移動支付繳費(fèi),檢查結(jié)果云端傳給醫(yī)生和病人。


支付寶錢包將開放平臺稱之為“賦能”,就是將支付寶積累十年的商業(yè)數(shù)據(jù)、云計算和支付能力等輸送給普通商戶,讓這些在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“一窮二白”的商戶瞬間擁有各種超能力。


通過這些接口,支付寶錢包向開發(fā)者提供了支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。 “今年支付寶錢包一個很重要的任務(wù)就是開放,讓更多的商家能夠分享我們積累了這么多年的數(shù)據(jù)和能力?!?劉樂君認(rèn)為,隨著平臺創(chuàng)新功能的豐富,未來還會開放如生物識別、藍(lán)牙、智能硬件等更多的接口。


微信開放最多的是流量和用戶,而支付寶錢包開放平臺強(qiáng)調(diào)“支付+數(shù)據(jù)”能力,在當(dāng)前主流移動開放平臺中,其開放的支付、數(shù)據(jù)屬性相關(guān)的接口也最多。

借助這些接口,商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動支付方式,還可通過當(dāng)面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán);而通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù),商戶可以準(zhǔn)確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費(fèi)能力等情況,從實(shí)現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運(yùn)營用戶的目的。


用句通俗的話說,首先幫助商戶賺更多的錢,賺各種類型的錢;其次是幫助商戶留住和分析更多的用戶。


微信支付用戶并沒有確切的數(shù)字,支付寶錢包的活躍支付用戶數(shù)已超過1億,這些用戶是“離錢最近”,進(jìn)駐支付寶錢包服務(wù)窗的商戶也是瞄準(zhǔn)這些有網(wǎng)絡(luò)支付和移動支付習(xí)慣的未來用戶而來的。


8月28日,微信支付也宣布迎戰(zhàn)支付寶錢包,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案,即以微信公眾號+微信支付為基礎(chǔ),幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。微信支付這次動作,是想打入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等幾乎所有的傳統(tǒng)領(lǐng)域。


微信公眾平臺跟支付寶錢包服務(wù)窗有啥異同呢?

首先,不管是微信所謂的“智慧生活”,還是支付寶的“未來生活”,其本質(zhì)就是面對線下幾十上百萬億的傳統(tǒng)商業(yè),本質(zhì)并無不同。


其次,都是連接線上線下。微信的口號是“連接一切”,通過二維碼將線下世界跟線上世界聯(lián)系起來,支付寶錢包除了有二維碼之外,還有聲波以及全民WiFi。將線下傳統(tǒng)花花世界跟網(wǎng)絡(luò)世界聯(lián)通,才能產(chǎn)生巨大的想象力,當(dāng)然,連接線上和線下的平臺,就會獲得巨大收益。


而且,兩個公司的氣質(zhì)也有不同。


騰訊的根基在于社交網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系,微信強(qiáng)在人際交互、社會化營銷上,入駐公眾平臺的商戶理論上面對的是6億用戶,只要做好群組和朋友圈營銷,在短時間內(nèi)可以獲得大量用戶。一些微信訂閱大號以及朋友圈游戲已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。


支付寶的核心是支付,支付寶錢包首先是個支付工具,1個億的支付寶錢包用戶都是有余額寶招財寶綁定銀行卡的用戶,成交轉(zhuǎn)化率很高,直接能變現(xiàn),鏈條更短。我們知道,在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化中,鏈條越短,效果越好,多一環(huán)鏈條,損失的用戶和收入是指數(shù)級的。所以支付寶錢包用戶可能不及微信多,但轉(zhuǎn)化率卻是出奇得好。


在線下實(shí)踐中,還有一個不容忽視的因素就是實(shí)名制。比如醫(yī)院掛號必須是身份證實(shí)名制,O2O對接醫(yī)院時候這點(diǎn)高下立現(xiàn)。


微信是手機(jī)號QQ號等申請,除了公眾平臺外,用戶并不要求強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證;支付寶錢包則是沿襲支付寶,所有的用戶都是身份證實(shí)名認(rèn)證,這在推廣未來醫(yī)院時候占了大便宜。沒有實(shí)名認(rèn)證用戶的微信接入醫(yī)院信息系統(tǒng)時候面臨很大麻煩,支付寶錢包服務(wù)窗進(jìn)駐的醫(yī)院,廣州市兒童醫(yī)院的試驗(yàn)表明,每天15%的掛號來自于支付寶錢包,峰值達(dá)到20%。


平心而論,不管微信還是支付寶錢包,其公眾平臺都剛剛起步,目前市場還沒有充分開發(fā),處在做大蛋糕的時候,兩家都有大大的機(jī)會,還遠(yuǎn)未到火拼時刻。


互聯(lián)網(wǎng)出身論又一次起了作用:誕生于騰訊的微信公眾平臺注重社交和營銷,產(chǎn)品經(jīng)理氣質(zhì)呼之欲出;脫胎于阿里的支付寶錢包服務(wù)窗,則更擅長與商業(yè)思維和大數(shù)據(jù)積累,地推和線下活動雷厲風(fēng)行。


跟一呼百應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)世界不同,不管騰訊還是阿里小微,都未曾掌控現(xiàn)實(shí)線下商業(yè)世界的規(guī)則,誰的團(tuán)隊(duì)決心大,執(zhí)行力強(qiáng),誰就會占有先機(jī)。



網(wǎng)站題目:微信和支付寶:誰更有機(jī)會玩轉(zhuǎn)未來商
文章出自:http://m.rwnh.cn/news/18845.html

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