我國中小企業(yè)在推行ISO9001標準認證中存在的問題，根據(jù)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局公布的產品質量國家監(jiān)督專項抽查結果可以看出，近年來產品抽樣合格率有較明顯的提高，但部分產品質量檢驗不合格率仍較高。如2014年第2季度監(jiān)督抽查結果顯示:不合格產品檢出率為10.8%。其中，移動電話、旅行箱包、家用衛(wèi)生殺蟲用品、三相異步電動機、器具開關、復合外套無間隙金屬氧化物避雷器等6種產品的不合格產品檢出率高達21.9%至32.5%之間。可以看出，此類企業(yè)產品質量保證能力得不到保證，企業(yè)內ISO9001標準未得到有效貫徹落實。本文從以下幾點對我國中小企業(yè)在推行ISO9001標準認證中存在的問題進行分析。

1.對ISO9001標準真正理解者較少，且高層重視不足。

隨著質量知識ISO9001標準的普及，企業(yè)員工知道ISO9001標準的越來越多，但是真正懂得ISO9001太少，而且大部分在基層，高層管理者大都是一知半解。ISO9001標準的核心精髓是以PDCA(也稱戴明循環(huán))的質量管理核心為思想基礎的，所以說ISO9001是一個管理體系或者工具，更是一個商業(yè)思想的成功實踐。但可悲的是，我國大多中小企業(yè)僅僅靠極少數(shù)基層員工去推動，而基層恰恰不掌握推動企業(yè)商業(yè)實踐思想的最大武器:管理權限和企業(yè)資源的掌控。于是，ISO9001標準只能流于形式，不能得到真正貫徹學習。

2.中小企業(yè)的內審員太少，行不成主流。

通過分析某企業(yè)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在03年就通過了ISO9001管理體系認證，但是原來的內審員離職以后，在長達一年或更長的時間里，企業(yè)內沒有一個正規(guī)的培訓合格的內審員。一個企業(yè)幾十上百人，而真正懂ISO9001的內審員只有一兩個人，這樣形不成主流，無法推動ISO9001標準的持續(xù)運行。加之現(xiàn)在一些認證機構對ISO9001審核放松，不能有效監(jiān)督企業(yè)管理的真正提升。

文章名稱：中小企業(yè)在推行ISO9001標準認證中存在的問題
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