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消費者這些行為給你帶來個性化搜索流量

2013-11-10    分類: 網(wǎng)站建設

我們現(xiàn)在已經(jīng)生活在一個標簽的時代,有時候這個標簽并不是自己給自己貼的,而是別人給你“貼”的,有時候我們會認為被貼標簽不是一件好事,其實并不然,這只不過是一種分類習慣而已。譬如,你見到長頭發(fā),穿長裙,高跟鞋的,自然貼標簽為“女性”;短頭發(fā),有喉結,身材高大的貼標簽為“男性”,如果有一天一個男性留著長頭發(fā),穿著高跟鞋,難道是女性???或許我們的標簽就開始混亂了……

淘寶也是一樣的,如果不打標,隨著淘寶產(chǎn)品種類的增加,淘寶系統(tǒng)也會開始混亂了。那么你給店鋪引流,或許引流的都是沒有的淘寶流量。

你的產(chǎn)品標簽和淘寶店標簽越清晰,這種引薦的淘寶流量就會越多。今日,講一個主題:消費者是怎樣經(jīng)過自己的行為去影響和強化產(chǎn)品標簽的。

跟著你的淘寶店和產(chǎn)品開端有消費者進來,消費者自身的人群特征標簽就會跟著各種行為,對你的淘寶店標簽進行批改或許強化。這個基本原理是這樣的:假如來你淘寶店的消費者(先不論干啥了),大部分消費者都是女人,那么你的淘寶店“女人”標簽就會得到很大的強化,在個性化引薦的時分,你的淘寶店就會被優(yōu)先引薦給女人顧客。當然性別因素只是其中的一個很簡略的因素,還會包含年紀、收入、消費者的偏好等等。

在這里,咱們必須先理解一個優(yōu)先級的問題:消費者的標簽是怎樣構成的?由于消費者的標簽是構成淘寶店標簽的基本要素。消費者的標簽包含三方面:

注冊時賬戶信息的天然特征標簽

消費購物時構成的消費偏好標簽

某段時間內(nèi)特別消費需求構成的行為標簽

這三種標簽都會對淘寶店標簽發(fā)生必定影響。

假如你淘寶店內(nèi)來了許多被打上“韓版”標簽的消費者,那么你淘寶店就可能被打上韓版的標簽。有許多女人消費者,你的淘寶店就有可能被認定為適合女人消費者的淘寶店。

那么,消費者的哪些行為會影響淘寶店標簽呢?影響程度又怎樣呢?

1.消費行為

消費行為能夠帶來十分大的打標加權,尤其是標簽清晰的消費者。換句話來說,假如你淘寶店的衣服風格是韓版的,那么一個常常買韓版衣服的消費者從你淘寶店買東西,所帶來的個性化打標作用,要比什么風格的衣服都買的消費者強許多;一個一向購買低端產(chǎn)品的消費者,在一個“低端產(chǎn)品”的淘寶店里邊消費,打標作用要強過什么價位都買過的消費者(首要是沒有清晰的傾向性);最近一段時間都在消費房子裝飾類的產(chǎn)品的消費者,打標作用要強過偶發(fā)性購買的消費者。

那問題又來了:由于的確有許多的消費者給自己的家人買、幫同事買、給他人買禮物等等,自身就能夠標簽不清晰,怎樣處理?榜首,查找引擎查核的是份額、是份額、不是悉數(shù),這個底子不需求你提醒,查找引擎早就考慮到了,一切的標簽都是數(shù)據(jù)統(tǒng)核算概率的。第二,即便不是很清晰,這個消費者也會有比較清晰的行為傾向,消費者行為標簽的重要性將會更為凸顯。

2.收藏加購行為

收藏和加購行為也會對淘寶店標簽有必定的強化作用,只不過這個作用會小于消費行為,其中加購行為的強化作用又更優(yōu)于收藏行為。

3.瀏覽行為

這里邊最差的是瀏覽行為,可是盡管差,也會有必定的強化作用。那么,這里邊就有一個問題了。有些人做虛假買賣,會有所謂的補流量,也就是進來這種瀏覽行為。

咱們都不必去管彌補的淘寶流量來自于哪里,比方你從平臺搞來的,比方群里的,比方購買的垃圾淘寶流量,比方直通車廣泛匹配進來的淘寶流量……,不論是什么,先不必去管對轉化率的平衡作用究竟能到達一個什么樣的程度。光是對個性化淘寶店標簽的攪擾作用,就夠你喝一壺的了。

還有就是選擇不精準的關鍵詞,假如你的淘寶店基礎一般、淘寶店層級不高的話,那么你選詞的時分,必定要選擇精準的長尾詞,不要用那些比較含糊的詞,那些詞要么無法給你帶來淘寶流量(由于前面提到過,大詞和熱詞,匹配個性化的時分,會要點考慮淘寶店標簽,層級高的淘寶店淘寶店標簽的作用要更顯著);要么就是這些詞即便給你淘寶流量了,可能也由于不精準,導致你的標簽遭到攪擾。

4.回購行為

你要擅于做老客戶營銷,進步顧客粘性。由于在后面的模塊中,還會專門的給大家介紹添加顧客粘性的內(nèi)容,所以在這里簡略的介紹一下。

咱們拿服飾類目舉例。假如你的產(chǎn)品風格比較清晰的話,那么你就能夠做一些老客戶營銷活動。我鄭州一個朋友,做女裝的,首要做連體褲,針對的是40歲左右的知性白領。他把這些老客戶都積累到了微信上,然后他會定時上新,差不多兩周左右上一次,每次上兩三款。

然后每次上新的時分,他都會給老客戶一個不錯的價格,然后會在微信群里邊告訴。由于他的產(chǎn)品風格的確很不錯,所以許多老客戶想要。

5.反饋行為

這個反饋行為首要表現(xiàn)在兩個方面,一個是消費者的點評上,還有一個就是消費者購買完產(chǎn)品后的共享層面。在點評層面,一個標簽清晰的消費者,對你的好評、圖評、追評等等,都有顯著的個性化加權作用。共享行為現(xiàn)在表現(xiàn)的還不是特別顯著,盡管淘寶在訂單完成后,有鼓舞共享的按鈕,可是這個份額還不是許多,作用也不顯著。

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