成都微信小程序開(kāi)發(fā)定制和運(yùn)營(yíng)核心：小工具屬性！小程序操作的核心點(diǎn)是什么？小工具屬性。工具是什么？包括扳手、螺絲刀、刀、電筆等。我們認(rèn)為：小程序的小工具屬性是小程序開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)和核心。小工具屬性不可或缺。無(wú)論你是想安裝，還是維修機(jī)器，扳手，螺絲刀都是必不可少的。小程序也是如此，無(wú)論你是企業(yè)還是門店，小程序都是不可或缺的。非重要性。扳手，螺絲刀重要嗎？似乎沒(méi)那么重要，不需要投入巨大的財(cái)力，使之堅(jiān)不可摧，對(duì)它的訴求只能用。即用即走。需要的時(shí)候，從工具箱里拿出來(lái)，不需要的時(shí)候，靜靜地躺在工具箱里。

我們認(rèn)為，微信小程序或其他平臺(tái)的小程序，都具有上述小工具屬性?；谶@一論點(diǎn)，讓我們來(lái)看看開(kāi)發(fā)和操作小程序時(shí)應(yīng)該避免什么和做什么。開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)小程序“三不要”不要重量級(jí)小程序。包括內(nèi)容過(guò)多、功能過(guò)多、操作過(guò)多，都屬于重量級(jí)小程序。原因是小程序的小工具屬性。我不會(huì)創(chuàng)造一個(gè)“黃金扳手”拆下螺絲吧？同樣，在小程序開(kāi)發(fā)階段，也要遵循輕量化原則。即，“一事一辦”一個(gè)小程序解決了一個(gè)痛點(diǎn)和需求。如果功能過(guò)多，在規(guī)劃階段，應(yīng)將其分為多個(gè)小程序。不要試圖留住客戶。我們一直對(duì)小程序的會(huì)員制、積分制持懷疑態(tài)度？此功能旨在留住用戶。

這與小程序“即用即走”這個(gè)想法是相反的。根據(jù)我們的觀察，小程序?qū)蛻舻谋Ａ粜Чh(yuǎn)不如電子商務(wù)商店。不要過(guò)度依賴。必須有小程序，但不要過(guò)分依賴。因?yàn)樗且环N工具，也有可替代的工具。過(guò)度依賴小程序可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)流程混亂、用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題。例如，所有中高檔餐廳過(guò)于依賴點(diǎn)餐小程序，
會(huì)讓一些顧客覺(jué)得自己不被重視。開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)小程序“三要”用戶形成記憶點(diǎn)。小程序的最終操作目標(biāo)是：當(dāng)用戶需要解決問(wèn)題時(shí)，選應(yīng)考慮小程序。例如，進(jìn)入餐廳點(diǎn)餐，立即習(xí)慣性地掃碼點(diǎn)餐小程序。要做到這一點(diǎn)，一要靠引導(dǎo)，比如把小程序碼放在顯著位置；二是強(qiáng)制用戶正確使用訂購(gòu)小程序。通過(guò)以上兩種方法，用戶可以多次使用“訓(xùn)練”，讓用戶形成記憶點(diǎn)，習(xí)慣性地打開(kāi)和使用小程序。有外部資源進(jìn)行分流。當(dāng)用戶想要時(shí)，應(yīng)立即出現(xiàn)小程序。在此基礎(chǔ)上，需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)小程序入口，并在適當(dāng)?shù)牡胤?，放置小程序入口。比如在微信官方賬號(hào)文章中，

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