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優(yōu)惠券應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)

2022-07-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

創(chuàng)新互聯(lián)編者為你推出活動(dòng)營(yíng)銷——《優(yōu)惠券應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)》。

一、為什么設(shè)計(jì)優(yōu)惠券

人類都是貪婪的,尤其害怕失去。對(duì)于那些對(duì)價(jià)格比較敏感的用戶,你給她發(fā)優(yōu)惠券尤其有用,比如你給她發(fā)的券還有1天后過(guò)期,她覺(jué)得自己不買點(diǎn)啥肯定要吃虧了,于是這個(gè)時(shí)候她就下單了。

還有新手用戶,你如果沒(méi)有券,她可能就只看看,有類似于滿減券的時(shí)候她可能就會(huì)下單看看。

還有的用戶他不想在你平臺(tái)投了,但是一看還有券沒(méi)用,就又留在你們平臺(tái)。

所以優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)就是利用用戶怕失去的心理,設(shè)計(jì)的一種營(yíng)銷手段,從而達(dá)到促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化、促進(jìn)復(fù)購(gòu)、促進(jìn)留存、促進(jìn)流失用戶的回流的目的。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)優(yōu)惠券種類

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滿減券(抵扣券):

有的平臺(tái)叫做滿減券,有的平臺(tái)叫做抵扣券,就是投資滿多少錢減多少元,可抵用投資本金。

返現(xiàn)券:

就是投資滿多少元當(dāng)作現(xiàn)金進(jìn)行返還。比如你投資定期滿50000元,返還218元.

加息券:

加息券就是針對(duì)產(chǎn)品加息,分為天數(shù)加息券和全程加息券。

天數(shù)加息券:就是針對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品加息相應(yīng)的天數(shù),比如:定期產(chǎn)品原來(lái)利息5%,加息2%,加息三天,那也就是在他買的那一刻起多付他3天2%的利息。

全程加息券:就是在這個(gè)產(chǎn)品的鎖定期內(nèi)全程進(jìn)行加息, 比如30天的定期產(chǎn)品利息5%,加息2%,則這款產(chǎn)品的利息就是7%。

兌換券:

這是平臺(tái)和第三方渠道合作的一種券,比如說(shuō)你投資我的XX產(chǎn)品,我給你送蜘蛛網(wǎng)電影票,京東購(gòu)物卡等,這需要用戶對(duì)兌換的獎(jiǎng)品感興趣才行。

體驗(yàn)金:

體驗(yàn)金就是平臺(tái)推出的一款虛擬貨幣。主要是針對(duì)新手的轉(zhuǎn)化,比如產(chǎn)品1000元起購(gòu),比如你只需要投資1元,剩下的1000元在你初次投資可以做本金使用,當(dāng)產(chǎn)品到期后1000元體驗(yàn)金產(chǎn)生的利息歸用戶所有,1000元體驗(yàn)金平臺(tái)。

紅包:

投資紅包,這種紅包在你投資一定的產(chǎn)品滿足相應(yīng)的金額以后會(huì)自動(dòng)釋放到你的賬戶余額。

普通紅包,這種紅包有兩種方式,一個(gè)是在你投資的時(shí)候可以當(dāng)錢使用,比如投資1000元,然后使用100元的紅包,則你的投資金額1100元。還有一種類似于滿減券,你投資1000元,然后使用100元紅包,你就只需要支付900元。

現(xiàn)金紅包:現(xiàn)金紅包你可以直接提取到賬戶余額。

各大主流平臺(tái)的券就是這些,每個(gè)平臺(tái)都可以根據(jù)自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)自己的券,目的不同,券的規(guī)則也就不同。

三、使用方式

個(gè)人優(yōu)惠券:與用戶個(gè)人賬號(hào)綁定,不可轉(zhuǎn)贈(zèng)送他人,使用時(shí)從賬戶列表中選擇,絕大多數(shù)平臺(tái)都是這種優(yōu)惠券。

公共優(yōu)惠券:這種不是屬于平臺(tái)專門發(fā)送給某個(gè)用戶,而是用戶將自己獲得的兌換碼輸入進(jìn)去進(jìn)行兌換,兌換以后就屬于兌換的用戶,就像有些平臺(tái)注冊(cè)需要邀請(qǐng)碼一樣,平臺(tái)可以印在宣傳單上面,也可以某個(gè)用戶有,你可以找身邊的用戶要,增加了用戶與用戶之間的交流。

四、券的設(shè)計(jì)規(guī)則


  • 券的類別:公有券還是私有券,對(duì)應(yīng)上面的兩種券使用方式,私有券就只能個(gè)人使用,公有券則給有兌換碼并且兌換的用戶使用。
  • 渠道:根據(jù)終端不同(app、H5、PC)來(lái)發(fā)放優(yōu)惠券,或者根據(jù)不同的注冊(cè)渠道過(guò)來(lái)的用戶發(fā)放不同的優(yōu)惠券,比如有的渠道注冊(cè)量大,但是投資的人比較少,那么我就可以給這個(gè)渠道多發(fā)一些券,促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化。
  • 券的名稱:是滿減券、還是抵扣券、亦或是體驗(yàn)金、紅包,給券起一個(gè)名稱
  • 券的來(lái)源:在券上給用戶顯示券的來(lái)源,是新手專享還是通過(guò)XX活動(dòng)獲得,可以根據(jù)自己的發(fā)放規(guī)則配置不同名稱。
  • 使用范圍:這種券是活期可用?、定期產(chǎn)品可用?、基金產(chǎn)品可用、黃金產(chǎn)品可用?,定期產(chǎn)品可能又分為30天定期、90天定期、1年定期,你設(shè)計(jì)的時(shí)候就需要想好你的券針對(duì)那些產(chǎn)品可用,你要想促進(jìn)定期產(chǎn)品多購(gòu)買你就多發(fā)放針對(duì)定可用的券,你要想針對(duì)活期可用,你就多發(fā)放針對(duì)活期可用的券。
  • 金額大?。罕热鐫M減券,你是滿足多大金額可用?比如加息券,你是滿足多大金額加息,這些都是你設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮的。
  • 券的有效期:我們上面說(shuō)了,用戶之所以使用券,是因?yàn)橛脩糌澙罚率?,所以為了達(dá)到這個(gè)效果,必須給每張券一個(gè)有效期,這樣才能促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的提高。
  • 權(quán)重:也就是給每個(gè)券分配權(quán)重,那些券是可以疊加使用,那些券是只能單獨(dú)使用,建議券的設(shè)計(jì)達(dá)到目的就好,不要規(guī)則太多,要復(fù)雜,不然用戶看了之后一臉懵逼,而且就是開(kāi)發(fā)起來(lái)也比較費(fèi)事。
  • 用戶:或者有些券只能高等級(jí)的用戶可以領(lǐng)取使用,低等級(jí)的用戶無(wú)法獲得使用,對(duì)不同的用戶采取不同的運(yùn)營(yíng)方式。一般可以針對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)發(fā)放不同類型或者不同額度的券。這里只羅列這幾項(xiàng),如果有其他需求可以再增加。

五、券的發(fā)放規(guī)則

新手注冊(cè):

為了促進(jìn)新用戶的注冊(cè),新注冊(cè)的用戶都會(huì)獲得XX券的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)時(shí)候是系統(tǒng)對(duì)新手用戶發(fā)放的一種券,主要促進(jìn)新手用戶的轉(zhuǎn)化。

活動(dòng)送券:

逢年過(guò)節(jié),各大平臺(tái)都會(huì)以此為契機(jī),進(jìn)行券的發(fā)放,這也是系統(tǒng)送券的一個(gè)方式。

邀請(qǐng)送券:

你邀請(qǐng)某某人,就給某某人發(fā)放XX券,來(lái)促進(jìn)用戶的邀請(qǐng)積極性。

會(huì)員領(lǐng)取:

用戶可以在自己的會(huì)員等級(jí)界面進(jìn)行領(lǐng)取,不同等級(jí)的用戶領(lǐng)取的券的額度、大小都不相同。


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積分兌換領(lǐng)?。?/p>

和積分系統(tǒng)打通,作為用戶消耗積分的一種手段,不同額度的積分兌換不同額度的券。

運(yùn)營(yíng)發(fā)券:

針對(duì)不同用戶可以發(fā)放不同的券,有些用戶長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)了,我可以發(fā)個(gè)券把他召回,有的用戶可能把產(chǎn)品都放在購(gòu)物車了,說(shuō)明用戶有購(gòu)買意向,我這時(shí)候給他發(fā)個(gè)券,可以促進(jìn)他的購(gòu)買,為了提高某個(gè)渠道的注冊(cè)量,可以給從這個(gè)渠道過(guò)來(lái)的用戶發(fā)券,吸引他注冊(cè)。所以后臺(tái)可以做這樣一個(gè)針對(duì)不同用戶發(fā)券的功能。

分享發(fā)券:

類似于餓了么app一樣,用戶在投資完成以后可以分享出去,別人可通過(guò)分享出去的鏈接獲取相應(yīng)的券,可以促進(jìn)新用戶的注冊(cè)和老用戶的復(fù)購(gòu)。

六、優(yōu)惠券生命周期


創(chuàng)建

券的類別:私有券還是公共券

券的名稱:是滿減券、抵扣券、返現(xiàn)券、兌換券、體驗(yàn)金、還是紅包,給你的券起一個(gè)名稱。

券的來(lái)源:你是給新注冊(cè)用戶用的,則是新手專享,如果是其他,則XX活動(dòng)營(yíng)銷贈(zèng)送,給券的來(lái)源起個(gè)名字。

金額大?。喝慕痤~大小。

券的有效期:券從什么時(shí)候生效到什么時(shí)候失效。

券的使用規(guī)則:針對(duì)什么商品可用

針對(duì)多大金額可用:券的使用條件

券的權(quán)重:是否可以疊加使用

投放:

選擇你這次券的投放渠道,可以參考券的發(fā)放規(guī)則。

領(lǐng)券:

用戶在前臺(tái)進(jìn)行領(lǐng)券操作,后臺(tái)對(duì)邏輯進(jìn)行運(yùn)算,數(shù)據(jù)交互圖如下圖所示。


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用券

用戶在購(gòu)買界面可以點(diǎn)擊選擇自己使用的券,這里根據(jù)券的不同使用規(guī)則可以設(shè)計(jì)不同的交互。一般來(lái)說(shuō)給用戶匹配最優(yōu)解,最優(yōu)解要注意是算出來(lái)的收益大為第一選項(xiàng),還是快到期的優(yōu)惠券作為第一選項(xiàng),這個(gè)時(shí)候要說(shuō)清楚,而且你是讓用戶先輸入金額在判斷針對(duì)該產(chǎn)品匹配的券呢,還是說(shuō)用戶可以不輸入投資金額,點(diǎn)進(jìn)去可以先看到所有券,然后再輸入投資金額,點(diǎn)進(jìn)去看到自己能使用的券,而且沒(méi)有可用券的時(shí)候一定要提前展示,顯示0張可用或者不可用,這樣用戶就不會(huì)再點(diǎn)進(jìn)去了。


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此時(shí)的數(shù)據(jù)交互流程圖為:


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用戶訂單已經(jīng)成功支付,并且購(gòu)買完成,則在優(yōu)惠券系統(tǒng)中將用戶的優(yōu)惠券進(jìn)行回收。

數(shù)據(jù)分析:不考慮成本的運(yùn)營(yíng)都是耍流氓,活動(dòng)之前你可以先進(jìn)行AB測(cè)試,看一下活動(dòng)效果,然后再大規(guī)模上線。同時(shí)還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,增加了多少成本,帶來(lái)了多少投資量。我們做優(yōu)惠券是為了提高銷量,數(shù)據(jù)結(jié)果最直觀反映了我們優(yōu)惠券設(shè)計(jì)的好壞。

文章名稱:優(yōu)惠券應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)
標(biāo)題路徑:http://m.rwnh.cn/news8/173558.html

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