企業(yè)的網(wǎng)站一般分為兩種類(lèi)型:一種是以銷(xiāo)售為目的的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站;另一種是以用戶(hù)體驗(yàn)度為核心的展示型網(wǎng)站。
但企業(yè)不論做的是哪一種類(lèi)型的網(wǎng)站,歸根結(jié)底最終的目的還是要發(fā)掘潛在客戶(hù),將這些潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化成真實(shí)客戶(hù),并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
一、客戶(hù)需求
客戶(hù)根據(jù)需求檢索進(jìn)入到該網(wǎng)站,而我們要做的首先就是要充分了解客戶(hù)的需要,根據(jù)需求制定能夠吸引客戶(hù)的網(wǎng)站。
需求的擴(kuò)展性和外延性好,才能夠創(chuàng)造更好的服務(wù)。用戶(hù)需求決定了網(wǎng)站的氛圍,同時(shí)也決定了商業(yè)模式和盈利規(guī)模。
二、美工設(shè)計(jì)
一個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)的是客戶(hù)判斷該企業(yè)的先決條件,是客戶(hù)對(duì)企業(yè)的第一印象,同時(shí)也決定了客戶(hù)是否會(huì)考慮該企業(yè)。
界面的設(shè)計(jì)感也是非常重要的,其中也是包含很多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),無(wú)論是字體、頁(yè)面布局、主題顏色、或是功能使用都會(huì)影響整個(gè)用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn)感。
三、網(wǎng)站特色
一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)良的網(wǎng)站,勢(shì)必是要有自己的網(wǎng)站特色的。良好的美工設(shè)計(jì)是給客戶(hù)留下良好印象的第一步,而富有特色的網(wǎng)站才能給客戶(hù)留下深刻印象,現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù),所以如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有特色,平淡無(wú)奇,就會(huì)被其他眾多的網(wǎng)站所掩蓋。
四、網(wǎng)站內(nèi)容價(jià)值
一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站必然是從客戶(hù)的角度出發(fā),所以很多
網(wǎng)站設(shè)計(jì)者在網(wǎng)站空間、域名注冊(cè)上面都費(fèi)盡心血。當(dāng)然,企業(yè)網(wǎng)站要想留住客戶(hù),內(nèi)容價(jià)值才是至關(guān)重要的。
而我們這里說(shuō)的有價(jià)值是指的用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的最初目的,我們需要做到的就是抓住客戶(hù)想要的信息,這樣才能將用戶(hù)留在網(wǎng)站。
五、網(wǎng)站的更新頻率
一成不變的網(wǎng)站會(huì)造成審美疲勞,不利于吸引新客戶(hù)。只有網(wǎng)站的內(nèi)容不斷更新,才能不斷吸引更多人的關(guān)注,以及內(nèi)容的創(chuàng)新性以及趣味性也是極為重要的,這些因素會(huì)激起客戶(hù)的好奇心,然后進(jìn)一步了解該企業(yè),促成合作關(guān)系的幾率也會(huì)大大增加。
六、網(wǎng)站的加載速度
有些
網(wǎng)站設(shè)計(jì)者會(huì)做一些特效,雖然這些特效可以提升網(wǎng)站的魅力,但是不建議過(guò)多使用,這將會(huì)影響網(wǎng)站的加載速度。
加載速度慢的話就會(huì)直接影響用戶(hù)的體驗(yàn),如果客戶(hù)等待加載的時(shí)間太長(zhǎng),用戶(hù)將會(huì)失去耐心甚至是關(guān)閉網(wǎng)站,這將會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失客戶(hù)。
七、用戶(hù)的互動(dòng)體驗(yàn)
雖然很對(duì)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常精美,但是互動(dòng)性不夠強(qiáng),讓客戶(hù)缺乏歸屬感,也就是說(shuō)網(wǎng)站與用戶(hù)之間沒(méi)有產(chǎn)生感情,而解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法就是提升用戶(hù)與網(wǎng)站之間的依賴(lài)性。
比如設(shè)置用戶(hù)與網(wǎng)站之間、用戶(hù)與用戶(hù)之間、或者用戶(hù)與產(chǎn)品之間的互動(dòng),不僅會(huì)提升用戶(hù)的興趣,還會(huì)令用戶(hù)產(chǎn)生歸屬感與依賴(lài)性。
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