2016-08-25 分類: 用戶體驗(yàn)
成都網(wǎng)站建設(shè)之用戶體驗(yàn)的重要性
何為體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)在網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐中曾提到計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,以用戶為中心、以人為本越來越得到重視,用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。網(wǎng)民體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候,都帶有自己的需求/興趣去檢索,如果滿足不了用戶需求,那么就沒有價(jià)值。
1、感觀體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)舒適性。一般在色彩、聲音、圖像、文字內(nèi)容、網(wǎng)站布局等呈現(xiàn)。
2、交互用戶體驗(yàn):界面給用戶使用、交流過程的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、交互特性。交互體驗(yàn)的過程貫穿瀏覽、點(diǎn)擊、輸入、輸出等過程給訪客產(chǎn)生的體驗(yàn)。
3、情感用戶體驗(yàn):給用戶心理上的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)可度。讓用戶通過站點(diǎn)能認(rèn)同、抒發(fā)自己的內(nèi)在情感,那說明用戶體驗(yàn)效果較深。情感體驗(yàn)的升華是口碑的傳播,形成一種高度的情感認(rèn)可效應(yīng)。
無用流量,是傷害
目前在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品中,很多的惡意綁定軟件/應(yīng)用強(qiáng)制讓將用戶跳轉(zhuǎn)至廣告或者其他內(nèi)容,如文前所說,用戶通過電腦安裝的瀏覽器,捆綁式的默認(rèn)搜索,搜索體驗(yàn)結(jié)果并不是該用戶所需,最終還跑了競爭對(duì)手那邊去了。
1.給競爭對(duì)手加分
2.給自己抹黑
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