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B2C網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)注意哪些問(wèn)題

2022-02-24    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

B2C就是在網(wǎng)上購(gòu)物,在網(wǎng)上支付,商家對(duì)接客戶的模式,這是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)類型,這種模式節(jié)約了客戶和企業(yè)的空間和時(shí)間,也提高了交易的效率。
B2C網(wǎng)站建設(shè)需要明確的定位和分析。做電子商務(wù),必須明確賣什么,買給誰(shuí),怎么賣,只有明確的了建站的目的和用戶才能更好的盈利,否則現(xiàn)在很多電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛關(guān)閉,其中一部分原因就是不知道自己的主打產(chǎn)品,不清楚目標(biāo)用戶是那類人群,集中分布在哪里,有什么愛(ài)好,另外還需要一定方式去推廣。
B2C網(wǎng)站的建設(shè)方案,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就只需要兩步,第一是收集需求,其二就是分析需求。從收集需求來(lái)說(shuō),我們需要清楚的知道自己的目標(biāo)人群有什么需求,或者未來(lái)有什么潛在需求,目標(biāo)人群有什么共同點(diǎn),有什么急需解決的問(wèn)題,還有目標(biāo)人群的分布位置,年齡層次結(jié)構(gòu),收入情況等。
他們想要什么,我們又能提供什么等,這些都可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,用戶訪談,調(diào)查問(wèn)卷來(lái)獲取等,通過(guò)數(shù)據(jù)分析出來(lái),磨刀不誤砍柴工,別以為前期的調(diào)查沒(méi)什么作用,可有可無(wú),但實(shí)際上前期的調(diào)查分析不僅可以對(duì)以后做出預(yù)測(cè),對(duì)于后期的推廣也就更有目的性,也會(huì)更加精準(zhǔn),不至于到處撒網(wǎng),去做一些無(wú)用功。
比如,我們專賣青年服裝,我們就需要分清男性喜歡那類型的服裝,女性喜歡那種顏色的服裝,以及他們最喜歡的服裝品牌有哪些,而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有哪些,他們是如何推廣產(chǎn)品的,他們有什么優(yōu)勢(shì),我們自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又在哪里,這些都需要一清二楚。
我們把用戶的各種需求收集起來(lái)之后下一步就是分析這些需求,有哪些需求我們能直接滿足,有哪些需求我們需要改變銷售策略,有哪些需求需要我們從新去開(kāi)發(fā)。
分析需求方面,我們從兩方面來(lái)分析,首先用戶需求,可以把產(chǎn)品的使用人群分類出來(lái),比如保健品,用的最多的是老年人,但是老年人不一定會(huì)都會(huì)上網(wǎng),也不知道如何去購(gòu)買,所以像這類,老年人的保健品有很多都是子女支付的,所以網(wǎng)站必須考慮到這些層面。
再次,使用保健品的就是青少年,青少年有這個(gè)需求,但是沒(méi)有支付能力,再次就是城市的白領(lǐng),他們有自己的收入,財(cái)務(wù)相對(duì)自由,他們使用保健品目的在哪里,還有就是年輕女性也是如此。根據(jù)不同的類型群體他們購(gòu)買目的也不相同,我們就需要具體問(wèn)題具體分析,分別采取不同的銷售策略。
其二,系統(tǒng)需求分析,通過(guò)對(duì)用戶的分析,能知道用戶在購(gòu)買過(guò)程中需要哪些功能,什么樣的功能夠幫助用戶更好的選擇他們自己中意的產(chǎn)品,還可以從網(wǎng)站的后臺(tái)看出用戶的瀏覽情況,根據(jù)客戶的瀏覽情況,分析出客戶有哪些新的需求還沒(méi)有滿足等,用戶還有哪些潛在的需求,通過(guò)用戶瀏覽的商品,我們可以通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)為其推送相關(guān)合適的商品。

B2C網(wǎng)站建設(shè)其實(shí)就是從用戶的需求出發(fā),也從用戶的需求結(jié)束。

標(biāo)題名稱:B2C網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)注意哪些問(wèn)題
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