雙十一已經(jīng)過(guò)去了一周多了，各電商平臺(tái)大戰(zhàn)的最終結(jié)果，仍舊是天貓一家獨(dú)大、京東排在第二、蘇寧當(dāng)當(dāng)?shù)绕渌脚_(tái)混戰(zhàn)的局面。今年，各微信電商平臺(tái)雖然也不甘落后地參與了這場(chǎng)電商狂歡，但卻都沒(méi)能出彩，徹底淪為陪太子讀書(shū)的角色。
微信電商為何未能出彩？
其實(shí)這樣的一個(gè)結(jié)果也并不太出人意料。
由于官方性質(zhì)的微生活、微購(gòu)物的進(jìn)展過(guò)慢，騰訊和京東合作之后又把流量入口交換給了京東，騰訊官方的微信電商平臺(tái)項(xiàng)目基本處于有名無(wú)實(shí)的尷尬狀態(tài)。而騰訊對(duì)第三方平臺(tái)的態(tài)度也發(fā)生了改變，逐漸由原來(lái)的否定轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗哪S和支持。但平臺(tái)過(guò)多分散了整體力量，無(wú)法形成合力。微信的私密性導(dǎo)致自身相對(duì)閉環(huán)，雖然騰訊給了入口，但卻是把流量導(dǎo)入京東網(wǎng)，而不是微店平臺(tái)。微信電商的平臺(tái)缺乏集中流量入口，成為制約微信電商發(fā)展的一個(gè)致命硬傷。
此外，在微信電商查看商品信息不夠全面，無(wú)法進(jìn)行全網(wǎng)商品對(duì)比，可選擇余地過(guò)小，消費(fèi)者不易對(duì)微信電商產(chǎn)生信任，也是微信電商這次雙十一未能出彩的原因。
其他電商移動(dòng)端的成功啟示
出于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)判斷，也可以認(rèn)為是出于對(duì)微信的警惕，阿里從去年起就開(kāi)始大力推廣手機(jī)淘寶。去年雙十一無(wú)線端下單比例是21%，而今年這個(gè)數(shù)字翻了一番達(dá)到42%，說(shuō)明阿里的手機(jī)淘寶推廣策略取得了一定的成功。
美麗說(shuō)和蘑菇街在今年雙十一都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。美麗說(shuō)28個(gè)小時(shí)內(nèi)的總成交額突破了5.7億，移動(dòng)端訂單占比達(dá)80.4%。而蘑菇街雙十一大促前兩天的總成交額超過(guò)3.37億，移動(dòng)端成交占比也達(dá)到75%以上。
但是應(yīng)該指出的是，這些通過(guò)移動(dòng)端下單的用戶，不一定都是直接用手機(jī)瀏覽商品下單。與微信電商不同，手機(jī)淘寶、美麗說(shuō)和蘑菇街都有自己的PC端網(wǎng)站，并可與移動(dòng)端打通互聯(lián)。通常雙十一下單的絕大多數(shù)用戶都會(huì)提前通過(guò)電腦或筆記本登陸PC端網(wǎng)站，搜索、瀏覽站內(nèi)外不同商家的商品信息，貨比三家，找到合適的商品進(jìn)行收藏，再在雙十一時(shí)通過(guò)移動(dòng)端搶單。畢竟PC端具有網(wǎng)速快、展示全、比價(jià)強(qiáng)、效率高的特點(diǎn)，對(duì)移動(dòng)端的支持和互補(bǔ)作用非常重要。
移動(dòng)電商的本質(zhì)是電商的移動(dòng)化
近年來(lái)，關(guān)于移動(dòng)電商的概念興起。微信由于覆蓋數(shù)億用戶群而被廣泛看好，除了官方性質(zhì)的微生活和微購(gòu)物外，第三方的平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)。
微信電商平臺(tái)都紛紛以微信開(kāi)店為招牌，來(lái)招攬客戶加入。除了一些自身號(hào)召力強(qiáng)、粉絲數(shù)量多的品牌之外，多數(shù)微信電商因?yàn)槲⑿砰]環(huán)、朋友圈營(yíng)銷被叫停等原因引流困難，業(yè)務(wù)開(kāi)展并不如想象中順便。
事實(shí)上，移動(dòng)電商只是電商的一種表現(xiàn)形式；移動(dòng)電商，說(shuō)到底還是電商的移動(dòng)化。移動(dòng)化并不是去PC化，而是實(shí)現(xiàn)PC端與移動(dòng)端的整合。微信電商不僅僅是移動(dòng)電商，其本質(zhì)同樣也是互聯(lián)網(wǎng)電商。如果只把微信電商單純理解為就是在微信上開(kāi)店這么簡(jiǎn)單，就忽略了電商的本質(zhì)和客戶的需求。
客戶需要的不是能用微信買到商品，而是希望通過(guò)微信能買到更放心更優(yōu)惠的商品。在無(wú)法獲取全面、準(zhǔn)確的商品信息的情況下，微信電商雖然便利時(shí)髦，但在切身利益面前，多數(shù)用戶還是會(huì)選擇其他電商平臺(tái)來(lái)購(gòu)物。
微信電商應(yīng)落地打造PC端平臺(tái)
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，傳統(tǒng)的電商如淘寶、京東等需要加速?gòu)腜C端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)化。而微信電商恰恰相反，它需要從單純的移動(dòng)電商向更厚重的PC端落地生根，這樣才能更容易贏得用戶的信任，從而更好地為用戶服務(wù)。
因此，為了促進(jìn)微信電商的發(fā)展，建議有實(shí)力的微信電商平臺(tái)盡快建立成PC端平臺(tái)網(wǎng)站。入駐的商戶可自動(dòng)獲得一個(gè)同名的PC端店鋪，并實(shí)現(xiàn)PC端與微信端的互聯(lián)互通。這樣就能把單純的移動(dòng)電商落地到PC端，讓客戶能通過(guò)PC端網(wǎng)站更全面地查看商品信息，并實(shí)現(xiàn)微信電商商品信息與其他電商平臺(tái)的搜索對(duì)比。
如此一來(lái)，既可以利于客戶全方位地了解微信電商商家和其產(chǎn)品，提高信任度、促進(jìn)銷售；也可以為微信電商平臺(tái)增加了一個(gè)流量的集中入口，未來(lái)充滿期待和機(jī)會(huì)，可謂是一舉兩得。
還是那句話：移動(dòng)電商的本質(zhì)是電商，而不是移動(dòng)，微信電商也是如此。

網(wǎng)站名稱：微信電商：說(shuō)到底還是電商的移動(dòng)化
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