2021-02-19 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
改變主意,以顧客為中心
在云計(jì)算時(shí)代,基礎(chǔ)設(shè)施軟件幾乎完全是基于開(kāi)源的,將開(kāi)源軟件打包并以軟件許可證的形式出售給客戶,無(wú)法解決企業(yè)在云計(jì)算中遇到的復(fù)雜問(wèn)題。同方云程輝認(rèn)為,客戶真正需要的是基于云的維和行動(dòng),以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。云廠商要把握客戶,服務(wù)是核心價(jià)值,這樣才能真正提高客戶的粘度。
不斷引進(jìn)新技術(shù)
只有當(dāng)私有云不斷創(chuàng)新技術(shù)并獲得公共云的各種優(yōu)勢(shì)時(shí),才能形成公共云和傳統(tǒng)硬件的三點(diǎn)局面。例如,在K8S技術(shù)發(fā)展之后,K8S就像一根水管。公共云的任何優(yōu)勢(shì)都可以通過(guò)水管流向私有云。
強(qiáng)化服務(wù)保障
過(guò)去,傳統(tǒng)的IT大工廠硬件購(gòu)買和軟件交付的營(yíng)銷模式給客戶造成了錯(cuò)誤的認(rèn)知。從表面上看,客戶已經(jīng)利用了它。但是,后者在操作和維護(hù)方面存在許多問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,私有云的市場(chǎng)信任度降低,影響了整個(gè)市場(chǎng)份額。加強(qiáng)服務(wù)保障,關(guān)注后續(xù)服務(wù)是私有云重塑市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。
在技術(shù)融合、產(chǎn)品融合和市場(chǎng)融合的背景下,只有真正站在客戶的角度,以客戶思維構(gòu)建新的服務(wù)模式,獲得市場(chǎng)認(rèn)知,才能真正與其他云競(jìng)爭(zhēng),占據(jù)一席之地。
網(wǎng)站欄目:云計(jì)算在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代起到了哪些作用?
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