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一名優(yōu)秀電商運(yùn)營的日常

2021-03-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

今天的關(guān)鍵詞是一個電商“運(yùn)營”的日常工作!

在文章開始之前,我先強(qiáng)調(diào)一下:無論你的工作是不是電商運(yùn)營這一塊的!都應(yīng)該清楚的明白自己一整天都干了些什么!

最近在商友圈里面看到很多朋友都在問 “一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營,他每天都在做哪些事情了?”

我覺得一個優(yōu)秀電商運(yùn)營:


首先要“熟悉規(guī)則”

熟悉規(guī)則我認(rèn)為是一個運(yùn)營的基本技能(我記得在校時:淘大講師教我們的第一項技能就是讓我們養(yǎng)成看平臺規(guī)則的習(xí)慣,他說規(guī)則時常都在變,跟不上規(guī)則就會被淘汰),再一個就是對后臺的基礎(chǔ)操作要了然如掌,像天貓、淘寶、阿里、京東、亞馬遜、國美、蘇寧等等這些網(wǎng)站的后臺都是有一定的差異化的,不過條件肯定有限,所以我認(rèn)為只要熟悉淘寶這一個的后臺,基本上在去學(xué)習(xí)另一個就會輕松,不過切記每個平臺的玩法都是不一樣的!

其二是“會玩”

因?yàn)闀娴倪\(yùn)營思維都是非常活潑的,他不會被某一個事物給禁錮,更容易的接受新鮮事物,并且每天都能變著法的玩!

運(yùn)營人才在整個電商行業(yè)里面確實(shí)很稀缺,但是會玩的電商運(yùn)營更是少之又少。


其三能“吃苦”

為什么說要能吃苦了?

我個人覺得運(yùn)營不單單是針對一個產(chǎn)品推廣與店鋪維護(hù),像引導(dǎo)美工、客服接單、這些都需要做的!特別是美工這一塊“運(yùn)營與美工的關(guān)系就如同婆婆跟兒媳一般”經(jīng)常因?yàn)樽龀鰜淼膱D片不是運(yùn)營想要的,還需要在改改的事情吵得不可開交!

當(dāng)然一個優(yōu)秀的運(yùn)營他是有方法避免與美工吵架的,如果你感興趣可以留意一下我的日常工作!

下面來說說我自己吧:

作為運(yùn)營的我,日常都是早6晚11才放下電腦去洗澡睡覺的!


早上-上午

1、 打開電腦的第一件事是把千牛登上,把星標(biāo)客戶的問題一一解決

2、 在一一進(jìn)行分組(新客戶、老客戶、重點(diǎn)客戶)這么做的好處是方便后期維護(hù)以及報活動時群發(fā)通知

3、 統(tǒng)計店鋪數(shù)據(jù)(生意參謀、網(wǎng)銷寶(付費(fèi)推廣)、官網(wǎng)SEO數(shù)據(jù)、等等)如訪客數(shù),流量的來源以及轉(zhuǎn)化率是否達(dá)標(biāo)! 然后在通過表格的形式進(jìn)行分析流量與金額流失的原因,在數(shù)據(jù)這一塊一定要每天統(tǒng)計!

4、 分析付費(fèi)推廣的單個產(chǎn)品數(shù)據(jù)(消耗、展現(xiàn)、點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊單價、轉(zhuǎn)化率等等)分析出關(guān)鍵詞的改價,如果產(chǎn)品的點(diǎn)擊率低與美工匯報,進(jìn)行換圖!

5、 關(guān)注排名比較好、銷量比較高的同行店鋪(截圖把1-10頁的同行賣家的產(chǎn)品用表格的方式記錄下來,方便分析店鋪每周產(chǎn)品的排名“當(dāng)然這一點(diǎn)不需要每天截圖”)觀看店鋪的首頁裝修、詳情頁描述、尋找差異化的優(yōu)勢!

6、 內(nèi)容為王:尋找熱門事件!每天堅持三篇文章(300-1000字),出產(chǎn)品的文案、報活動的文案(思維導(dǎo)圖)給到美工,讓其做圖。


……

下午-晚上

7、 找可以報的免費(fèi)活動或針對老客戶進(jìn)行優(yōu)惠活動,通過后通過旺旺、信息、等多個方式推送給客戶!

8、 上新產(chǎn)品(根據(jù)類目定上新頻次,我這個類目是一個星期或者一個月上新一次)優(yōu)化標(biāo)題(研究關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)再進(jìn)行優(yōu)化)

9、 發(fā)布文章至阿里巴巴、微信公眾號、公司官網(wǎng)、頭條、微淘等

10、注冊B2B平臺、論壇、分類網(wǎng)站、廣告發(fā)布網(wǎng)等類型的平臺(每天五個可發(fā)布網(wǎng)站的平臺),然后將文章發(fā)布至這些平臺!

11、混一混商友圈、生意經(jīng),評論他人的文章與問題

12、檢查細(xì)節(jié)上的工作,完成后把掛起的千牛打開與客服搶流量接單


……

13、微信公眾號的干貨更新

14、看看今日的熱點(diǎn)新聞,找找有沒有啥值得思考的新鮮事物!

15、看看商學(xué)院里面的視頻!

16、推廣自己的微信公眾號,挨個的回復(fù)用戶的問題(如果親有問題也可直接發(fā)送給天津傲凱電商運(yùn)營公眾號,我都會一一回復(fù),特別是像資源這一塊能分享的都會發(fā)給你們)

17、總結(jié)工作

以上差不多是一天固定的日常工作吧!但還有一些細(xì)節(jié)點(diǎn)就直接忽略掉了!

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