2022-12-02 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
記住這些事實(shí),你可能已經(jīng)明白為什么你的網(wǎng)站需要一個(gè)極好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。這里有一些技巧要牢記在心。
1、經(jīng)常進(jìn)行A/B測(cè)試
創(chuàng)建更好的用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵是不斷的改進(jìn),而這種創(chuàng)新只能通過(guò)徹底的測(cè)試和實(shí)驗(yàn)來(lái)支持。A/B測(cè)試策略是確定哪些調(diào)整最適合您的網(wǎng)站的好方法。即使是最小的更改也會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大的影響,所以請(qǐng)確保您的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷地試驗(yàn)和比較新的概念和想法。
2、減少網(wǎng)站頁(yè)面數(shù)量
效率和便利性是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)中最重要的兩個(gè)因素——超越服務(wù)、技術(shù),甚至個(gè)性化。如果一個(gè)網(wǎng)站的每一個(gè)內(nèi)容都有幾十個(gè)頁(yè)面,那么這個(gè)網(wǎng)站肯定是效率不高的,尤其是當(dāng)某人處于客戶旅程的初始階段,并且只是在研究您的組織時(shí)。通過(guò)消除不必要的選項(xiàng)卡來(lái)簡(jiǎn)化事情,并且始終確保它們不會(huì)將您的客戶引向沒(méi)有CTA的死胡同。
3、包含有吸引力的CTAs
CTA按鈕是一種挑剔的“生物”。這里和那里的一些小調(diào)整可以大大提高或影響點(diǎn)擊率。一項(xiàng)案例研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站將CTA按鈕與其他網(wǎng)頁(yè)的顏色進(jìn)行對(duì)比時(shí),它的點(diǎn)擊率要高出122%。
要記住,位置也很重要。一般來(lái)說(shuō),離頁(yè)面頂部越近,按鈕的表現(xiàn)就越好。當(dāng)然,您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在這里做一些試驗(yàn),看看哪些設(shè)計(jì)更改最適合您的訪問(wèn)者,但是請(qǐng)記住,即使是很小的更改(例如字體、顏色、移動(dòng)圖形等)也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。
4、重視網(wǎng)站安全
顧客放棄購(gòu)物車或離開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的一個(gè)主要原因是某些東西嚇退了他們。數(shù)據(jù)泄露的數(shù)量每年都在增加,所以消費(fèi)者對(duì)他們個(gè)人信息的安全尤其懷疑和擔(dān)憂。
顯然,您的網(wǎng)站的安全性和保障也應(yīng)該是您的企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。如果你還沒(méi)有一個(gè)安全系統(tǒng),那就準(zhǔn)備一個(gè)。然后,確保在整個(gè)網(wǎng)站上清楚地顯示您的安全特性和信任標(biāo)志——特別是在結(jié)帳頁(yè)面上。當(dāng)顧客在電子商務(wù)網(wǎng)站上看到安全標(biāo)識(shí)時(shí),他們更有可能購(gòu)買(mǎi)。
5、防范404錯(cuò)誤
想知道擺脫客戶的好方法嗎?引導(dǎo)他們到錯(cuò)誤頁(yè)面。遇到404錯(cuò)誤的74%用戶會(huì)毫不猶豫地立即離開(kāi)你的網(wǎng)站。有很多監(jiān)控工具,但是只要簡(jiǎn)單地檢查一下百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),就可以顯示哪些內(nèi)部和外部鏈接被破壞了。
6、使用足夠的圖像和視頻,但要提供足夠的留白
當(dāng)涉及到網(wǎng)頁(yè)上的視覺(jué)效果時(shí),這是沒(méi)有爭(zhēng)議的。在落地頁(yè)上包含一個(gè)視頻可以增加80%的轉(zhuǎn)化率。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已經(jīng)證明,產(chǎn)品圖像可以提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換率,但對(duì)于流暢的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō),平衡無(wú)疑是關(guān)鍵。
有一點(diǎn)留白空間就足夠了,記住它不一定是白色的。商務(wù)類和文本類的落地頁(yè)面會(huì)讓訪問(wèn)者目不轉(zhuǎn)睛,他們不知道該把注意力集中在哪里。相反,正如您從這項(xiàng)熱圖研究中看到的,巧妙使用的留白可以非常強(qiáng)大地引導(dǎo)眼睛沿著頁(yè)面正確地轉(zhuǎn)到CTA按鈕,以獲得更好的轉(zhuǎn)換。左邊的頁(yè)面使用了更多的留白,因此,客戶自然會(huì)被對(duì)比色的黑色CTA按鈕所吸引。
7、關(guān)注流程
你的網(wǎng)站是用來(lái)帶領(lǐng)你的客戶經(jīng)歷買(mǎi)家旅程,希望以轉(zhuǎn)換結(jié)束。因此,它的每一部分都必須有一個(gè)有意義的流程。有趣的是,一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)46%的用戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站“缺少一條信息”時(shí),會(huì)感到難以置信的煩惱——這也是他們完全退出該平臺(tái)的最常見(jiàn)原因。
同樣,正確使用和放置CTA按鈕在這里是非常重要的。
您的客戶不應(yīng)該在著陸到頁(yè)面時(shí),不知道下一步要做什么;創(chuàng)建邁向下一步的清晰步驟,并包含支持客戶旅程每個(gè)階段的內(nèi)容,以獲得更流暢的用戶體驗(yàn)。
8、顏色問(wèn)題
當(dāng)涉及到品牌的時(shí)候,顏色有很多含義。一種可識(shí)別的配色方案可以將品牌認(rèn)知度提高80%。
心理學(xué)研究表明,消費(fèi)者在使用一個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí),會(huì)聯(lián)想到顏色的各種含義。例如,很多藍(lán)色喚起人們的信心和誠(chéng)實(shí),而橙色被視為創(chuàng)新和創(chuàng)造性。一定要使用能夠支持你想要傳達(dá)給受眾的品牌信息類型的顏色。
分享名稱:八個(gè)改善網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的技巧
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