企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)思想（二）

2020-07-08 分類：網(wǎng)站建設(shè)

三、良好的產(chǎn)品展示;

網(wǎng)站建設(shè)為企業(yè)提供了一個(gè)展示自我、與顧客建立聯(lián)系的平臺(tái)，它就好比是一個(gè)舞臺(tái), 網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示就好比是舞臺(tái)上的表演,舞臺(tái)建的再漂亮,但表演很差,還是很難吸引顧客,所以企業(yè)要認(rèn)真研究產(chǎn)品展示,通過(guò)生動(dòng)化的產(chǎn)品展示來(lái)吸引顧客。企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上展示產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意突出產(chǎn)品特色、詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)圖片要清晰、信息要豐富,這些都有利于吸引顧客,提升顧客轉(zhuǎn)化率。

四、提供在線客服工具

據(jù)調(diào)查,很多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)由于不能與顧客及時(shí)地進(jìn)行互動(dòng)溝通和在線交流,流失了近98%的潛在顧客。所以,企業(yè)應(yīng)將網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)成一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的、雙向溝通型的網(wǎng)站，在線客服工具則為企業(yè)解決了這一問(wèn)題。企業(yè)可以充分地利用QQ、MSN、400 電話、旺旺、在線客服等工具與顧客展開(kāi)交流,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

另外,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還可以使用一些專業(yè)的在線客服軟件,通過(guò)這些客服軟件的使用,企業(yè)一方面可以實(shí)現(xiàn)與顧客的無(wú)縫溝通,有利于鞏固顧客關(guān)系;另一方面也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客服人員的實(shí)時(shí)監(jiān)管、對(duì)訪客進(jìn)行追蹤管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)話轉(zhuǎn)接等功能。

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