2021-11-21 分類: 用戶體驗
目前在seo上面討論最多已經(jīng)從原來的外鏈轉(zhuǎn)變到了用戶體驗。而大家在研究用戶體驗的同時是否考慮到了用戶體驗的差異化,以及核 心競爭力與用戶體驗差異化的表現(xiàn)呢筆者用2個案例通過自己的角度去分析一下網(wǎng)站核心競爭力和用戶體驗差異化。這里提供的是一個營銷思維。希望你看后能有 所感悟。
案例一:風(fēng)行網(wǎng)為提升用戶體驗采取15秒廣告策略
前段時間風(fēng)行網(wǎng)的老板做了一個決定,把風(fēng)行網(wǎng)的所有視頻廣告都壓縮到15秒以內(nèi),并希望其他的視頻網(wǎng)站也能夠跟進(jìn)。他說他也喜歡上風(fēng)行網(wǎng)看一些足球 集錦視頻,總共也就2到3分鐘的視頻卻有30秒45秒甚至1分鐘的廣告。所以他決定為了用戶,把風(fēng)行網(wǎng)上所有的視頻廣告都降低至15秒,這樣做會導(dǎo)致風(fēng)行 網(wǎng)每年的收入少將近3個億 ,為了用戶他覺得值。他的理由是為了用戶體驗,哪怕前期風(fēng)行網(wǎng)會減少收入,但是從長遠(yuǎn)看是有利的。
從我個人的角度來看,一個視頻45秒的廣告其實看的人沒幾個,比如我平時看視頻的時候,如果廣告有30秒45秒甚至1分鐘的話,我就會切換去先 做別的事情,等廣告完了在回來看視頻。如果是15秒的廣告我通常會看完15秒的廣告,所以說,放15秒的廣告,看似廣告放得少了,而實際廣告的展示以及被 記憶的可能性大大提高了。這是一個良性循環(huán)。那么,用戶愿意來風(fēng)行看視頻,廣告商也愿意到風(fēng)行投廣告。
但用戶不會因為廣告時間短而就去風(fēng)行。風(fēng)行網(wǎng)老板只考慮到了用戶體驗,就沒有考慮到一個視頻網(wǎng)站的核心競爭力是什么。其實網(wǎng)上很多人都反應(yīng)風(fēng)行網(wǎng)的更新速度太慢,導(dǎo)致很多用戶都放棄選擇風(fēng)行網(wǎng)。從這點(diǎn)就可以看出沒有解決根本問題。
一個視頻網(wǎng)站的核心競爭力是什么
是電視劇的更新速度,是視頻的質(zhì)量等等,總的來說就是內(nèi)容了。
這個案例就是想告訴大家,做什么東西,一定是要先解決核心競爭力,然后再解決用戶體驗差異化。如果風(fēng)行網(wǎng)的內(nèi)容夠好,他做這個決定成功的可能性會更加高。
案例二:無彈窗,提供TXT下載的小說站點(diǎn)
相信大家都有看網(wǎng)絡(luò)小說的習(xí)慣,而且看盜版的會比較多點(diǎn)吧不管盜版還是正版,據(jù)調(diào)查,小說站最令人討厭的就是彈窗廣告了。往往大家都是被動接受,因為在進(jìn)入之后才知道這個網(wǎng)站全是彈窗廣告。(其實現(xiàn)在網(wǎng)上很多無彈窗的小說站)
我搜索幾個關(guān)鍵詞截圖給大家看一下吧:
這2個截圖當(dāng)中,你會點(diǎn)擊哪一個結(jié)果呢了解到我們的用戶需求是無彈窗的,所以如果在網(wǎng)站搜索結(jié)果頁面注明我們的網(wǎng)站是無彈窗是不是就會增加用戶的 點(diǎn)擊而很多小說站并沒有在標(biāo)題里注明無彈窗(即使真的是無彈窗),大家可以看下圖這個網(wǎng)站的標(biāo)題基本都帶有“無彈窗”的字 眼,這個就是用戶體驗的差異化,吸引用戶的點(diǎn)擊。
所以了解用戶需求才能做好用戶體驗的差異化,在上一張圖給大家看看:
大家看到圖就應(yīng)該了解了吧但是,我們僅僅做好了這個用戶體驗差異化還是不夠的,正如我前面說到的風(fēng)行網(wǎng)一樣,要考慮到網(wǎng)站的核心競爭力。
一個小說站的核心競爭力是什么
小說的全面性以及更新的速度,能提供TXT文檔的下載。
所以,我們做小說網(wǎng)站,通過核心競爭力和用戶體驗的差異化,我們就有這樣的思路了。
簡單來說就是一個做小說站的思路。思路是這樣的,我們做任何一款產(chǎn)品想明白兩個事:
第一:核心競爭力
第二:用戶體驗差異化
例如剛說到的做小說網(wǎng)站
核心競爭力是:在線閱讀的更新速度以及網(wǎng)站打開速度,提供TXT文檔下載
這是兩個核心競爭力,我們需要解決,如果你能很好的解決,那么就開始思考用戶體驗的差異化,而在線閱讀的用戶體驗差異化是:無彈窗廣告,TXT文檔下載的用戶體驗差異化是:無錯別字以及更新速度。
這里筆者針對小說站用戶體驗差異化分享一下自己的思維,這2塊要區(qū)別對待。
因為在線閱讀是我們的核心流量,他們產(chǎn)生的PV相當(dāng)多,我們的其他廣告能有收入。而TXT文檔下載往往是過路流量。下載完了就跑了,所以針對這一部 分流量,我們要做限制,比如,必須點(diǎn)擊指定廣告,獲取積分。然后用積分來下載TXT文檔。當(dāng)然我們的TXT文檔要有優(yōu)勢,那就是無錯別字,并且不能是標(biāo)題 黨。這樣小說網(wǎng)站只要做好這幾方面的內(nèi)容,就能夠通過無限的用戶口碑,變成一個強(qiáng)大的網(wǎng)站。
總結(jié):
通過上面的2個案例,大家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品來思考,什么是你當(dāng)務(wù)之急要解決的產(chǎn)品核心競爭力,什么是你需要進(jìn)一步解決的用戶體驗差異化。做好了相信你的產(chǎn)品會成功。
(PS:小說站要解決好內(nèi)容來源的問題,不用小偷程序,有沒有足夠的精力,并且做大做強(qiáng)之后要做好被攻擊的一切準(zhǔn)備。)
當(dāng)前名稱:站長分析:網(wǎng)站核心競爭力與用戶體驗差異化
文章位置:http://m.rwnh.cn/news48/136898.html
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