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為移動(dòng)端瀏覽者提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的五個(gè)重點(diǎn)

2016-11-10    分類: 用戶體驗(yàn)

如今,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作時(shí)你如果沒(méi)有對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化,你最終就會(huì)錯(cuò)失大量客戶。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,如果網(wǎng)站不能很好的兼容手機(jī)等移動(dòng)端設(shè)計(jì),大約57%的移動(dòng)用戶將放棄您的網(wǎng)站。如果網(wǎng)站加載時(shí)間超過(guò)3秒,30%的用戶將放棄購(gòu)買交易??紤]到網(wǎng)站對(duì)任何企業(yè)的重要性,似乎很自然地應(yīng)采取額外的措施,以確保網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)端瀏覽是非常友好的??上У氖牵幢闳绱?,仍舊有太多的網(wǎng)站還沒(méi)有針對(duì)移動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。那么該如何針對(duì)手機(jī)等移動(dòng)端網(wǎng)設(shè)備優(yōu)化網(wǎng)站呢?本文整理出為移動(dòng)端瀏覽者提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的五個(gè)重點(diǎn),相信可以給你帶來(lái)莫大幫助。

重點(diǎn)一:移動(dòng)用戶是不同的

移動(dòng)用戶與桌面用戶有著不同的目標(biāo),這通常意味著他們希望以快速、容易消化的方式獲取信息??蛻魣?bào)告說(shuō),他們的移動(dòng)購(gòu)買往往是沖動(dòng)性購(gòu)買,一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)用戶每次購(gòu)買比客戶在桌面網(wǎng)站上花費(fèi)更多的錢。

這突出了優(yōu)化你的移動(dòng)體驗(yàn)的重要性,以匹配訪問(wèn)者的需求和行為,在他們最有可能瀏覽你的網(wǎng)站的背景下。通過(guò)使購(gòu)買或查詢的路徑簡(jiǎn)單和直觀,您將更精確地與需要信息快速做出決策的移動(dòng)用戶保持一致。

重點(diǎn)二:移動(dòng)獲取流量

全球超過(guò)10億用戶在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行了四分之一的全球網(wǎng)絡(luò)搜索,移動(dòng)網(wǎng)站與桌面版本同樣重要,如果不是更重要的話。多個(gè)消息來(lái)源稱,智能手機(jī)用戶一邊看電視,一邊上下班,一邊使用電腦,一邊使用移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用程序。正如谷歌在2014年蜂鳥更新中明確指出的那樣,搜索的未來(lái)是移動(dòng)的,不能在手持設(shè)備上使用的網(wǎng)站將會(huì)看到自己的搜索排名受到影響。

重點(diǎn)三:更好的品牌參與

當(dāng)你提供令人滿意的移動(dòng)體驗(yàn)時(shí),人們更喜歡你的品牌,他們更有可能稍后在桌面上返回你的網(wǎng)站。90%的人報(bào)告說(shuō),為了完成一項(xiàng)任務(wù),他們?cè)诓煌脑O(shè)備之間移動(dòng),或者說(shuō)是“多重篩選”。當(dāng)您的移動(dòng)體驗(yàn)在功能和一致性方面得到優(yōu)化時(shí),它會(huì)增強(qiáng)與用戶的信任和親和力。

另一方面,如果你的移動(dòng)網(wǎng)站很難導(dǎo)航,客戶更有可能去參加競(jìng)爭(zhēng),而不是在臺(tái)式電腦上訪問(wèn)你。如果你不能在他們需要的時(shí)候提供他們需要的東西,你將失去銷售的機(jī)會(huì),并有可能永遠(yuǎn)失去一個(gè)客戶給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

重點(diǎn)四:增加的轉(zhuǎn)換

移動(dòng)瀏覽器中的桌面網(wǎng)站在將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者方面是無(wú)效的。行動(dòng)號(hào)召(CTA)往往很模糊,鏈接很難點(diǎn)擊,聯(lián)系人頁(yè)面被隱藏在笨拙的菜單中。移動(dòng)購(gòu)物者對(duì)笨重的網(wǎng)站缺乏耐心,如果網(wǎng)站不針對(duì)移動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化,其中三分之一的人會(huì)離開交易。

為了充分利用移動(dòng)功能,CTA應(yīng)該是清晰易懂的,并且聯(lián)系人信息應(yīng)該是訪問(wèn)者首先看到的內(nèi)容之一。80%的購(gòu)物者承認(rèn),移動(dòng)購(gòu)物是由沖動(dòng)驅(qū)動(dòng)的,他們更有可能從一個(gè)提供迷人移動(dòng)體驗(yàn)的品牌那里購(gòu)買產(chǎn)品,并與其互動(dòng)。

重點(diǎn)五:降低跳出率

桌面上看起來(lái)很棒的內(nèi)容在移動(dòng)設(shè)備上可能無(wú)法讀取。訪問(wèn)者不會(huì)留在你的網(wǎng)站上,如果他們不得不捏和縮放或斜視看不清的文字,或者更糟的是,如果它運(yùn)行閃存或任何需要在瀏覽器中顯示的附加組件。如果你的網(wǎng)站沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的移動(dòng)優(yōu)化,你在移動(dòng)設(shè)備上的跳躍率將會(huì)非常高。通過(guò)為移動(dòng)訪問(wèn)者提供適當(dāng)而直觀的用戶體驗(yàn),您顯然可以更長(zhǎng)時(shí)間地吸引訪問(wèn)者,并推動(dòng)更多的訪問(wèn)者購(gòu)買或查詢。

現(xiàn)在不妨拿起你的智能手機(jī),進(jìn)入你的網(wǎng)站,對(duì)照檢查以下問(wèn)題:

它是否會(huì)在不到3秒的時(shí)間內(nèi)加載?

它是否吸引了您的注意力到您的關(guān)鍵賣點(diǎn)或信息?

內(nèi)容是否易于閱讀?

導(dǎo)航方便嗎?

識(shí)別和激活行動(dòng)號(hào)召是否容易?

它是否提供了良好的用戶體驗(yàn)?

如果不是你自己的網(wǎng)站,你會(huì)花時(shí)間在這個(gè)網(wǎng)站上嗎?

如果你大多回答“不”,那么現(xiàn)在是時(shí)候重新設(shè)計(jì)制作你的移動(dòng)端網(wǎng)站了,以避免網(wǎng)站流量和潛在用戶的再度流失。

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