網(wǎng)站建設(shè)銷售和客戶溝通方案中要點淺談
2023-03-22 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)海洋中網(wǎng)站類型千差萬別有商城網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、資訊門戶網(wǎng)站等等，而其中又以企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量占大多數(shù)，所以銷售在談的客戶中也以企業(yè)網(wǎng)站為主，在談業(yè)務(wù)的過程中和銷售打交道的大部分是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)或者企劃市場等對網(wǎng)站有需求的部門領(lǐng)導(dǎo)，那么作為銷售我們改如何與他們打交道呢？
首先任何一個企業(yè)或者個人買一種服務(wù)或者一件東西都會貨比三家，例如我們買一個衣服還要逛好幾家店面那，一個企業(yè)做一個網(wǎng)站更要慎重了，畢竟網(wǎng)站是一個企業(yè)的門戶和臉面，對企業(yè)的形象和市場開拓都很有幫助。所以作為銷售我們要理解客戶的想法和幫助客戶解決問題，客戶問題主要包括風(fēng)險問題（這家靠不靠譜）、價格問題、服務(wù)問題等等。
風(fēng)險問題：客戶擔(dān)心這家做不好錢就打水漂了以及做的過程中是否既花了錢還要費心費力。其實這點是很正常的擔(dān)心同時客戶擔(dān)心的不止是你們公司任何供應(yīng)商客戶都會有這個擔(dān)心，那么我們要考慮的是如果讓客戶盡可能低的降低風(fēng)險呢。主要從幾個方面：一是從合同方便保護客戶的權(quán)益，二是既往案例等成功經(jīng)驗告訴客戶有風(fēng)險但是很低，三是合作流程方面方面如有問題可以讓客戶隨時止損！
價格問題：這是不限制行業(yè)所有銷售都面臨的一個問題了，客戶永遠感覺價格都是高的！價格高的可能也有不好的產(chǎn)品，但是好的產(chǎn)品一般價格都不會低！作為一個銷售必定也了解自己的產(chǎn)品和行業(yè)產(chǎn)品的價格，只要對自己產(chǎn)品有信心就要堅持，畢竟對于客戶來說價格還是要讓位于產(chǎn)品質(zhì)量的，否則即使低價買了個沒用的產(chǎn)品一樣是浪費錢！
首先任何一個企業(yè)或者個人買一種服務(wù)或者一件東西都會貨比三家，例如我們買一個衣服還要逛好幾家店面那，一個企業(yè)做一個網(wǎng)站更要慎重了，畢竟網(wǎng)站是一個企業(yè)的門戶和臉面，對企業(yè)的形象和市場開拓都很有幫助。所以作為銷售我們要理解客戶的想法和幫助客戶解決問題，客戶問題主要包括風(fēng)險問題（這家靠不靠譜）、價格問題、服務(wù)問題等等。
風(fēng)險問題：客戶擔(dān)心這家做不好錢就打水漂了以及做的過程中是否既花了錢還要費心費力。其實這點是很正常的擔(dān)心同時客戶擔(dān)心的不止是你們公司任何供應(yīng)商客戶都會有這個擔(dān)心，那么我們要考慮的是如果讓客戶盡可能低的降低風(fēng)險呢。主要從幾個方面：一是從合同方便保護客戶的權(quán)益，二是既往案例等成功經(jīng)驗告訴客戶有風(fēng)險但是很低，三是合作流程方面方面如有問題可以讓客戶隨時止損！
價格問題：這是不限制行業(yè)所有銷售都面臨的一個問題了，客戶永遠感覺價格都是高的！價格高的可能也有不好的產(chǎn)品，但是好的產(chǎn)品一般價格都不會低！作為一個銷售必定也了解自己的產(chǎn)品和行業(yè)產(chǎn)品的價格，只要對自己產(chǎn)品有信心就要堅持，畢竟對于客戶來說價格還是要讓位于產(chǎn)品質(zhì)量的，否則即使低價買了個沒用的產(chǎn)品一樣是浪費錢！
服務(wù)問題：其實這點在風(fēng)險問題中有提到，那么這里主要還是指在制作過程中和售后服務(wù)的保障，所以我們要有合同規(guī)定一定的售后維護期限。
新聞名稱：網(wǎng)站建設(shè)銷售和客戶溝通方案中要點淺談
路徑分享：http://m.rwnh.cn/news3/246803.html
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