如何提升用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度?
如何讓企業(yè)的網(wǎng)站獲得用戶的信任呢?可能有人認(rèn)為這個(gè)不重要,大錯(cuò)特錯(cuò)啊,
網(wǎng)站建設(shè)成功的一個(gè)重要因素是被其用戶所信任,在獲得了用戶的信任的前提下,企業(yè)才能通過(guò)
網(wǎng)站建設(shè)為自己帶來(lái)更多的訂單和用戶,從而獲得大的收益,這無(wú)疑使企業(yè)最想看到的效果。一個(gè)網(wǎng)站的信任度會(huì)影響用戶對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)感受,從而影響網(wǎng)站產(chǎn)品的銷售或者是服務(wù)器的好壞。那么企業(yè)要怎么樣做才可以更加有效的提高網(wǎng)站的信任度呢?
1.網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站的美觀度,網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),清晰的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航,網(wǎng)站的訪問(wèn)速度,最好能在5秒內(nèi)打開(kāi),網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的豐富度,網(wǎng)站的互動(dòng)性等。用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站吸引客戶的關(guān)鍵時(shí)刻,網(wǎng)站信任度是決定購(gòu)買的關(guān)鍵。
2.增加客戶感言或者客戶評(píng)價(jià)
可以在首頁(yè)或者展示性較強(qiáng)的地方增加一個(gè)客戶感言或者客戶評(píng)價(jià)版塊,這樣潛在客戶在瀏覽訪問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí),一眼看到之前客戶的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生較強(qiáng)的信任度。像網(wǎng)上商城、網(wǎng)店一般都會(huì)有很多買家評(píng)價(jià)的部分。
3.產(chǎn)品質(zhì)量
要取得用戶的信任,首先產(chǎn)品的質(zhì)量要過(guò)關(guān),最好有有第三方檢測(cè)或者是質(zhì)檢報(bào)告,這是初步獲得用戶信任的基本資料,說(shuō)明你的產(chǎn)品是正品,質(zhì)量是可靠的。
4.提供資質(zhì)認(rèn)證
可以在關(guān)于公司或企業(yè)資質(zhì)的地方發(fā)布公司各項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等照片和簡(jiǎn)介,讓客戶信任我們,覺(jué)得我們是一家正規(guī)的實(shí)體企業(yè)。
5.行業(yè)報(bào)道,用戶口碑
如果你的網(wǎng)站有權(quán)威資訊網(wǎng)站的相關(guān)報(bào)道,那么也能增加網(wǎng)站的信用度和知名度,除了這個(gè),用戶的口碑傳播更值得信任,朋友間的口口相傳比任何廣告宣傳價(jià)值都很大。
6.展示豐富案例
案例對(duì)于目的性很強(qiáng)的客戶來(lái)說(shuō)極其重要,可能客戶看到某個(gè)案例跟自己預(yù)想的很像就會(huì)產(chǎn)生極大的信任度,并開(kāi)始咨詢我們。所以,在網(wǎng)站首頁(yè)或者某個(gè)欄目設(shè)置展示不同客戶的案例或者較為成功的案例,這樣可以體現(xiàn)公司強(qiáng)大的實(shí)力,增強(qiáng)公信力。
7.新聞動(dòng)態(tài)常更新
經(jīng)常更新網(wǎng)站上的新聞動(dòng)態(tài),這點(diǎn)對(duì)于提升用戶信任度很重要。企業(yè)可以將公司內(nèi)部的重要事件通過(guò)新聞形式發(fā)布在網(wǎng)站上,這樣可以給用戶以更加真實(shí)的感覺(jué)。要知道,一個(gè)經(jīng)常更新的網(wǎng)站要比一個(gè)不常更新的網(wǎng)站要擁有更大的可信度,通過(guò)這種真實(shí)性展示,拉近了企業(yè)與用戶的距離。
總之,讓用戶更信任你的網(wǎng)站的方法主要是提升用戶對(duì)你的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)可度,要想讓自己的網(wǎng)站成為行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站,打造自己的品牌,成為一個(gè)讓用戶高度信任的網(wǎng)站,必須要在上述方面做到極致?tīng)顟B(tài)。通過(guò)以上幾個(gè)方法,你的網(wǎng)站應(yīng)該能夠在一定程度上提升用戶的信任,相信也能給你的企業(yè)帶來(lái)實(shí)際好處的。
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