Q：域名可以使用哪些字符？
A：英文26個(gè)字母和10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字以及橫杠“－”（減號(hào)）可以用作域名，字母的大小寫沒有區(qū)別。
Q：在創(chuàng)新互聯(lián)可注冊(cè)哪些域名？
A：國(guó)際域名：.com工、商、金融等企業(yè) ； .net互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；.biz企業(yè)；.info網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；.org各種非盈利性組織； .mobi支持手機(jī)瀏覽國(guó)內(nèi)域名：com.cn適用于工、商、金融等企業(yè)； .cn適用于工、商、金融等企業(yè)； gov.cn 適用于中國(guó)的政府機(jī)構(gòu)；net.cn適用于提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的機(jī)構(gòu)；org.cn適用于非營(yíng)利性的組織。
Q：注冊(cè)時(shí)填寫的電話、傳真、地址、郵編等信息可以更改嗎？怎么做？
A：當(dāng)域名所有者名稱變更，定義為過戶。
域名過戶，必須得到過戶雙方的認(rèn)可；因公司名稱變更而需更改所有者名稱，必須提供工商部門出示的相關(guān)證明。若要對(duì)注冊(cè)時(shí)的信息進(jìn)行更改，可以直接聯(lián)系創(chuàng)新互聯(lián)當(dāng)?shù)胤止具M(jìn)行變更。
Q：公司是否可以注冊(cè)學(xué)校，事業(yè)單位的通用網(wǎng)址？
A：不可以，必須由專門的注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)，具體可以到CNNIC查詢。
Q：中文.CN域名或通用網(wǎng)址解析后為什么在一臺(tái)機(jī)器上可以打開網(wǎng)站，而另一臺(tái)卻不可以？
A：中文域名和通用網(wǎng)址需要在電腦上安裝中文插件才可以打開，不能打開的電腦上很可能是沒有安裝中文插件。
頂部
Q：創(chuàng)新互聯(lián)有哪些郵局產(chǎn)品？其特點(diǎn)是什么？
A：靈巧系列：用戶空間最小可設(shè)置為 2Mb；靈通系列：具有企業(yè)短信功能 ；靈密系列：支持安全郵件，通過所購(gòu)買的通行碼進(jìn)入郵箱帳號(hào)頁(yè)面進(jìn)行安全證書的申請(qǐng)；靈動(dòng)系列：按用戶自己的需求自主組合的個(gè)性化郵箱。
Q：動(dòng)力郵箱附件大小的限制是多少？
A：大只能收發(fā)20M的郵件，包括正文和附件，WEb和OE收發(fā)附件大20M
Q：如何上傳郵箱企業(yè)標(biāo)志？
A：通過后臺(tái)管理員權(quán)限，找到“企業(yè)標(biāo)志”項(xiàng)，可在此上傳企業(yè)的 LOGO。先將自己的 LOGO保存到本地計(jì)算機(jī)，點(diǎn)擊“上載圖標(biāo)”，根據(jù)所示路徑選擇LOGO，然后點(diǎn)擊“確定”即可。
Q：客戶端軟件如何設(shè)置？應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
A：目前為您介紹下OUTLOOK和FOXMAIL的設(shè)置方法：
OUTLOOK設(shè)置郵箱　
設(shè)置如下：(以service@design021.cn 為例)
(1) 打開Outlook后，單擊"工具"，"帳號(hào)"，點(diǎn)"添加"按鈕；
(2) 添加郵件，按提示填入帳號(hào)名稱和電子郵件地址如：service@design021.cn；
(3) 填寫收發(fā)郵件服務(wù)器地址，pop3服務(wù)器地址如：mail.design021.cn, smtp
服務(wù)器地址是：mail.design021.cn；　
(4) 輸入郵箱的密碼，不選擇"使用安全密碼驗(yàn)證登陸（SpA）"點(diǎn)擊"下一步"、"完成"； 　
(5) 找在屬性里面的“高級(jí)”，在下面“服務(wù)器上保留副本”前面打勾；
(6) 點(diǎn)擊"應(yīng)用"后，再選"確定"。
注意事項(xiàng)：
“帳戶名”必須為郵箱地址全稱，如：service@design021.cn；
“我的服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”為必選項(xiàng)；
SMTp和pOp3設(shè)置為：mail.domain（域名）；
如勾選“在郵件服務(wù)器上保留郵件副本”則郵件收到本地后，服務(wù)器上的郵件仍存在，不勾選此
項(xiàng)設(shè)置，郵件收到本地后，服務(wù)器上將不保留郵件。
FOXMAIL設(shè)置郵箱設(shè)置如下：（以service@design021.cn 為例）
(1) 打開Foxmail后，單擊"賬戶"，"新建"，點(diǎn)"下一步"按紐；
(2) 輸入"用戶名"，點(diǎn)"下一步"；
(3) 輸入"發(fā)送者姓名"及"郵件地址"，如：service@design021.cn，點(diǎn)擊"下一步"；
(4) 輸入郵箱的"密碼"和服務(wù)器地址，pop3服務(wù)器地址如：mail.design021.cn, smtp服務(wù)器地址是：
design021.cn。點(diǎn)擊"下一步"，"完成"；
(5) 設(shè)置好后，將賬號(hào)選中，點(diǎn)擊"賬戶"、"屬性"，"郵件服務(wù)器"，在右側(cè)的"smtp服務(wù)器要求身份驗(yàn)
證"前面打勾，點(diǎn)擊"確定"即可。
注意事項(xiàng)：
“pOp3帳戶名”必須為郵箱地址全稱，如：
service@design021.cn； “我的服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”為必選項(xiàng)；
SMTp和pOp3設(shè)置為：mail.domain（域名）；
如勾選“在郵件服務(wù)器上保留備份”則郵件收到本地后，服務(wù)器上的郵件仍存在，不勾選此項(xiàng)設(shè)
置，郵件收到本地后，服務(wù)器上將不保留郵件。
Q：郵箱密碼丟失怎么辦？
A：如果是某個(gè)郵箱用戶密碼遺失，請(qǐng)聯(lián)系貴公司的郵箱管理員從管理后臺(tái)進(jìn)行修改密碼；如果是郵箱后臺(tái)管理密碼遺失，請(qǐng)將加蓋公司公章的申請(qǐng)傳真至您所在地區(qū)的創(chuàng)新互聯(lián)分公司，由我們當(dāng)?shù)胤止局苯犹幚怼?br />Q：郵箱密碼丟失怎么辦？
A：郵箱支持手機(jī)收發(fā)郵件，只需在手機(jī)中設(shè)置pOp3 和SMTp為mail.domain即可，具體的操作步驟建您聯(lián)系一下手機(jī)供應(yīng)商。
Q：WEb方式(訪問mail. 域名)登錄郵箱時(shí)提示“帳號(hào)已過期，請(qǐng)與管理員聯(lián)系”是何原因？
A：聯(lián)系貴公司郵箱管理員在后臺(tái)檢查該郵箱帳號(hào)是否已到期。如果郵箱后臺(tái)設(shè)置的期限并無問題，請(qǐng) 聯(lián)系所在地區(qū)的創(chuàng)新互聯(lián)分公司，確認(rèn)貴公司的郵箱是否已到期。
Q：WEb方式(訪問mail. 域名)登錄郵箱時(shí)提示“帳號(hào)已過期，請(qǐng)與管理員聯(lián)系”是何原因？
A：聯(lián)系貴公司郵箱管理員在后臺(tái)檢查該郵箱帳號(hào)是否已到期。如果郵箱后臺(tái)設(shè)置的期限并無問題，請(qǐng)聯(lián)系所在地區(qū)的創(chuàng)新互聯(lián)分公司，確認(rèn)貴公司的郵箱是否已到期。
Q：寫郵件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：“信件超量，請(qǐng)刪除部分信件后再發(fā)信！”該如何處理？
A：我司郵箱信件上限大為1000封，新開郵箱默認(rèn)郵件上限為 1000 封，當(dāng)郵箱里各文件夾中的郵件總數(shù)達(dá)到上限值時(shí)，用戶編輯郵件時(shí)就會(huì)有上述出錯(cuò)提示，此時(shí)只需要您刪除多余的信件即可。同時(shí)您也可通過后臺(tái)管理員控制郵箱的郵件上限量。
Q：為什么在WEb方式(訪問mail. 域名)下郵箱中的郵件無法刪除？
A：當(dāng)在WEb方式下無法刪除郵件時(shí)，很可能是因?yàn)榭蛻舳塑浖?如FOXMAIL)正在收信。關(guān)閉客戶端軟件后即可正常刪除。
Q：為什么客戶端(如FOXMAIL)收過信后，每次用WEb方式打開信箱，里邊都沒有信是怎么回事？
A：由于客戶端軟件(如FOXMAIL) 中"在服務(wù)器上保留備份"此項(xiàng)未選導(dǎo)致，只需在客戶端軟件中進(jìn)行相應(yīng)的修改即可。
Q：為什么以WEb方式(訪問mail. 域名)登錄郵箱查看郵件會(huì)顯示亂碼？
A：由于該信件不是英文或簡(jiǎn)體中文造成的，這與發(fā)信人所使用的操作系統(tǒng)有關(guān)，請(qǐng)選擇不同內(nèi)碼償試是否可以正常訪問，如仍不可以，則請(qǐng)使用客戶端軟件(如FOXMAIL) 進(jìn)行閱讀，客戶端軟件帶有轉(zhuǎn) 碼功能。
Q：我的郵箱為何有丟信現(xiàn)象？
A：丟信很有可能是因?yàn)猷]箱空間已滿造成的。請(qǐng)您先以WEb方式(訪問mail。域名)登錄信箱，查看您的郵箱是否空間已滿，建議您可以使用客戶端軟件來進(jìn)行收發(fā)郵件，并在客戶端軟件上取消“在服器上保留副本”設(shè)置，這樣您的郵件就可直接下載到您的本地機(jī)上，在此后也不會(huì)再出現(xiàn)由于空間務(wù)滿造成丟信現(xiàn)象。此外，企業(yè)郵箱“網(wǎng)絡(luò)文件柜”中存儲(chǔ)的文件，也將占用該信箱帳號(hào)的容量，故要特別注意及時(shí)清除。
頂部
Q：網(wǎng)站打不開是什么原因？
A：通常存在2種可能性：網(wǎng)絡(luò)原因和網(wǎng)站本身原因，請(qǐng)您檢查以下故障：(1) 檢查本地計(jì)算網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，可通過訪問其他網(wǎng)站是否正常來判斷；(2) 檢查域名是否到期。
Q：網(wǎng)站打開顯示亂碼怎么辦？
A：(1) 更改瀏覽器編碼，(查看-編碼-自動(dòng)選擇)；(2) 更換另一臺(tái)電腦瀏覽器進(jìn)行測(cè)試期。
Q：為什么網(wǎng)站打開是空白頁(yè)面？
A：(1) 點(diǎn)刷新按鈕，刷新頁(yè)面；(2) 更換另一臺(tái)電腦進(jìn)行測(cè)試，如果另一臺(tái)電腦測(cè)試正常，說明網(wǎng)站運(yùn)行正常。
Q：為什么網(wǎng)站打開是空白頁(yè)面？
A：(1) 檢查輸入的域名是否有誤；(2) 檢測(cè)域名解析地址是否正確(pING 域名是否為正確Ip地址)
Q：數(shù)字商務(wù)平臺(tái)制作的網(wǎng)站是否可以轉(zhuǎn)走？
A：不可以轉(zhuǎn)，原因如下： (1) 網(wǎng)站的安全性無法保證；(2) 已有投入得不到有效保護(hù)；(3) 數(shù)商網(wǎng)站的運(yùn)行需要專用的服務(wù)器硬件和商業(yè)軟件；(4) 頁(yè)面采用XML語(yǔ)言設(shè)計(jì)，其修改需中企設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)平臺(tái)完成。轉(zhuǎn)出之后我們無法幫助您修改以及后期維護(hù)。
頂部
Q：什么是 Google AdWords 關(guān)鍵詞廣告？
A：Google推出的AdWords關(guān)鍵詞廣告已經(jīng)成為風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品。它位于Google 網(wǎng)頁(yè)搜索果頁(yè)面的側(cè)面或上方的醒目位置；還出現(xiàn)在使用Google搜索引擎的數(shù)百個(gè)網(wǎng)站上，其中包括AOL、網(wǎng)易、QQ等知名門戶網(wǎng)站，具有相當(dāng)高的關(guān)注率。簡(jiǎn)單說來：Google AdWords關(guān)鍵詞廣告就是通過建立簡(jiǎn)單有效的廣告，依托關(guān)鍵詞搜索，將廣告信息展示給正在尋找與廣告相關(guān)的目標(biāo)受眾。
Q：什么是 Google AdWords 關(guān)鍵詞廣告？
A：一般會(huì)存在以下幾種因素：
(1) 未使用正確的搜索方式；如投放地區(qū)和語(yǔ)言偏好不符
(2) 設(shè)定的每日預(yù)算過低或消耗完畢；
(3) 設(shè)定的每次最高點(diǎn)擊費(fèi)用過低；
(4) 投放在中國(guó)地區(qū)的廣告正在審核；
(5) 廣告拒登；
(6) 預(yù)存推廣費(fèi)消耗完。
具體情況您可以直接與我們聯(lián)系。
Q：其他公司都存在使用優(yōu)化左側(cè)廣告排名的軟件的情況，Google是否會(huì)有懲罰措施？后果是什么？
A：左側(cè)的排名，他們或許能讓您的廣告暫時(shí)排在第一頁(yè)甚至首位，但是這種狀態(tài)很不穩(wěn)定，也許今天您能看到您的廣告而明天就找不到它了；并且，目前Google正在大力整頓中國(guó)市場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)事件，會(huì)立即將您的廣告拉入黑名單，以后您公司的任何消息都將不會(huì)在出現(xiàn)在Google的搜索結(jié)果中。但由于現(xiàn)在 Google 的市場(chǎng)非常龐大，所以對(duì)于違規(guī)公司的處理會(huì)有一段時(shí)間，但無論什么時(shí)候，Google的專家隊(duì)伍一定會(huì)把這些違反操作的公司找出來，并予以嚴(yán)肅處理。因此，我們建議您不要冒險(xiǎn)來利用任何作弊軟件對(duì)自己的排名進(jìn)行干擾，否則后果會(huì)非常嚴(yán)重。
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