在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),想要獲取用戶(hù)芳心,就需要站在用戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更是如此,一個(gè)好的文案塑造離不開(kāi)用戶(hù)思維的展現(xiàn),當(dāng)然一個(gè)好的文案不是盡情的表達(dá)出自的思維,而是大聲說(shuō)出和做出用戶(hù)想說(shuō)的話和想要的東西。
很多互聯(lián)網(wǎng)人都有這樣的感受,那就是一個(gè)網(wǎng)站或者品牌,有一個(gè)好的口碑會(huì)直接影響到一個(gè)品牌的發(fā)展速度,而不好的用戶(hù)體驗(yàn),就算品牌沒(méi)有建立評(píng)價(jià)系統(tǒng),用戶(hù)也能通過(guò)其他渠道把你曝光。
那在一篇好的文案寫(xiě)作中,如何才能站在用戶(hù)的角度去思考問(wèn)題?如何去看懂用戶(hù)?知道用戶(hù)在想什么?怎么去做才能激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望?
第一、解決用戶(hù)麻煩一篇文案或者一個(gè)產(chǎn)品,就需要盡量簡(jiǎn)化流程,省去用戶(hù)的麻煩,不要讓用戶(hù)去處理那些繁瑣的操作,在如此快節(jié)奏的時(shí)代,用戶(hù)并沒(méi)有多少時(shí)間去研究,打個(gè)比方,智能手機(jī)時(shí)代,一個(gè)手機(jī)分辨率高,像素高,可以進(jìn)行超高清拍攝還能編輯和分享圖片。
按這個(gè)主題寫(xiě)一篇文案,該如何去寫(xiě)呢?如果直接寫(xiě)成新的 800 萬(wàn)像素?cái)z像頭提供了高達(dá)1080p超高清的視頻拍攝功能,同時(shí)手機(jī)內(nèi)置編輯工具,可以直接分享給好友。
這樣的文案未免太過(guò)于繁瑣,用戶(hù)沒(méi)有時(shí)間去看完,所以如果簡(jiǎn)單進(jìn)行整改一下,改成拍攝,編輯分享,所有的都是高清。用戶(hù)一看就能明白,而且記憶深刻。現(xiàn)在的軟文廣告最好采用第一人稱(chēng),給用戶(hù)一種代入感,消除用戶(hù)對(duì)廣告的戒心。
第二、影響用戶(hù)的感受內(nèi)容的本質(zhì)就是情感的共鳴和情緒的共振,所以文案人員在寫(xiě)文案的時(shí)候,需要思考你的文案讓用戶(hù)產(chǎn)生什么樣的感受,才能達(dá)到效果。一個(gè)品牌如果精準(zhǔn)的喚醒用戶(hù)的欲望,用戶(hù)自然會(huì)以購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)來(lái)回報(bào),當(dāng)然這種情緒的傳遞不僅可以是溫暖的,友好的,也可以是挑逗的,有趣的。
第三、了解用戶(hù)的深層次需求我們學(xué)過(guò)管理學(xué)的人都知道,馬斯洛創(chuàng)造了需求層次理論,分別是生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求,在有時(shí)候我們?cè)诿枋鲎约旱漠a(chǎn)品的時(shí)候,就需要站的比用戶(hù)更高,考慮的比用戶(hù)更深,這樣更能獲得用戶(hù)的喜歡和接受。
一些房地產(chǎn)廣告就是利用用戶(hù)的深層次需求,營(yíng)造出一種強(qiáng)大的氣場(chǎng)和自信,告訴用戶(hù)賣(mài)的不是房,賣(mài)的是情懷和遠(yuǎn)方。
征服世界的胸懷,也懷揣一輪明月,潮青少壯派,胸有家國(guó)品自高等。這清晰的產(chǎn)品的定位和特色,同時(shí)幫用戶(hù)表達(dá)一種有文化有內(nèi)涵的氣質(zhì),給用戶(hù)傳遞一種成就感和認(rèn)同感。
在
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和設(shè)計(jì)中,也需要站在用戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,只有具備了用戶(hù)的思維,那么品牌和盈利就只是時(shí)間問(wèn)題。
網(wǎng)站欄目:用戶(hù)思維,每個(gè)文案人應(yīng)該掌握的核心必殺技
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