2020-10-17 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
最近有一家電商用戶給U-Mail營銷專家劉工反映說他們的郵件遭遇了退信問題,他們很想知道是怎么回事?劉工認(rèn)真聽取了對方的問題后,又仔細觀看了對方的群發(fā)郵件模板,終于查出了其中的端倪,他認(rèn)為主要原因是:電商用戶其中有數(shù)封郵件涉嫌使用稍微夸大的促銷用語招人反感,同時郵件中的網(wǎng)址遭遇攔截,而這樣的郵件又被大量重復(fù)發(fā)送,導(dǎo)致反垃圾聯(lián)盟盯上。找到了問題所在,U-Mail郵件營銷專家劉工便給對方開出了處方。
劉工先解釋了一下為啥郵件會容易被列入垃圾箱?一般來說,每家提供郵箱服務(wù)的ISP多少都有防御能力,它們會根據(jù)某個發(fā)件人IP的特征,來打分,如果某個IP因為經(jīng)常發(fā)送垃圾郵件而臭名昭著,那么很容易被等級在冊;類似于一個到處借錢的人,如果信用分低,下次再找金融機構(gòu)借錢時,他的資料就會被拒絕;除了ISP,一些反垃圾聯(lián)盟也會參與評分。
劉工從ISP的角度分析完后,接著又從用戶的角度分析,當(dāng)用戶感覺到你的群發(fā)郵件毫無誠意,令人反感之后,就會把它丟入垃圾箱,拒絕你的IP,久而久之,對你的IP美譽度造成了很大影響。
怎么解決這個問題呢?劉工對每位營銷人員從上述兩方面提出了幾個有益建議。
從用戶的角度來說,需要注意幾點:
1.在群發(fā)郵件中增加“退訂鏈接”,且告訴對方如果不喜歡你的郵件,可以點擊退訂,如果更體貼的話,還可以設(shè)置一個問題清單供讀者選擇退訂的理由。
2.郵件主題要清晰明白告訴讀者主要內(nèi)容或者說能給對方帶來的收益。
3.郵件中如果有鏈接也容易遭遇攔截,所以如果是公司的網(wǎng)址最好是取消鏈接效果,把Http去掉,反垃圾聯(lián)盟重點監(jiān)控包含URL的郵件。
4.群發(fā)郵件中圖片不要太多太大,圖片多,讓人眼花繚亂無所適從;圖片大,影響網(wǎng)速,有時候一張圖片從下載到打開耗時長,且占據(jù)整個屏幕,毫無疑問招人反感;同時要確保圖片在不同設(shè)備上能完整清晰顯示。
5.字體不要太花哨,非不得已不使用彩色字體。
從平臺的角度出發(fā),以業(yè)界知名郵件群發(fā)平臺U-Mail為例,他認(rèn)為有這么幾個措施可以大概率避免被打入垃圾箱:
1.U-Mail郵件群發(fā)平臺擁有上萬IP,每次群發(fā)時會精選一些美譽度較高的IP,用輪循的方式開展郵件群發(fā);
2.U-Mail郵件群發(fā)平臺模板功能很強大,調(diào)用容易,修改、復(fù)制、編輯等操作簡便,一個任務(wù)可以使用多個模板、多個主題,讓郵件富有針對性,容易引起特殊群體的重視,同時也避免了雷同現(xiàn)象被當(dāng)作垃圾郵件的可能。
3.U-Mail的web編輯頁面中,可以插入諸多變量,除了常見的變量之外,每家企業(yè)還能根據(jù)自身業(yè)務(wù)特征插入多達十幾個變量,增加了郵件的多樣性和個性化。
4.U-Mail的可視化編輯器能根據(jù)讀者所使用設(shè)備的不同,自動調(diào)適顯示頁面,確保正常顯示;可以把超大附件簡化成鏈接,附加在網(wǎng)盤中供對方下載。
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網(wǎng)頁題目:從用戶和運營商兩方面解決郵件群發(fā)退信問題
轉(zhuǎn)載來源:http://m.rwnh.cn/news31/87481.html
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