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線下新零售是小程序的戰(zhàn)略布局

2021-03-05    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,企業(yè)必須找到突破口才能生存,相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài),去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢(shì)。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

今天和大家分享的是線下實(shí)體店為什么一定要做小程序?


圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

一、線下新零售是小程序的戰(zhàn)略布局

線下的戰(zhàn)爭(zhēng)事關(guān)場(chǎng)景爭(zhēng)奪,無論微信還是他背后的騰訊,都志在必得。業(yè)內(nèi)對(duì)于小程序的觀點(diǎn)是:“這是不容錯(cuò)失的,屬于線下實(shí)體行業(yè)的流量盛宴?!?/p>

根據(jù)一位與微信團(tuán)隊(duì)交流密切的開發(fā)者透露:小程序接下來的重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩個(gè)方面,一個(gè)是線下新零售,一個(gè)是電商。而在此之前,二者都被看做是微信能力相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。

不過電商生態(tài)的成長核心終歸是流量游戲,這一點(diǎn)微信駕輕就熟。對(duì)于微信來說,線下才是真正難啃的硬骨頭。

微信的長處當(dāng)然在于社交。利用強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈和日活,它曾用企業(yè)號(hào)、公眾號(hào)等體系,以及以及微信支付、卡包等功能為線下商戶能帶來的,是精準(zhǔn)的營銷效果和會(huì)員運(yùn)營方法。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

小程序成為這個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)中的最前端,那么這套服務(wù)無疑就會(huì)擁有一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)者入口。曾經(jīng)依靠微信的社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的商家已經(jīng)嘗到了「甜頭」,這也成為他們?cè)敢饫^續(xù)嘗試小程序的重要原因。

小程序可以被打造為實(shí)現(xiàn)線下+線上的支付、會(huì)員營銷和導(dǎo)購的入口,而背后則是企業(yè)微信提供的門戶管理、供應(yīng)鏈支持和可視化報(bào)表支持等后端系統(tǒng)。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

小程序一次解決實(shí)體店4大痛點(diǎn)!

二、傳統(tǒng)實(shí)體門店有哪些困境?

1、服務(wù)范圍有限

傳統(tǒng)實(shí)體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍,一般的門店都只能服務(wù)圍邊500米的客流,如何提高店面知名度,提升實(shí)體門店服務(wù)半徑是每個(gè)店老板都必須面對(duì)的瓶頸!

2、客戶既是門店的,又不是門店的

大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣,倘若沒有客戶維護(hù)的意識(shí)及方法,真的是毫無黏性可言??梢哉f,每一個(gè)到門店的客戶都是地段的,而不是門店自己的。這個(gè)客戶什么時(shí)候再來,會(huì)不會(huì)再來,都是不可預(yù)知的。

3、運(yùn)營成本不斷攀升

眾所周知,實(shí)體門店大的兩個(gè)運(yùn)營成本,就是租金和人工。在成本相對(duì)固定的情況下,只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵!

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4、電商強(qiáng)力沖擊大

這點(diǎn)就不用多說了,相信每一個(gè)店老板都深有感悟。

三、微信小程序提供了怎樣的解決方案?

1、通過小程序進(jìn)行線上引流

小程序現(xiàn)在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關(guān)鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城,進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等。通過小程序背靠微信每月10億的用戶流量,門店通過小程序的開發(fā)與運(yùn)營,定能獲得更多的客戶資源。

2、線下應(yīng)用場(chǎng)景觸發(fā)“即時(shí)”服務(wù)

以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù),省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊(cè)”等等環(huán)節(jié)。如此,將有更多用戶體驗(yàn)通過不同的服務(wù)場(chǎng)景來進(jìn)入小程序,讓用戶在線下便能輕松的體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。

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3、會(huì)員&粉絲連帶實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)

微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡(jiǎn)便”、“用完即走”。對(duì)企業(yè)品牌來說,可以通過自有的會(huì)員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營的公眾號(hào),利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合,進(jìn)行粉絲和會(huì)員的二次開發(fā),增加用戶粘性的同時(shí),創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。

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4、附近小程序抓取更多客戶

小程序上線一年多可是一直在頻繁推出更大的開放權(quán)限和新的亮點(diǎn)功能,不斷開放更多端口,把小程序推上風(fēng)口上。其中附近小程序功能,特別適合線下實(shí)體店,5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序,這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的,不可小看,無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你,創(chuàng)造更多營銷機(jī)會(huì)。

小程序是一套利好于實(shí)體門店的工具,它是一個(gè)開關(guān),擁有自己的小程序的門店,就意味著打開了12億微信流量的入口。

微信的出現(xiàn)徹底改變了人們的生活,手機(jī)族里微信的覆蓋率超過90%,在所有移動(dòng)端應(yīng)用中微信占了用戶50%的時(shí)間,如今微信活躍用戶很快達(dá)到12億。所以如果能把握住移動(dòng)端的用戶消費(fèi)機(jī)遇,那將成為實(shí)體店?duì)I業(yè)額快速增長的關(guān)鍵渠道。

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