2021-02-20 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)除了改變?nèi)藗兩畹姆椒矫婷妗⒋龠M(jìn)社會(huì)快速進(jìn)步之外,也為企業(yè)這個(gè)社會(huì)主體帶來了更為直觀和有效的影響。近年來,企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用逐漸普及,大數(shù)據(jù)更廣泛地應(yīng)用到各領(lǐng)域企業(yè)中。
那我們具體應(yīng)該怎么做呢?如何把大數(shù)據(jù)運(yùn)用到公司發(fā)展上?
在過去的商業(yè)模式里,無論是用傳統(tǒng)的銷售方式還是通過PC端的電商商城平臺(tái)只要將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者就可以。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,你要知道這些產(chǎn)品是誰在用,TA在哪個(gè)城市?住哪里?聯(lián)系方式是什么?還有沒有人在為用戶服務(wù)?服務(wù)的好不好?TA的圈子還有多少潛在用戶?……在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們談的企業(yè)大數(shù)據(jù),其實(shí)不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造數(shù)據(jù),而是用戶和服務(wù)的數(shù)據(jù)。
一個(gè)沒有記錄和分析用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)是沒有未來的!這是傳統(tǒng)企業(yè)要非常警惕的事,擁有持續(xù)市場(chǎng)的一定是擁有用戶的品牌。
很多傳統(tǒng)企業(yè)銷售忽略了如何用產(chǎn)品與用戶建立關(guān)系,他們的最初做法是用戶購買產(chǎn)品,工作人員已做了DM或人工記錄了用戶的相關(guān)聯(lián)系方式就可以了。后期服務(wù)定期以短信或電話問候的方式與用戶進(jìn)行機(jī)械的溝通。其實(shí)這是一種誤區(qū),這樣被動(dòng)的做法不僅增加客戶的反感,而且已經(jīng)不能滿足用戶與品牌、服務(wù)的需求了。
在移動(dòng)社交互聯(lián)網(wǎng)的世界里,一切都是連接的節(jié)點(diǎn),一切都是以人為中心的關(guān)系傳播。所以做好產(chǎn)品入口,不僅建立老客戶(粉絲)關(guān)系實(shí)時(shí)維護(hù)體系,體現(xiàn)品牌與用戶之間人性化服務(wù);而且還以老客戶為中心,塑造品牌在老客戶圈子里的口碑效應(yīng)。
“新零售消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”能作為產(chǎn)品數(shù)據(jù)入口,利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,可解決企業(yè)不知道用戶群體是誰和無法與用戶建立連接的問題?!靶铝闶巯M(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”通過大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)可以有效地收集到用戶的數(shù)據(jù),幫助企業(yè)整合、挖掘、分析其所掌握的龐大用戶數(shù)據(jù)信息,構(gòu)建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)體系。
“新零售消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”可以憑借一物一碼,讓商品變成了一個(gè)流量的入口,小程序、H5或者網(wǎng)站,能夠更好地幫助企業(yè)去與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),幫助企業(yè)去拉近和消費(fèi)者的距離,讓用戶變成平臺(tái)的忠實(shí)粉絲。一物一碼作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的入口價(jià)值不可估量,一物一碼是采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)技術(shù),也是數(shù)據(jù)的流量入口,它讓數(shù)據(jù)有了源頭活水。
本文題目:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)發(fā)展?
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