我們都知道,
小程序現(xiàn)在已經(jīng)逐步的取代了APP,今年可以說(shuō)是小程序流量紅利爆發(fā)的一年。不用安裝,即開(kāi)即用,開(kāi)發(fā)成本低,操作簡(jiǎn)便。那么小程序?yàn)楹螘?huì)那么火爆,下面我們就跟隨胡來(lái)學(xué)長(zhǎng)看一項(xiàng)案例分析:
halo 大家好,我是胡來(lái)學(xué)長(zhǎng),在分享如何用場(chǎng)景快速給小程序引流、如何讓自己的小程序自生流量之前,我先介紹下我們京東圖書(shū)小程序:
上線半年多,我們差不多覆蓋了 250 多個(gè)公眾號(hào),覆蓋了 4000 多萬(wàn)粉絲。
注意,這里覆蓋的粉絲,是所有的公眾號(hào)的粉絲,并不是我們的小程序的用戶,如果小程序有這么多用戶,那我現(xiàn)在講的不是從 0 到 1 了,我就可以講從 1 到 10 了。
當(dāng)然,我們的小程序的用戶也比較可觀,至少足以讓某些融資上億的團(tuán)隊(duì)羨慕。但限于我們內(nèi)部數(shù)據(jù)敏感的原因,所以我不能夠和大家分享下具體的數(shù)據(jù),實(shí)在不好意思。
接下來(lái)我們就開(kāi)始進(jìn)入正題~
1.如何用場(chǎng)景給小程序引流?
想清楚了為什么要做小程序之后,接下來(lái)就要開(kāi)始真正的實(shí)操部分了。
明確產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,去發(fā)掘和創(chuàng)造更多、更通用、更容易沖動(dòng)消費(fèi),并能及時(shí)滿足用戶的場(chǎng)景,是小程序能夠做大做廣的根本套路。
這里要注意 2 個(gè)點(diǎn):
一是必須是在合適的場(chǎng)合,情侶餐廳外兜售鮮花是合乎時(shí)宜的,兜售分手險(xiǎn)就有點(diǎn)危險(xiǎn)了;
二是必須要及時(shí)滿足,移步換景,場(chǎng)景變了,用戶就不想買(mǎi)了。
當(dāng)我用場(chǎng)景的思維去思考的時(shí)候,我會(huì)思考,我在什么場(chǎng)景下滿足用戶,我有沒(méi)有及時(shí)滿足用戶,我的用戶下次在這個(gè)場(chǎng)景下還會(huì)不會(huì)用我的產(chǎn)品。
2.為什么要做小程序?
在做小程序前,要明白為什么做,清楚原因和意義再去做,會(huì)比糊里糊涂入手,卻找不準(zhǔn)痛點(diǎn)要好很多。
對(duì)于大公司來(lái)說(shuō),比如說(shuō)京東,對(duì)于京東圖書(shū)這樣 8 年的老業(yè)務(wù),做小程序最重要的目的是拉新。
我們不是要去搶京東主站的用戶,而是通過(guò)微信小程序拉新,充分利用微信互聯(lián)網(wǎng),覆蓋之前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)京東服務(wù)的用戶。
那對(duì)于小公司來(lái)說(shuō),為什么要做小程序呢?
在我看來(lái),主要有 2 點(diǎn):
1)微信優(yōu)質(zhì)的社交關(guān)系鏈,能使小程序快速裂變?cè)鲩L(zhǎng);微信獲客成本低,幾乎接近于免費(fèi)。
2)小程序輕量級(jí),研發(fā)周期短,如果覺(jué)得不行,可以快速試錯(cuò),比起研發(fā)、推廣的 App 成本低很多。
接下來(lái)我會(huì)具體講到,我們?cè)趺窗堰@個(gè)理論,應(yīng)用到實(shí)踐中去。
1)與大V、公眾號(hào)合作
相信很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)零售業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”理論,比如說(shuō),在京東里面搜索是人找貨,而我們?cè)诮袢疹^條,F(xiàn)acebook 里面看到商品廣告,是貨找人?,F(xiàn)在,我要說(shuō)的是我們的貨找人的例子。
大多數(shù)小程序的第一波流量都是來(lái)自于公眾號(hào),我們也不例外。
但找公眾號(hào)合作,要找符合我們小程序定位的公眾號(hào)。比如我們是圖書(shū)小程序,所以我們會(huì)找文化類(lèi),生活藝術(shù)類(lèi)公眾號(hào),它們有薦書(shū)的需求。
后來(lái)我們成功和公眾號(hào)霧滿攔江合作,還引得咪蒙壕手一揮,公司員工助理人手一套。閱讀量 4萬(wàn)+,賣(mài)出 4000 多單的書(shū),轉(zhuǎn)化率超過(guò)閱讀量的 10%,直接把里面推薦的 5 本書(shū)買(mǎi)到斷貨只能開(kāi)預(yù)售。
我們還會(huì)找有公眾號(hào)的作者(大V)來(lái)合作,他們能帶來(lái)精準(zhǔn)流量。試想一下,如果你正在看他的文章,而且底部可以購(gòu)買(mǎi)他的書(shū),那購(gòu)買(mǎi)欲望肯定比其他人要強(qiáng)很多!
并且我們還和大型供應(yīng)商中華書(shū)局、人民文學(xué)、果麥、新經(jīng)典等合作過(guò)。相當(dāng)于我們把各個(gè)分散在公眾號(hào)里面的場(chǎng)景,全部收集起來(lái)了,覆蓋了。
到這里你可能也會(huì)問(wèn)了,你有京東背書(shū)能找到這些大咖,那如果我們沒(méi)有,怎么找人家合作呢?
其實(shí)我一開(kāi)始也沒(méi)有資源,我用了一些技巧,快速提升合作率。接下來(lái)和大家分享我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
在商談合作時(shí),我會(huì)提前 10 分鐘在我的筆記本上列出一個(gè) List,根據(jù)下文提到的四個(gè)點(diǎn)列出我們這次商談的內(nèi)容:
我能給你什么;
我需要什么;
我們合作可以為雙方帶來(lái)什么好處;
您還有別的需求嗎?
我會(huì)在每個(gè)點(diǎn)的下面又簡(jiǎn)略的列出 2-3 點(diǎn)。而且不管是電話,還是當(dāng)場(chǎng)談,我一開(kāi)始就把我能夠給他的東西先說(shuō)清楚,先吸引他的注意力,先考慮他需要什么,再告訴他我的訴求。
我自從這樣做之后,很少會(huì)遇到直接拒絕的情況,我確信這么做也可以幫到你。
2)迷你品牌日
迷你品牌日是 GMV 的重要來(lái)源。這個(gè)場(chǎng)景和新品發(fā)售很類(lèi)似,只不過(guò)這個(gè)場(chǎng)景涉及范圍更大。通過(guò)這種活動(dòng)能起到以 1 拉 10000 的效果。
它是我們給供應(yīng)商做一個(gè)小型的品牌日,在品牌日期間,我將小程序主頁(yè)開(kāi)放給供應(yīng)商,主頁(yè)全部放上供應(yīng)商的商品。
一般會(huì)將首頁(yè)開(kāi)放給供應(yīng)商一周。因?yàn)楸局艿闹黜?yè)全部屬于他們,他們會(huì)自發(fā)幫我們拉動(dòng)很多公眾號(hào),來(lái)為我們導(dǎo)流。
比如說(shuō)我們和果麥文化的“品牌日”,果麥文化就拉動(dòng)了包括張皓宸,易中天,丁丁張等作者的公眾號(hào),覆蓋粉絲近 500 萬(wàn),全部為此次品牌日造勢(shì)。
3)新品發(fā)售
為什么要做新品發(fā)售?我們分析了 3 個(gè)方面:
① 對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō):京東小程序的推薦位可以提高他們的曝光,能給他們帶來(lái)流量。
② 對(duì)作者來(lái)說(shuō):京東的給力支持,是平臺(tái)重視自己的表現(xiàn);并且的確能提高他們的知名度。
③ 對(duì)我們來(lái)說(shuō):作者的知名度和流量,以及他的公眾號(hào)可以給我們引流。
分析完之后,新品發(fā)售的確對(duì)我們有利,那我們是怎么做的呢?
我們借鑒了京東“三超”的經(jīng)驗(yàn)。所謂三超,是指超級(jí)品牌日,超級(jí)品類(lèi)日,超級(jí)新品日,通過(guò)打造超級(jí)系列概念,在站內(nèi)站外創(chuàng)造氛圍,影響用戶的心智,及時(shí)滿足用戶,完成購(gòu)買(mǎi)行為!
我們之前和易中天老師合作過(guò),他的知名度和流量不用解釋。
他在公眾號(hào)發(fā)售的新書(shū)《易中天中華經(jīng)典故事》的時(shí)候,用我們的小程序來(lái)做新書(shū)承載,于是才有了下面這張截圖:
后來(lái)我們還固定了合作模式:用小程序首頁(yè)黃金位置+微信等媒體渠道推廣,和作者和供應(yīng)商置換資源。
他們使用且只能使用 “我們小程序薦書(shū)+其他媒體渠道”,來(lái)對(duì)我們小程序曝光。這樣一來(lái),無(wú)論是合作效率,還是小程序曝光度,都提升了。
4)SNS小游戲
重頭戲來(lái)了!前面幾個(gè)點(diǎn)都在講,如何通過(guò)和公眾號(hào)和供應(yīng)商合作帶來(lái)用戶,但是我們不可能永遠(yuǎn)靠外部流量的導(dǎo)入,你的產(chǎn)品最終還是要自生流量的。所以我們要介紹下面這點(diǎn),專(zhuān)門(mén)為拉新做的。
這一點(diǎn)就是 SNS 游戲。不知道大家注意到?jīng)]有,阿里在收購(gòu)旅行青蛙之后,直接把旅行青蛙直接嵌進(jìn)淘寶了。將青蛙的元素融入到購(gòu)物環(huán)境里面,轉(zhuǎn)化的問(wèn)題也可以解決。
小程序的用戶留存一直是其解決難點(diǎn),而加入裂變?cè)氐?SNS 游戲,一下子就把拉新、留存、流量的問(wèn)題都給解決了。
所以我們也嘗試過(guò)這方面的事情。
今年的 3 月份的京東好玩節(jié),我們的小程序上線了一個(gè)類(lèi)似于“頭腦王者”的游戲,雖然被砍得只剩下 PK 的功能,也推遲了很久,但數(shù)據(jù)顯示效果不錯(cuò),直接為我們拉來(lái)近 2 萬(wàn)的新用戶!
線下如何做場(chǎng)景?
為什么要做線下場(chǎng)景呢?很簡(jiǎn)單,線上場(chǎng)景不夠用了,所以我們需要走到線下去,去尋找新的增量。
6 年前,張小龍說(shuō):
PC 互聯(lián)網(wǎng)的入口在搜索框,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口在二維碼。
前幾年估計(jì)還有人懷疑,但是現(xiàn)在,更多的是認(rèn)同。因?yàn)槟?,掃碼給人帶來(lái)的感覺(jué)基本等于微信掃碼。
所以我重點(diǎn)講,我們準(zhǔn)備怎么通過(guò)小程序二維碼,怎么把線下的用戶導(dǎo)到線上來(lái)(我實(shí)在是不想分線上線下,但為了能夠讓大家明白,我忍了?。?
也因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有特別出色的實(shí)際案例的緣故,所以我直接講我理解的無(wú)界零售。
比如說(shuō)我們要去某次大會(huì)聽(tīng)一個(gè)講座,演講者比較出名,他不想一開(kāi)始上來(lái)就開(kāi)講,于是就安排了一個(gè)小環(huán)節(jié),在演講之前,先掃小程序碼玩一把游戲,玩什么游戲呢?
玩一個(gè)有關(guān)他經(jīng)歷的答題游戲,游戲時(shí)間 30 秒,前 10 名通過(guò)的可以獲得他簽名書(shū)籍一本,其余通過(guò)的可以獲取一張購(gòu)書(shū)優(yōu)惠券,買(mǎi)他的書(shū)有優(yōu)惠。
又比如說(shuō),我去某個(gè)家博會(huì)看洗衣機(jī)冰箱,想現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一下。但是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)還不夠,我還想看看網(wǎng)上大家的評(píng)論、使用體驗(yàn)、以及服務(wù)評(píng)價(jià),怎么辦呢?
直接掃機(jī)身小程序碼,進(jìn)入單品詳情頁(yè)面,以上的各種信息你都可以看到,如果你覺(jué)得合適,順手下一單,回家可能就到了。
哪些坑我們需要注意?
下面我來(lái)說(shuō)一說(shuō),做小程序的過(guò)程中,會(huì)遇到哪些坑,我們?cè)趺慈ソ鉀Q!
上面的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可能讀者因?yàn)樾袠I(yè),品類(lèi)屬性,不一定適用,但是下面的這些 7 點(diǎn)慘痛教訓(xùn),如果碰到了,還是希望諸位能夠借鑒。
1)沒(méi)有自己的產(chǎn)品及研發(fā)團(tuán)隊(duì)
這是我淌過(guò)的大的坑了。這讓我在項(xiàng)目進(jìn)程中極為被動(dòng),想要做的功能都不太能滿足,再加之大公司機(jī)構(gòu)臃腫,跨部門(mén)溝通極為困難。
順手幫你接活的產(chǎn)品和研發(fā)即便想做,但是架不住領(lǐng)導(dǎo)給他安排其他的活兒。所以,掌握自己的產(chǎn)品研發(fā)資源真的很重要。
2)找不到做小程序的意義和目標(biāo)
沒(méi)想通意義,因?yàn)樽龆觯苋菀鬃屇阆萑氲奖粍?dòng)里面,不知道自己要什么,項(xiàng)目要什么,只能被動(dòng)地執(zhí)行,還要被領(lǐng)導(dǎo) Diss。
而一個(gè)清晰的對(duì)標(biāo)目標(biāo)讓你很能夠知道自己和項(xiàng)目該往哪兒去,需要做什么樣的努力。
3)用戶量起不來(lái)
這可能是你沒(méi)加入裂變因素,或者你沒(méi)找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn),或者你的產(chǎn)品實(shí)在太難用;
4)用戶留存困難
或許你該想想,是不是找準(zhǔn)了場(chǎng)景,以及有沒(méi)有更多或者更通用的場(chǎng)景;
5)一定要抓住用戶的痛點(diǎn)
自嗨型的功能和想法通通都砍掉,可以在本子上給他們立個(gè)墳場(chǎng),一年之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面尸橫累累,但說(shuō)不定換個(gè)場(chǎng)景又能夠用;
6)千萬(wàn)注意溝通與向上溝通
領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事不執(zhí)行,你說(shuō)服不了他們,啥都沒(méi)戲;
7)遵守微信平臺(tái)規(guī)則
溫馨提示:
做小程序就找成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)9年,涵蓋80+行業(yè),公司擁有的管理、技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),公司率先在業(yè)內(nèi)建立了完善的技術(shù)開(kāi)發(fā)體系,公司采用適合四川中小企業(yè)的一對(duì)一的貼身服務(wù)模式,使我們服務(wù)的企業(yè)能夠感受個(gè)性化服務(wù)帶來(lái)的便利和價(jià)值。
分享題目:為什么要做小程序?小程序帶來(lái)的流量讓你意想不到!
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