運營工作不單指的是
網(wǎng)站運營,還有其他與運營相關(guān)的工作,任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司都必須做好運營工作,否則這個公司將無法順利的發(fā)展下去。互聯(lián)網(wǎng)公司與運營相關(guān)的具體崗位有產(chǎn)品運營、活動運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營、新媒體運營,
SEO/SEM等。
每個崗位都有自己管轄的工作范圍,互聯(lián)網(wǎng)公司想要做好公司的整體運營工作就必須要求所有與運營相關(guān)的崗位在各司其職的同時還要首望相助。為了幫助互聯(lián)網(wǎng)公司能夠更好的完成運營工作,接下來的內(nèi)容中創(chuàng)新互聯(lián)小編就為大家就不同崗位的工作內(nèi)容做一個具體分析。
第一,產(chǎn)品運營崗位產(chǎn)品運營屬于運或工作,主要負責(zé)的是公司的產(chǎn)品推廣和優(yōu)化工作,如對產(chǎn)品體驗或者是產(chǎn)品功能的新增。產(chǎn)品運營崗位的主要工作是負責(zé)怎么把新功能帶給用戶,讓用戶能夠真正的接受它使用其他。產(chǎn)品運營的工作一般都會與產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān),所以這二者要做好工作配合。
產(chǎn)品運營崗位的日常工作是:及時的跟蹤用戶反饋,針對不同階段的用戶反饋進行匯總,匯報給產(chǎn)品經(jīng)理,和產(chǎn)品經(jīng)理一起制定解決方案。
第二,活動運營崗位活動運營主要針對的是一些電商公司的經(jīng)常,如打折促銷活動、送紅包活動、節(jié)假日活動等,這些都是活動運營崗位的日常工作范圍。
活動運營在做活動的基本流程:首先要選定一個主題;其次要明白搞這次活動的目的是什么,最后對活動的效果進行預(yù)測和評估。活動運營工作中比較關(guān)鍵的就是活動成本的控制,不要超出預(yù)算,能省則省。
第三,用戶運營崗位用戶運營崗位是運營工作中主要針對用戶內(nèi)容的部分,當公司的用戶不斷增加時,我們需要對用戶進行科學(xué)的管理,為留住用戶、活躍用戶做準備。如將用戶分為不同等級的會員,并對每個等級的會員設(shè)置不同的權(quán)限和優(yōu)惠,這樣的運營手段可以有效的刺激用戶買單。
這里有一個心理學(xué)的概念:激發(fā)人們的好勝心,一旦用戶分出了等級,任何人都希望自己等級越高越好,攀比心理就會顯現(xiàn)。
第四,數(shù)據(jù)運營崗位在眾多的運營崗位中,數(shù)據(jù)運營崗位屬于幕后的工作,在運營活動結(jié)后該崗位就開始繁重的工作了、工作人員需要對活動的過程的數(shù)據(jù)時行監(jiān)測和統(tǒng)計,并在活動結(jié)束后形成活動分析報告或者表格。
數(shù)據(jù)運營需要對數(shù)據(jù)必須非常敏感,比如每日的注冊量,每日的活躍用戶,每日成交量等,并需要具有通過數(shù)據(jù)的變化提出產(chǎn)品的改進方案的能力。
第五,新媒體運營崗位新媒體運營是最近幾年新興起的一個運營崗位,也是一個新的工種。新媒體運營工作要求每天都對公眾號進行更新和維護,而且節(jié)假時依然需要荼,所以從事該工作的人員必須要非常的有耐心,有毅力,否則是無法完成新媒體運營工作的。
新媒體運營崗位的考核標準備有:輸出的內(nèi)容是否對用戶有益、內(nèi)容是否用戶愿意去分享等。
第六,SEO/SEM崗位
公司運營工作中SEO/SEM崗位主要針對的是公司網(wǎng)站,SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過關(guān)鍵詞來提高在搜索引擎排名的一種技術(shù)。SEO是公司網(wǎng)站運營最喜歡的運營方式之一,因為他獲得流量的方式基本上都是免費的。
SEM即搜索引擎營銷,它是基于各大搜索引擎平臺的
網(wǎng)絡(luò)營銷方式,主要是利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,當用戶在搜索引擎中搜索信息時,將符合要求的相關(guān)信息展示給目標用戶。最常用的SEM就是百度競價。
文章標題:互聯(lián)網(wǎng)公司與運營崗位相關(guān)的工作職責(zé)介紹
文章轉(zhuǎn)載:http://m.rwnh.cn/news44/144594.html
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