我國在上世紀(jì)90年代初引入 ISO9001認證 ,目前已超過40萬家企業(yè)獲得認證,證書數(shù)量占全球總量的三分之一以上,為廣大企業(yè)增強質(zhì)量意識、普及質(zhì)量管理知識、培養(yǎng)質(zhì)量管理人才、提高質(zhì)量管理水平和國際競爭力做出了重要貢獻。聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)2012年在中國的調(diào)查結(jié)果顯示,98%的獲證企業(yè)認為通過ISO9001認證得到了顯著的好處,是“值得”或“非常值得”的。
隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和效益為中心,以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)換版為契機、加快質(zhì)量管理體系認證的升級,可以幫助企業(yè)建立更高水平、更加有效的質(zhì)量管理體系,更好地滿足提質(zhì)升級轉(zhuǎn)型發(fā)展需求。
質(zhì)量管理體系認證“升級版”,不是指簡單的標(biāo)準(zhǔn)換版工作,而是通過質(zhì)量管理體系認證制度的系統(tǒng)性升級,帶動企業(yè)質(zhì)量管理體系的全面升級,引導(dǎo)全員、全社會、全方位、全過程參與質(zhì)量管理,讓各相關(guān)方(包括企業(yè)、消費者、供應(yīng)鏈等)從質(zhì)量提升中受益。具體內(nèi)容包括:
引入分級認證模式,體現(xiàn)管理水平的差異化
引導(dǎo)企業(yè)靈活運用卓越績效、六西格瑪、精益管理等多種質(zhì)量管理方法,將質(zhì)量管理與質(zhì)量績效緊密結(jié)合,探索建立分級認證制度,推動企業(yè)根據(jù)自身情況建立不同級別的質(zhì)量管理體系。通過認證樹立質(zhì)量管理標(biāo)桿企業(yè),并使不同管理水平的企業(yè)都樹立清晰的質(zhì)量管理“晉級”目標(biāo)。
開展行業(yè)特色認證,滿足行業(yè)特定需求
針對不同行業(yè)的生產(chǎn)工藝、管理模式及市場需求,推動企業(yè)、認證機構(gòu)、上下游供應(yīng)鏈及相關(guān)各方在ISO9001基礎(chǔ)上開發(fā)建立體現(xiàn)本行業(yè)特點的質(zhì)量管理體系和認證制度,使之更加契合不同行業(yè)的質(zhì)量管理特定需求,如“A+B”模式或“AB融合”模式。國際上針對汽車行業(yè)的TS16949認證就是AB融合模式。
整合多個管理體系,提升綜合管理效能
引導(dǎo)企業(yè)在質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上,融入環(huán)境、職業(yè)健康、創(chuàng)新等其他管理體系要求,建立一體化的整合管理體系;探索開展“多項目合并審核”、“一站式服務(wù)”的整合管理體系認證,通過整合認證項目、優(yōu)化認證程序、創(chuàng)新認證方法,減輕企業(yè)認證負擔(dān),降低管理成本,提升管理效能。
提供質(zhì)量診斷增值服務(wù),滿足企業(yè)多層次質(zhì)量需求
利用認證機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢,如多年積累的質(zhì)量數(shù)據(jù)資源和經(jīng)驗豐富的專業(yè)審核員,在認證過程中為企業(yè)進行質(zhì)量診斷,不僅出具認證證書,還出具質(zhì)量診斷報告,幫助企業(yè)查找問題,提出改進建議。
應(yīng)用新技術(shù)變革傳統(tǒng)認證模式,優(yōu)化質(zhì)量管理工具
利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和風(fēng)險管理等新技術(shù),對傳統(tǒng)的認證模式與方法進行變革,例如采用遠程審核、非現(xiàn)場的數(shù)據(jù)分析等方式,提高審核效率和評價精準(zhǔn)度。
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