通過流量統(tǒng)計(jì)分析中挖掘你的潛在客戶

2014-01-19 分類：網(wǎng)站建設(shè)

作為一個(gè)淘寶賣家，首先肯定要有一款適合自己的店鋪統(tǒng)計(jì)工具，而淘寶賣家最常用的統(tǒng)計(jì)工具之一就是量子統(tǒng)計(jì)了，賣家在運(yùn)用量子統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以精選的分析出訪客地區(qū)來源，店內(nèi)搜索分析，店鋪訪問來源等等，有了流量統(tǒng)計(jì)工具，賣家可以更好的管理運(yùn)營自己的店鋪。

1.訪客地區(qū)來源分析。一個(gè)地區(qū)的瀏覽量和該地區(qū)的銷量應(yīng)該是對(duì)應(yīng)的，如果流量排行和銷量排行不對(duì)應(yīng)，說明該地區(qū)的客戶在流失，要分析找出原因。

2.店內(nèi)搜索分析。不管店鋪產(chǎn)品多不多，如果客戶在你的店內(nèi)搜索很大，說明你的分類和產(chǎn)品列表或者活動(dòng)鏈接有問題，客戶找不到他要的東西，所以根據(jù)這個(gè)分析結(jié)果要做好客戶體驗(yàn)，所謂的客戶體驗(yàn)就是讓客戶更便捷的購物。

3.店鋪訪問來源分析。淘寶搜索直接找過來的客戶占該店鋪流量來源大，其次是店鋪的淘寶類目來源，如果你的店鋪流量有一大半來自類目搜索，一般來講40%的客戶來自淘寶直接搜索，30%來自淘寶類目搜索，如果比例嚴(yán)重不符，肯定是產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵字或者產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的分類有問題。

4.其他需要關(guān)注的數(shù)據(jù)。如：首頁跳出率，如果你的店鋪很多客戶看完首頁就走了，說明你的活動(dòng)有問題或者根本沒有活動(dòng);客戶回頭率，如果你的店鋪客戶回頭率每天都接近為零，說明你的老客戶紛紛的離開，新客戶也會(huì)紛紛的離開;分類頁面統(tǒng)計(jì)，這組數(shù)據(jù)包括各個(gè)分類的頁面、各個(gè)活動(dòng)專題頁面的瀏覽量，了解客戶關(guān)注哪些東西，然后滿足客戶的需求。

淘寶賣家只有在流量統(tǒng)計(jì)分析中得出來的數(shù)據(jù)，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的調(diào)整，以便更好的管理運(yùn)營自己的店鋪，然后從流量統(tǒng)計(jì)分析中能夠挖掘出一些潛在的客戶，然后使得這些潛在客戶變成最終的客戶，你就不怕店鋪沒有訂單了。

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