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門(mén)檻低、效率高、微信開(kāi)放物流助手讓小程序商家更省事兒

2022-05-23    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

隨著小程序生態(tài)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的商家和開(kāi)發(fā)者選擇在小程序上建立自有商城,業(yè)務(wù)逐漸壯大后,物流卻成了困擾商家和開(kāi)發(fā)者的一個(gè)“攔路虎”。

3月26日,微信發(fā)布消息稱(chēng),微信物流助手接口已全面開(kāi)放微信正式上線物流助手接口,免費(fèi)幫助有物流需求的小程序開(kāi)發(fā)者快速、高效地對(duì)接多家物流公司,并通過(guò)微信服務(wù)通知接收實(shí)時(shí)物流狀態(tài),有效降低開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)成本,讓商家發(fā)貨更省事。


最快半天即可開(kāi)發(fā)完成,一個(gè)接口對(duì)接多家物流公司

過(guò)去,用戶在小程序上購(gòu)買(mǎi)商品后,小程序開(kāi)發(fā)者的“發(fā)貨”是一個(gè)難題。要么需要逐一連接多家快遞公司進(jìn)行發(fā)貨,每對(duì)接一個(gè)快遞公司就要開(kāi)發(fā)十余個(gè)接口,開(kāi)發(fā)工作量繁瑣復(fù)雜;要么選擇用第三方的物流接口,但用戶無(wú)法直接在微信上接收物流信息。


微信物流助手開(kāi)放后,小程序開(kāi)發(fā)者無(wú)需對(duì)接不同快遞公司的接口,只需調(diào)通微信物流接口,即可連接多家快遞公司進(jìn)行發(fā)貨。同時(shí),小程序開(kāi)發(fā)者和用戶都可以通過(guò)微信物流助手接口獲取訂單的實(shí)時(shí)物流狀態(tài),便于用戶查看和開(kāi)發(fā)者跟蹤顧客服務(wù),用戶點(diǎn)擊物流信息后可回訪小程序查看該訂單,大大提升用戶回訪率。


微信物流助手接入流程也非常簡(jiǎn)單:小程序開(kāi)發(fā)者只需登錄小程序管理后臺(tái),點(diǎn)擊“物流助手”——“開(kāi)通”——綁定合作物流公司賬號(hào)——按照開(kāi)發(fā)文檔完成接口開(kāi)發(fā)——下單時(shí)調(diào)用物流助手API即可。

目前,已有多家服飾和美妝類(lèi)商戶接入微信物流助手,同時(shí)支持順豐、中通、圓通、韻達(dá)、百世等業(yè)內(nèi)主流快遞公司,通過(guò)極簡(jiǎn)化的接入方式,讓小程序商戶和快遞公司平均一周,最快半天即可輕松接入。

幫助零售商業(yè)解決“疑難雜癥”,做好商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)工具

作為小程序豐富的生態(tài)能力之一,微信物流助手接口的開(kāi)放不僅能夠幫助小程序開(kāi)發(fā)者降低物流服務(wù)的開(kāi)發(fā)門(mén)檻和成本,同時(shí)也為小程序商家提供了更多服務(wù)用戶的新方式。目前已有多個(gè)小程序接入了微信物流助手接口,其中科顏氏Kiehl's和“智能挪車(chē)助手”就是典型的案例。

在未接入微信物流助手接口前,用戶想要查詢通過(guò)科顏氏Kiehl's小程序購(gòu)買(mǎi)的商品,只能通過(guò)進(jìn)入小程序查詢訂單狀態(tài),而且無(wú)法實(shí)時(shí)追蹤物流位置。在接入微信物流助手后,科顏氏Kiehl's利用微信服務(wù)通知,讓用戶可以快速查詢包裹狀態(tài)及實(shí)時(shí)位置,不僅縮短了用戶的查詢路徑,增加小程序的回訪率,同時(shí)通也大大節(jié)省了開(kāi)發(fā)和客服的人力成本,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

“智能挪車(chē)助手”小程序由于物流系統(tǒng)體驗(yàn)跟不上,經(jīng)常導(dǎo)致快遞錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的情況。微信物流助手憑借開(kāi)發(fā)難度小、物流公司對(duì)接豐富、配套后臺(tái)打單系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、用戶體驗(yàn)友好的特點(diǎn),讓“智能挪車(chē)助手”小程序團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)3天完成開(kāi)發(fā)、用戶下單即刻生成物流單號(hào),后臺(tái)系統(tǒng)直接對(duì)接快遞公司。以往三個(gè)人的工作量,現(xiàn)在一個(gè)人就可以完成。接入后30天,實(shí)現(xiàn)漏發(fā)、訂單錯(cuò)誤“零投訴”。

未來(lái),微信物流助手將接入更多快遞公司,并陸續(xù)支持公眾號(hào)、H5訂單的接入,“你只需要把小程序做好,剩下的事情交給我們”,微信團(tuán)隊(duì)希望不斷整站營(yíng)銷(xiāo)小程序生態(tài)能力,為商家做好商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)工具,打造更好的用戶體驗(yàn)。

網(wǎng)站名稱(chēng):門(mén)檻低、效率高、微信開(kāi)放物流助手讓小程序商家更省事兒
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