我國(guó)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站存在的問(wèn)題--企業(yè)網(wǎng)站在線服務(wù)不完善

2020-07-09 分類(lèi)：網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)是比較欠缺的。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件咨詢(xún)、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún)等等。

一個(gè)設(shè)計(jì)水平較高的常見(jiàn)問(wèn)題解答,應(yīng)該可以滿(mǎn)足80%以上顧客關(guān)心的問(wèn)題,這樣不僅能為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率、能夠節(jié)省了服務(wù)成本。但實(shí)際上被調(diào)查的大型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中,最常用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式分別是:電話、在線咨詢(xún)表單、FAQ、論壇。

這些數(shù)字表明,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的顧客服務(wù)信息的總體狀況比較薄弱,尤其在線服務(wù)手段沒(méi)有得到足夠的重視,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

當(dāng)前文章：我國(guó)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站存在的問(wèn)題--企業(yè)網(wǎng)站在線服務(wù)不完善
轉(zhuǎn)載注明：http://m.rwnh.cn/news40/83090.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)站策劃、手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站制作、網(wǎng)站內(nèi)鏈、云服務(wù)器、ChatGPT

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶(hù)投稿、用戶(hù)轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源：創(chuàng)新互聯(lián)

猜你還喜歡下面的內(nèi)容

中文字幕日韩精品一区二区免费_精品一区二区三区国产精品无卡在_国精品无码专区一区二区三区_国产αv三级中文在线

我國(guó)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站存在的問(wèn)題--企業(yè)網(wǎng)站在線服務(wù)不完善