2021-01-08 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
在了解了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理和常用方法之后,一個(gè)比較迫切的問題就需要考慮了:究竟如何開始網(wǎng)絡(luò)營銷呢?這也許是很多企業(yè)在初期階段感覺比較迷茫的地方。
我們先來看看開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要什么基本條件。網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)電子化經(jīng)營的基礎(chǔ),而開展網(wǎng)絡(luò)營銷又需要一定的支持條件,包括企業(yè)外部的基本環(huán)境和內(nèi)部的基本條件。廣義地講,網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺(tái)以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人口、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等(關(guān)于中國網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,將在本章后面詳細(xì)分析,這里介紹開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須具備的基礎(chǔ)條件)。
從理論上講,無論采取哪種方式,只要具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件,就具備了企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件,可以開展初步的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),如在網(wǎng)上發(fā)布一些供求信息、通過電子郵件等方式與客戶交流等等。不過,一個(gè)企業(yè)要開展真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷,往往要經(jīng)過一系列的分析和比較,根據(jù)企業(yè)的需要和內(nèi)部條件,最后才能制訂網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
一般來說,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一般過程是,企業(yè)首先需要對(duì)下列四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研,即產(chǎn)品特性、行業(yè)競爭狀況、財(cái)務(wù)狀況和人力資源。
產(chǎn)品特性:是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng),在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和產(chǎn)品的特性,網(wǎng)絡(luò)營銷是為順應(yīng)營銷手段的發(fā)展而不是為了趕時(shí)髦,如果一個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了利用傳統(tǒng)方法更加有效,那么可以暫時(shí)不必考慮網(wǎng)絡(luò)營銷。如果網(wǎng)絡(luò)營銷不能在短期內(nèi)帶來切實(shí)的收益,還是應(yīng)該量力而行,根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)慎重決定。
行業(yè)競爭狀況:互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為行業(yè)競爭狀況分析提供了方便,同行業(yè)的企業(yè)由于生產(chǎn)類似的產(chǎn)品或服務(wù),往往被收錄在搜索引擎或分類目錄的相同類別,要了解競爭者或其它同行是否上網(wǎng),只需到一些相關(guān)網(wǎng)站查詢一下,并對(duì)競爭者的網(wǎng)站進(jìn)行一番分析,對(duì)行業(yè)的競爭狀況就會(huì)有大致的了解。如果競爭者尤其實(shí)力比較接近的競爭者已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)營銷,甚至已經(jīng)取得了明顯收益,這時(shí),你的企業(yè)有就需要認(rèn)真考慮自己的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略了。
財(cái)務(wù)狀況:用于網(wǎng)絡(luò)營銷的支出不是消費(fèi),而是一項(xiàng)投資,而且是長期投資,有時(shí)還需要不斷地投入資金,網(wǎng)絡(luò)營銷不一定能取得立竿見影的成效。決策人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況制訂適合自身?xiàng)l件的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,如網(wǎng)站的功能和構(gòu)建方式、網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)、推廣力度等等。
人力資源:網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,有其自身的特殊性,如互聯(lián)網(wǎng)本身的互動(dòng)性、信息發(fā)布的及時(shí)性以及網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段--網(wǎng)站建設(shè)和推廣等,這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷人員既有營銷方面的知識(shí),又有一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ),這種復(fù)合型人才目前比較短缺,企業(yè)是否擁有高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有直接影響。
當(dāng)企業(yè)的基本條件具備之后,就可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。按照是否擁有自己的網(wǎng)站來劃分,網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為兩類:無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。也就是說,在建立自己的企業(yè)網(wǎng)站之前,也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源,開展初步的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。很多企業(yè)可能都會(huì)經(jīng)歷這種游擊戰(zhàn)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷初級(jí)形式,但由于每個(gè)企業(yè)的情況不同,這一階段的持續(xù)時(shí)間可能會(huì)有很大差別。《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書后面章節(jié)所討論的內(nèi)容主要是基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷,在這里先簡單介紹一下無站點(diǎn)營銷的基本方法。
無站點(diǎn)營銷以利用網(wǎng)絡(luò)信息資源為主,包括發(fā)布信息和收集其他企業(yè)的產(chǎn)品信息,同時(shí)也可以開展簡單的電子商務(wù)。
(1)免費(fèi)發(fā)布發(fā)布信息。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類別,有時(shí)這種簡單的方式也會(huì)取得意想不到的效果。例如,可以在阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)免費(fèi)發(fā)布信息。這種商業(yè)信息有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,不過這往往具有很大偶然性。
(2)檢索商品信息?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)信息的海洋,可以根據(jù)自己的需要查詢所需要的信息,用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶,然后,有針對(duì)性地向回應(yīng)潛在客戶或者合作對(duì)象的需求,主動(dòng)向潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)。尋找商業(yè)信息的方式很多,既可以到網(wǎng)上信息平臺(tái)尋找買方信息,也可以利用搜索引擎查詢你的潛在客戶。但在這里要特別提醒:不要向潛在客戶濫發(fā)電子郵件,否則會(huì)嚴(yán)重影響你的企業(yè)形象。
(3)網(wǎng)上拍賣。網(wǎng)上拍賣是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式,國外一些知名網(wǎng)站如Ebay.com等已經(jīng)取得了很好的經(jīng)營業(yè)績,在國內(nèi)也已經(jīng)有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站。這種方式比較簡單,不過網(wǎng)上拍賣的成交率和價(jià)格水平等評(píng)價(jià)指標(biāo)現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而且拍賣經(jīng)歷的過程較長,最后的結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測性。無論如何,作為一種全新的電子商務(wù)模式,值得做一些嘗試,即使成交量不高,至少也可以達(dá)到一定的宣傳效果。
(4)加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類似于"免費(fèi)發(fā)布供求信息",行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的資源,為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便,形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專業(yè)信息網(wǎng),加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷必要手段,即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站,仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時(shí)需要交納一定的費(fèi)用,只要可以帶來潛在收益,這些投入也是值得的。
(5)建立網(wǎng)上商店。即在"網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法"一文中所講的"網(wǎng)上商店?duì)I銷方法",由于這種營銷方法可以和直接銷售結(jié)合起來,并且費(fèi)用低廉,操作簡單,受到很多企業(yè)的歡迎,并且大部分企業(yè)獲得了滿意的效果。
(6)開展市場調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷并不僅僅是產(chǎn)品推廣和銷售,市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和基本職能,利用搜索引擎和一些專業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)據(jù)庫資料開展基本的市場調(diào)研是很有價(jià)值的。
除了上面介紹的主要無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法之外,還可以通過多種方式來達(dá)到傳品宣傳的目的,如贊助某些網(wǎng)站的活動(dòng)或電子刊物的相關(guān)欄目、利用專業(yè)服務(wù)商或者合作伙伴的營銷資源發(fā)布Email廣告等等。事實(shí)上,在建立了企業(yè)網(wǎng)站之后,這些無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法通常仍然是有效的,通過與網(wǎng)站相結(jié)合,往往可以發(fā)揮更好的效果。
文章題目:如何開始網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
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