2021-02-18 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
很多日常負(fù)責(zé)操盤的運(yùn)營人員,容易對電商運(yùn)營的重點(diǎn)放在獲取流量上面,這顯然是不夠的,頂多只能算是一條腿走路,實(shí)際上要從根本上解決電商穩(wěn)健增長的問題,就必須直面電商路徑的競爭性,徹底弄清楚這種競爭模式的根本性特點(diǎn)是什么,以及如何克服競爭中的認(rèn)知難點(diǎn)和執(zhí)行難點(diǎn),這一次就以我的經(jīng)驗(yàn)來分享電商增長突破的10個步驟,今天我先分享第一個步驟,徹底了解清楚電商到底是什么!
近幾年某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),把電商過于的闡述,讓很多商家朋友認(rèn)為電商是具有某種神秘色彩炫酷的東西,這也讓很多商家容易陷入操作技巧的執(zhí)行誤區(qū)里面,不斷花錢買流量,認(rèn)為流量是所有經(jīng)營的核心所在,浪費(fèi)了大把的時間和金錢,仍舊是沒能達(dá)到所預(yù)期的經(jīng)營結(jié)果,今天這個問題,我總共分六點(diǎn)來講:
一、電商就是零售
很多商家朋友一談到電商就容易把電商神秘化,甚至妖魔化,好像做電商的人必須是IT行業(yè)的高科技精英才能做,這個觀點(diǎn)非常流行,但是非常不靠譜,抱持這樣的觀點(diǎn)就容易被一推炫酷的行業(yè)名詞和概念所困擾、所誤導(dǎo)、所折磨。
很多有資源的商家朋友在電商零售路徑屢屢受挫,基本都是因?yàn)樽约翰欢?a target="_blank">電商,不能正確完整了解電商結(jié)構(gòu)所造成,電商其實(shí)就是零售,核心內(nèi)容還是一買一賣,和線下的零售交易模式是一樣的,只是交易的動作模式和行為路徑不一樣而已。
電商的核心主題,還是如何在消費(fèi)者的眼光中獲得競爭的優(yōu)勢;記住,任何超出零售范圍的電商思考都屬于是想多了。
二、線上和線下的主要差別是什么?
雖然電商也是零售,但由于路徑和行為模式的不同,線上和線下還是有很多明顯的差別,弄清楚這些差別對于我們做電商思考和運(yùn)營決策有非常重要的底層邏輯價值。
線下對比線上,線下的買家是不自由的,線上的買家是徹底自由的;比如說:你的電飯鍋壞掉了,你樓下剛好有個蘇寧百貨,那么這個賣場對你其實(shí)是有控制力的;那么在線上呢?你可以在上海的品牌店里買,你可以在杭州的品牌店里買,也可以在深圳的品牌店里買,你的切換只需要一秒,你是徹底自由的;線下的買家是被動的,線上的買家是徹底主動的。
買家的自由和主動則意味著賣家的被動性,不承認(rèn)這一點(diǎn),就不可能把注意力沉浸在打造優(yōu)勢店鋪和優(yōu)勢產(chǎn)品以及優(yōu)勢服務(wù)之上。
線下的競爭是有限的,線上的競爭則是無線的;同樣,事物都有一體兩面,當(dāng)競爭有限的時候,意味著市場是有限的,當(dāng)競爭是無線的時候,則意味著市場也是無限的;承認(rèn)被動性的目的是塑造主動性,承認(rèn)線上的危險性,競爭的殘酷性,就是提示在規(guī)避風(fēng)險中把握住廣闊的市場機(jī)會。
三、要不要做電商?
最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示電商路徑零售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到整個社會零售品消費(fèi)總額的22%,如果我們考慮某些品類的因素,比如說:扣除餐飲、服務(wù)行業(yè)、日常生鮮等品類,真正適合上線銷售的產(chǎn)品類別中,電商的實(shí)際份額可能已經(jīng)大大超過了30%;一個年輕人每個月花3000塊錢,很可能1500塊錢是花到網(wǎng)上去了。
所以要不要做電商這個已經(jīng)不是問題了,問題只有一個,是如何做電商,以及如何做好電商。
四、電商路徑有什么優(yōu)勢?
我們要討論做電商,一定要知道電商路徑的優(yōu)勢是什么,電商路徑大的優(yōu)勢是一個點(diǎn)對接整個市場,不需要為渠道鋪設(shè)犯愁;電商路徑的成長速度非???,成交效率非常高,這是線下所不能模擬的。
線上銷售渠道是永不落幕的站點(diǎn),消費(fèi)者不受時間和空間的約束,動動手指就能完成購物流程;不用出門、不用停車、不用特別安排購物時間;品牌商也不需要鋪設(shè)成百上千的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),就能輻射到整個市場。
由于沒有地域的實(shí)際限制,各品牌的同類型產(chǎn)品之間的對比和競爭成為近身肉搏,線上的市場機(jī)制不自主的促使零售品價格趨于下行,增加了成本和價格的透明度,這就從一定程度上形成了消費(fèi)者端的消費(fèi)民主,放大了消費(fèi)者的權(quán)利,這也是消費(fèi)者所喜聞樂見的。
這種模式得到消費(fèi)者的追捧,所以它的成長速度大大快過整個社會零售成長速度。
五、是自己做還是供貨?
長遠(yuǎn)來看是自己做比較好,但是要克服品牌能力和組織結(jié)構(gòu)建設(shè)這兩道難關(guān);組織建設(shè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于所謂的品牌建設(shè),很多制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)不成功,首要的原因是沒有建立能打的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),或者是沒有配合好能打的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),這就非??上Я?!
六、是自己操盤做,還是外包給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?
對于外包操盤一般的狀況是這樣的,最強(qiáng)勢的代運(yùn)營所對接了最強(qiáng)勢的供應(yīng)鏈,成為非常重要的一級,占據(jù)整個市場的頭部位置,但強(qiáng)勢運(yùn)營對弱勢供應(yīng)鏈沒有太大的興趣;弱勢代運(yùn)營接不到也接不住強(qiáng)勢的供應(yīng)鏈,另外一個比較流行的就是,弱勢的代運(yùn)營對接了很對弱勢的供應(yīng)鏈扮演了另外一級。
按照這樣的一個結(jié)構(gòu),每一個商家朋友思考做電商,第一重要的還是供應(yīng)鏈的能力,這是優(yōu)先級的,到底是自己做還是交給代運(yùn)營做這就要根據(jù)自身情況來做判斷。
總結(jié):電商就是零售,電商一點(diǎn)都不酷炫,也不神秘;線上和線下的區(qū)別主要在于路徑的區(qū)別、覆蓋面的區(qū)別、效率的區(qū)別和自由度的區(qū)別;電商的占比越來越高,所以必須做,問題是如何做;電商路徑的優(yōu)勢是效率高,一個點(diǎn)打全國,線下一份心血打磨一個店,只能為有限的市場服務(wù),線上一份心血在無需裂變和復(fù)制的情況下就能覆蓋整個市場;自己做主要還是看自身的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),團(tuán)隊(duì)的資源匹配,如果匹配不到好的代運(yùn)營公司就要自己操盤。
當(dāng)前標(biāo)題:電商的本質(zhì)就是零售
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