“互聯(lián)網(wǎng)上的品牌建設(shè)是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)換來(lái)用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的信任(過(guò)程)”,百度《搜索引擎優(yōu)化指南2.0》中如此來(lái)闡述網(wǎng)站內(nèi)容(服務(wù))體系構(gòu)建對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的關(guān)鍵作用。
眾所周知,與書(shū)籍、雜志等傳統(tǒng)出版物不同,網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架更為開(kāi)放,它的內(nèi)容很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都處于未完成狀態(tài);更不是傳統(tǒng)讀物那種少數(shù)人創(chuàng)作,絕大多數(shù)讀者被動(dòng)接受的“填鴨式”觀念或知識(shí)灌輸模式,尤其是WEB2.0時(shí)代的網(wǎng)站,它強(qiáng)調(diào)更多的用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容(服務(wù))建設(shè),不斷地完善主題內(nèi)容,吸引更多人參與評(píng)論、轉(zhuǎn)載(內(nèi)容增益過(guò)程)。
這就使所有網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)者們面臨著一個(gè)巨大難題,你必須不斷地尋找到更多潛在用戶所關(guān)注的內(nèi)容話題(獨(dú)特服務(wù)),激發(fā)更多潛在用戶的潛在需求,并通過(guò)不斷地完善自己的服務(wù),以滿足絕大多數(shù)用戶的小眾化需求。
網(wǎng)站這樣的媒體特點(diǎn)決定了內(nèi)容是絕大多數(shù)中小網(wǎng)站發(fā)展當(dāng)中大的阻礙——內(nèi)容建設(shè)(獨(dú)特服務(wù))必須逐日添加規(guī)律性添加,而且不能單純?yōu)閮?nèi)容添加而添加——就連ZAC也深有感觸地說(shuō):“對(duì)于我自己,(網(wǎng)站SEO)大的問(wèn)題是網(wǎng)站內(nèi)容”。
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)“難于上青天”,百度《搜索引擎優(yōu)化指南2.0》中是這樣告誡站長(zhǎng)與SEOER的:“內(nèi)容建設(shè)要符合網(wǎng)站的主題”、“網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以服務(wù)網(wǎng)站核心價(jià)值為主”。
網(wǎng)站核心價(jià)值就是要通過(guò)站長(zhǎng)堅(jiān)持不懈的內(nèi)容體系建造,不斷地在實(shí)際當(dāng)中更正、完善自己當(dāng)初的網(wǎng)站設(shè)想,為的是不斷滿足潛在目標(biāo)用戶群體各方面新的需求,以求獲得更多用戶的認(rèn)同,使之產(chǎn)生對(duì)自己網(wǎng)站的信賴感甚至依賴感,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)者的初衷——構(gòu)建品牌。
百度《搜索引擎優(yōu)化指南2.0》強(qiáng)調(diào):“網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該是面向用戶的,搜索引擎只是網(wǎng)站的一個(gè)普通訪客,提供符合用戶需求的原創(chuàng)內(nèi)容至關(guān)重要”。
那么怎么才能每天持續(xù)不斷地尋找到潛在用戶感興趣的內(nèi)容(滿足其個(gè)性需求的獨(dú)特服務(wù))呢?
我認(rèn)為,你心目中首先必須有個(gè)“理想中的網(wǎng)站樣式”——用耶穌的話“尋找就尋見(jiàn),叩門(mén),就給他開(kāi)門(mén)”來(lái)說(shuō)就是,你首先必須知道自己要尋找什么?自己要叩什么樣的門(mén)?并且你網(wǎng)站的好壞(包括內(nèi)容建設(shè))是由你對(duì)你心目中“理想中的網(wǎng)站樣式”相信程度、追求程度所決定的。
原創(chuàng)內(nèi)容問(wèn)題困惑著所有站長(zhǎng)、SEOER
為什么這樣說(shuō)呢?往往我們都十分強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)內(nèi)容對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的重要性——而且所有站長(zhǎng)都習(xí)慣于將內(nèi)容體系構(gòu)建上的問(wèn)題歸結(jié)為“原創(chuàng)內(nèi)容缺乏”。但實(shí)際上,不但絕大多數(shù)網(wǎng)站主題基本雷同,并且潛在用戶所關(guān)心的內(nèi)容都大同小異——往往最打動(dòng)人的中國(guó)詩(shī)歌都是一脈相承的主題,這從崔灝的“日暮鄉(xiāng)關(guān)何處是,煙波江上使人愁”到余光中的“長(zhǎng)大了,鄉(xiāng)愁是那一張窄窄的船票”就可見(jiàn)一斑。
關(guān)鍵在于余光中用自己獨(dú)特的語(yǔ)言敘述了與崔灝基本一致的真切鄉(xiāng)愁,這值得我們網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)反思,是網(wǎng)站獨(dú)特?cái)⑹嘛L(fēng)格(對(duì)事物的表述)決定了網(wǎng)站的內(nèi)容可讀性(滿足用戶需求的獨(dú)特服務(wù)),而這又是由網(wǎng)站站長(zhǎng)“理想中的網(wǎng)站樣式”所決定的。
譬如當(dāng)年讓海爾名揚(yáng)海內(nèi)的“砸冰箱”事件,就是一個(gè)絕好的例證,這并不是什么絕好的原創(chuàng)內(nèi)容,而是所有工業(yè)企業(yè)都正常了不能再正常的因質(zhì)量問(wèn)題退貨事件,但這與張瑞敏心中的“理想中的企業(yè)樣式”嚴(yán)重不符,因此他發(fā)怒了。誰(shuí)知這一砸,就砸出了一個(gè)中國(guó)的世界級(jí)品牌,這個(gè)案例真的值得中小網(wǎng)站站長(zhǎng)們深思。
所以,構(gòu)建網(wǎng)站獨(dú)特的敘事風(fēng)格(ZAC表述為“內(nèi)容拓展”還是太過(guò)于方法論),對(duì)希望打造品牌網(wǎng)站的站長(zhǎng)們來(lái)說(shuō),更為關(guān)鍵,因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)建是個(gè)曠日持久的長(zhǎng)期過(guò)程,如果不建立一個(gè)獨(dú)特的敘事風(fēng)格,所有“搞網(wǎng)站”或“被網(wǎng)站搞”的人都知道,不能形成規(guī)律性為潛在客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的原創(chuàng)內(nèi)容上傳,僅有一兩次原創(chuàng)內(nèi)容,即便是“人間能得幾回聞”的大手筆也無(wú)法形成獨(dú)特網(wǎng)站風(fēng)格,更別說(shuō)讓潛在用戶留下深刻印象,使網(wǎng)站真正邁向品牌網(wǎng)站。
還是那個(gè)問(wèn)題——“我們?yōu)槭裁醋稣救?做網(wǎng)站)?”世界上相同的網(wǎng)站多了,你必須以你獨(dú)特的整體敘事風(fēng)格建造來(lái)向潛在用戶顯示你網(wǎng)站的獨(dú)特價(jià)值。這才是真正的關(guān)鍵所在!
“口水說(shuō)成丸藥”(昆明話,意即“說(shuō)得唾沫星子橫飛”)了,還是舉一個(gè)中小網(wǎng)站通過(guò)不懈努力構(gòu)建獨(dú)特?cái)⑹嘛L(fēng)格,成功打造品牌的例子吧!省得大家都還是不信。
不用說(shuō),許多朋友做網(wǎng)站都是為了賺錢(qián)的目的。為賺錢(qián)開(kāi)網(wǎng)站這不丟人,關(guān)鍵是我們?cè)趺醋?,才能更好地達(dá)到我們的目的呢?
不用說(shuō),通過(guò)營(yíng)銷博客與淘寶店鋪互動(dòng)方式營(yíng)銷翡翠的張咔咔也想通過(guò)博客營(yíng)銷賺錢(qián),但奇怪的是,別人有新買家來(lái),都巴不得新買家快些下單,單越大越好,因此什么都順著客戶的意愿,生怕單黃了——這也是人之常情,畢竟這意味著現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn),白花花的銀子誰(shuí)不愛(ài)呀!
張咔咔卻說(shuō):“所有寶貝都不議價(jià)”、“從未購(gòu)買過(guò)我府翡翠的客戶,建議第一次不要做定制,互不了解,可能會(huì)有溝通的不通暢”。
可她這種拒客戶于國(guó)門(mén)之外的做法非但沒(méi)有做死,而且做成了品牌,越做越大,從當(dāng)初的一個(gè)人經(jīng)營(yíng)博客到雇了商務(wù)助理專門(mén)打點(diǎn),最后開(kāi)了自己的工作室,不但真正達(dá)到了她博客營(yíng)銷“周游各地,搜羅寶貝,在此展示諸位,結(jié)交有緣分有同好者,侃石論寶,其樂(lè)無(wú)窮”的初衷,并且賺到了錢(qián)。
并且值得我們深思的是,與其他產(chǎn)品一樣,張咔咔所營(yíng)銷的翡翠缺乏更多可以發(fā)揮的內(nèi)容,她的博客與其他翡翠電商網(wǎng)站一樣,都是更多精致圖片展示,文字介紹都很少。但她與其他翡翠電商不同的是,五年之間,這位博主就通過(guò)了自我博客獨(dú)特?cái)⑹嘛L(fēng)格的打造——誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與自己對(duì)翡翠飾物的獨(dú)特眼光,自然還有那種對(duì)買家近乎苛刻的要求(更深層次上來(lái)說(shuō),她這不是苛刻顧客,而是對(duì)自己的苛刻,對(duì)自己欲望的限制——她需要更加的投入,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和自己獨(dú)特的眼光留住顧客),打造出了自己獨(dú)特的聲譽(yù)來(lái),越做越大。
成單固然重要,但更重要的是客戶對(duì)你的信任感、信賴感的建立——這才是品牌的真正含義,值得每一位希望將我們網(wǎng)站做成深思,別一天想如何整原創(chuàng)內(nèi)容如何了,而是要想你的網(wǎng)站要建立什么樣一種獨(dú)特的敘事風(fēng)格來(lái)整合同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)內(nèi)容,體現(xiàn)出你網(wǎng)站“別無(wú)分店”的獨(dú)特價(jià)值,爭(zhēng)取更多潛在用戶的認(rèn)同。
這,才是體現(xiàn)網(wǎng)站核心價(jià)值的內(nèi)容體系構(gòu)建之關(guān)鍵所在。值得每個(gè)希望打造品牌網(wǎng)站的站長(zhǎng)好好思索!
本文來(lái)自成都品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司-創(chuàng)新互聯(lián)
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