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如何利用社交電商做營銷引流

2021-02-24    分類: 網(wǎng)站建設

國內(nèi)電子商務的發(fā)展可謂是精彩又刺激,繼以淘寶、天貓、京東為代表的1.0時代之后,電商行業(yè)經(jīng)歷了以唯品會、聚美優(yōu)品為代表的通過市場細分、制造差異化來精耕細作的2.0時代,和以小紅書、云集為代表的社群電商的3.0時代,如今又開始進入全新的“后電商時代“。

而隨著消費升級和電商服務質量的升級,加之互聯(lián)網(wǎng)人口紅利效應的減弱,傳統(tǒng)電商的發(fā)展逐漸陷入僵局,頭部電商商城平臺淘寶、京東、拼多多邁上了電商轉型之路,存量市場下的“新零售”模式成為發(fā)展主旋律,以社交裂變、分享為主的社交電商愈演愈烈,迎來了“春天”。一場疫情催生的“隔離經(jīng)濟”,加上持續(xù)發(fā)酵的“私域流量”,更是直接將社交電商送上了2020年的風口。


前有阿里的“淘花”、“淘小鋪”、京東的“芬香”等各大巨頭加碼布局,后有大批創(chuàng)業(yè)者入局搶灘,百家爭鳴的社交電商格局已然形成,正迎來一個持續(xù)火爆的時代。

在這樣的趨勢下,商家如何才能把握社交電商的新機遇呢?

對此,社交電商的變化,背后是消費場景的創(chuàng)新和用戶的存量變化。想要抓取新增用戶,促進銷量轉化,必須用社交電商思維重新理解“人、貨、場”三個維度,構建品牌營銷新思路。

“人”的變化:社交裂變向個人IP聚攏

傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心,基于流量經(jīng)濟發(fā)展的模式,一般是通過搜索和購買流量廣告來獲客,流量成本越來越高。

社交電商模式則是以“人”為中心,基于分享經(jīng)濟發(fā)展的模式,通過分享裂變,形成口碑效應,激發(fā)消費需求,讓買家?guī)淤I家下單,獲客成本更低。比較直接的做法是借助強大的社交電商分銷體系,比如部分電商系統(tǒng),通過線上拼團、秒殺、優(yōu)惠券等多重裂變功能功能拓展線上銷售優(yōu)勢,讓利消費者。


而到了后電商時代,我們更加注重“人”的IP帶貨能力,人的社交屬性被充分放大。品牌、產(chǎn)品、個人IP對銷量的增長影響三分天下。因此,如何通過社交玩法,滲透到全職媽媽/團購群主/在校學生/自由職業(yè)者等群體,產(chǎn)生更直接的銷售轉化,是當下商家和平臺方需要升入思考的商業(yè)考題。

“貨”的變化:品牌效應向群體種草轉變

如今,消費人群理念的多元化,消費者的喜好變得越來越難以捉摸。后電商時代的消費習慣,落腳點在“社交”這個關鍵詞,下單的決策,來自身邊人的推薦,來自喜歡的紅人推薦,來自某一場大型直播促銷。各個平臺的主播、各個小區(qū)的團長,正在瘋狂瓜分線上店鋪的流量。這時候會出現(xiàn)一種情況,你在天貓、拼多多砸下的天價廣告費,很有可能也收效甚微。


想要在消費者的空間里匹配對的商品與體驗,需要一套系統(tǒng)構建在線供應鏈,實現(xiàn)商品的“隨處可得”。并且利用大數(shù)據(jù)縮短用戶前期篩選時間,深度地刺激并鎖定用戶群,為之換來多元品類與價格優(yōu)勢,最終轉化為終端消費率,使得解決商品滯銷問題的同時,做到引流、留存、轉化、裂變,打造完整營銷閉環(huán)。

“場”的變化:線下門店和線上網(wǎng)店雙導流

線下的門店不在承擔銷售的重任,而是學會與消費者“social”,它應該是服務消費者的一個體驗站。

這里的線上網(wǎng)店,也不再局限于傳統(tǒng)的淘寶店,它可能是一個微信小程序,可能只是個微信群,把人脈聚集在你的“網(wǎng)絡”之中。


每個到店體驗的用戶,都可以通過添加微信,將互動和交易的場景延伸到線上,將店面得到的流量通過微信群留住,在微信群里與顧客建立強社交關系,建立消費的概念,迭代更新探究性用戶新體驗,形成更大的粘性,促進新的消費形態(tài)。

電商時代已經(jīng)迭代,社交電商也從之前野蠻式生長到現(xiàn)今成熟穩(wěn)定的階段,商家只有考慮轉型和創(chuàng)新,擁有自己的社交電商營銷模式,才能獲得口碑和流量上的雙豐收,走出一條全新的發(fā)展道路!

本文名稱:如何利用社交電商做營銷引流
本文URL:http://m.rwnh.cn/news26/102776.html

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